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隨著改革開放的不斷深入，中國的經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。人民的生活水平越來越高，人民對(duì)消費(fèi)提出了更高的要求，不再滿足于單一大眾化的商品。
陶瓷市場(chǎng)的消費(fèi)人群變化發(fā)展，產(chǎn)品的基本功能只是消費(fèi)選擇的基礎(chǔ)，“顏值”成為產(chǎn)品附加值的組成部分，“看臉時(shí)代”已經(jīng)來臨。陶瓷企業(yè)需重視培養(yǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的美學(xué)，重視終端門店的總體服務(wù)和品牌、口碑等方面的“美”的建設(shè)，為消費(fèi)者帶來“爽心悅目”的消費(fèi)體驗(yàn)。
陶企需重視產(chǎn)品美學(xué)
陶瓷企業(yè)需重視“顏值”的影響，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的美學(xué)，貼近消費(fèi)者需求，滿足消費(fèi)期待。瑞信研究院2017年發(fā)布的報(bào)告顯示，中國是亞太地區(qū)財(cái)富增長最強(qiáng)勁的國家,去年一年，財(cái)富的總值增加了1.7萬億美元，達(dá)到29萬億美元，僅次于美國，位居全球第二。同時(shí)，報(bào)告還顯示，中國的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)是全球第一，達(dá)到3.85億人。中產(chǎn)階級(jí)的崛起，已經(jīng)不再滿足于產(chǎn)品的基本功能，對(duì)產(chǎn)品附加值、美學(xué)、產(chǎn)品理念投入了更多的關(guān)注。
陶瓷產(chǎn)品由于其低頻率購買，使用時(shí)間長的特征，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇有著多方面的考慮。在國家開放政策和消費(fèi)升級(jí)下，消費(fèi)者的審美已經(jīng)培養(yǎng)起來，由過去的實(shí)用主義向浪漫主義發(fā)展。陶瓷企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，需貼近終端，貼近客戶，分析終端消費(fèi)數(shù)據(jù)，了解客戶購買傾向。陶瓷產(chǎn)品的性能和顏值進(jìn)行有效結(jié)合，體現(xiàn)的產(chǎn)品品味將是吸引消費(fèi)者的購買利器。
陶企需重視門店綜合服務(wù)水平
陶瓷企業(yè)需重視“顏值”的影響，提升終端門店的設(shè)計(jì)水平，展現(xiàn)產(chǎn)品的生活理念。改革開放以來，我國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)顯著下降，人民生活水平明顯提高。2017年，全國居民恩格爾系數(shù)為29.3%，比1978年的63.9%下降了34.6個(gè)百分點(diǎn)。人民消費(fèi)結(jié)構(gòu)改善，對(duì)家居提出更多的想法，陶瓷終端門店的設(shè)計(jì)體現(xiàn)產(chǎn)品理念，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)與服務(wù)有利于消費(fèi)者加深對(duì)產(chǎn)品的理解。
陶瓷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者向理性化發(fā)展，重視個(gè)性化和體驗(yàn)服務(wù)，終端門店是影響消費(fèi)者產(chǎn)品直觀印象形成的第一場(chǎng)所。終端門店的設(shè)計(jì)體現(xiàn)產(chǎn)品品味和定位，門店體驗(yàn)體現(xiàn)家裝場(chǎng)景，店面服務(wù)靈活解決可以疑問。重視門店設(shè)計(jì)的軟裝因素，為顧客提供綜合性的消費(fèi)平臺(tái)，提高購買轉(zhuǎn)換率。陶瓷企業(yè)需重視和加深對(duì)終端門店的聯(lián)系，攜手共同促進(jìn)銷售的增長。
陶企需重視品牌形象和口碑的塑造
陶瓷企業(yè)需重視“顏值”的影響，塑造良好個(gè)性化的品牌形象，營造優(yōu)質(zhì)口碑。2016年房天下大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，裝修主力軍主要以80后為主，占比63%，90后作為后起之秀占比16%排名第二。以80、90后為核心的家居消費(fèi)人群快速成長，這類消費(fèi)群體對(duì)品牌更為敏感，重視品牌效應(yīng)下產(chǎn)品與服務(wù)帶來的體驗(yàn)，受口碑影響程度大。
當(dāng)前年輕一代步入適婚年齡，陶瓷產(chǎn)品更是成為一種剛性需求，品牌是消費(fèi)者在琳瑯滿目的市場(chǎng)中挑選出適合產(chǎn)品的醒目標(biāo)志。在做好產(chǎn)品的同時(shí)，陶瓷企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況采用相應(yīng)的營銷宣傳策略，推動(dòng)企業(yè)品牌的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)與新媒體對(duì)人們產(chǎn)生越來越大的影響，新穎、有趣和極具創(chuàng)意的新媒體營銷不失為一種接近消費(fèi)者的口碑傳播途徑。
如今的消費(fèi)升級(jí)向多元化和個(gè)性化發(fā)展，在產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上追求“美”的含量。消費(fèi)者的審美是向前發(fā)展的，陶瓷企業(yè)需緊緊把握市場(chǎng)發(fā)展潮流，方能為消費(fèi)者提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
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