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近日，聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)和社會事務(wù)部17日發(fā)布一份報告說，2030年世界人口將從目前的77億增至85億，2050年達(dá)到97億，2100年或?qū)⑦_(dá)到110億。人口壓力在不斷增長，陶瓷市場的競爭也在白熱化發(fā)展。市場競爭激烈，陶瓷企業(yè)搶占市場的前提是吸引消費者的注意。

“我們買東西，在同樣價格的前提下一定會選擇品牌形象更好一些的；所以我們在辦學(xué)初期就要注重形象的建立和推廣，并且始終如一。”這是教育家王韜關(guān)于品牌的看法。同理，相同價格下的陶瓷產(chǎn)品，消費者會更偏向產(chǎn)品設(shè)計突出、品牌形象好的陶瓷品牌。

產(chǎn)品設(shè)計

曾經(jīng)擔(dān)任蘋果副總裁的用戶體驗界泰斗唐·諾曼(Don Norman) 曾說過：“我們僅僅構(gòu)建可以被理解和可用的功能性產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還應(yīng)該構(gòu)建能夠給人們的生活帶來樂趣，興奮，愉悅，和美的產(chǎn)品。”從功能到美學(xué)的需求變化，是陶瓷市場新的發(fā)展和企業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)新的體現(xiàn)。

隨著人們生活水平提高，消費者對于“美”的追求在不斷提高，實用性已經(jīng)不能夠滿足消費者對美好生活的向往。在深入了解陶瓷產(chǎn)品的特點前，陶瓷產(chǎn)品的表現(xiàn)效果是消費者對產(chǎn)品最直觀的印象。能否成功引起消費者注意，進(jìn)一步領(lǐng)會產(chǎn)品設(shè)計理念，關(guān)鍵在于產(chǎn)品的設(shè)計效果。

消費者在選擇陶瓷產(chǎn)品過程中會產(chǎn)生產(chǎn)品感覺需求，產(chǎn)品感覺需求是指用戶對于產(chǎn)品的各方面感受，具體包括了視覺、聽覺以及觸覺等。以手機(jī)制造商為例，目前許多手機(jī)制造商會將重點投放在外形結(jié)構(gòu)設(shè)計上來，以吸引顧客的注意力。陶瓷企業(yè)只有在做好使用功能的基礎(chǔ)上滿足消費者的感觀需求，才能夠留住消費者目光，從而進(jìn)一步激發(fā)購買熱情。

品牌形象

“對于現(xiàn)代企業(yè)，或者是非常需要成功的企業(yè)來說，沒有什么比建立自己的品牌更為重要的事情。以前的企業(yè)競爭主要是在價格、廣告、營銷層面的競爭，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了品牌化競爭的階段。”是美國花旗銀行亞太區(qū)前總裁夏保羅對當(dāng)下市場競爭的看法。消費者具有主觀性，品牌形象良好的陶瓷產(chǎn)品能夠更輕易獲得消費者的好感。 

“未來的產(chǎn)品，必須取悅用戶的心，而不是大腦。”在購買行為中，大部分消費者受情感傾向影響，難以做到完全理性狀態(tài)�？诒疇I銷因此而效果顯著，陶瓷企業(yè)良好的品牌形象是建立消費認(rèn)知的加分項。消費者會因為產(chǎn)品設(shè)計突出而停留，也會為陶瓷品牌形象良好而主動了解。

品牌形象對陶瓷企業(yè)在市場競爭中具有重要作用，優(yōu)則進(jìn)，劣則退。“實際上，消費者操縱了品牌的生殺大權(quán)，對于喜愛的品牌，可以一擲千金，并口碑相傳，對不喜歡的品牌，則棄之不顧，不管企業(yè)做了多大努力。”陶瓷企業(yè)需重視品牌建設(shè)，重視品牌形象的影響，傾聽消費者的需求。

引起消費者注意是成交的第一步，從產(chǎn)品到品牌是陶瓷企業(yè)吸引消費者的重要內(nèi)容。

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