瓷磚產(chǎn)品在銷售的過程中最為重要的是口碑的建設(shè)了，良好的口碑才有可能帶來更多的消費(fèi)，核心技術(shù)是促成好口碑的必然前提，新的一年，瓷磚行業(yè)更應(yīng)該為產(chǎn)品做好精準(zhǔn)的定位，成就一個(gè)好的品牌形象。
產(chǎn)品定位不準(zhǔn)
瓷磚產(chǎn)品的定位是品牌經(jīng)營的基礎(chǔ)，品牌建設(shè)的成功一定是基于一個(gè)準(zhǔn)確的定位。品牌定位是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，前期需要用大量的調(diào)研來確定。中小瓷磚企業(yè)在品牌定位上切忌過高，畢竟高端品牌的推廣費(fèi)用往往是中小企業(yè)無法承擔(dān)的，而且高端品牌往往是需要時(shí)間的沉淀和原產(chǎn)地的背書，短時(shí)間內(nèi)很難打造出來。
大多瓷磚企業(yè)的核心產(chǎn)品缺乏
很多中小瓷磚企業(yè)喜歡把所有的產(chǎn)品歸于一個(gè)品牌之下，這種情況對(duì)于塑造品牌來說是不利的，消費(fèi)者購買的不是品牌本身，而是要購買一種品類，而品牌需要做的就是成為這個(gè)品類的代表。以飲料為例，消費(fèi)者的購買過程是：渴了—去買飲料—從眾多的飲料品類中選擇—想喝碳酸飲料—認(rèn)知中想到可口可樂—購買可口可樂�？煽诳蓸分灰蔀橄M(fèi)者腦海中碳酸飲料的代表就可以了。
如果一個(gè)品牌代表的產(chǎn)品過多，就無法占據(jù)消費(fèi)者的心智，集中資源來打造一個(gè)產(chǎn)品品牌，讓消費(fèi)者能夠記住這個(gè)品牌就是代表這一種產(chǎn)品。塑造品牌和無品牌運(yùn)作是不同的，無品牌運(yùn)作可以什么產(chǎn)品賺錢就做什么產(chǎn)品，塑造品牌則是讓某種產(chǎn)品成為賺錢的產(chǎn)品，不要盲目追求多。
盲目追求口碑適得其反
中小瓷磚企業(yè)在品牌建設(shè)時(shí)，由于資金的限制，經(jīng)常會(huì)有一種急切的心態(tài)，希望品牌的知名度在短時(shí)間內(nèi)就打造出來，這種心態(tài)可以理解，但知名度并不等同于美譽(yù)度。品牌在宣傳時(shí)，最重要的就是消費(fèi)者的美譽(yù)度，而美譽(yù)度來自于為消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的瓷磚產(chǎn)品和超值的服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)，這是消費(fèi)者能夠?qū)崒?shí)在在感覺到的，所以在瓷磚品牌建設(shè)過程中，產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)升級(jí)也要同時(shí)進(jìn)行，及時(shí)處理消費(fèi)者對(duì)品牌的建議和不滿，盡量利用消費(fèi)者的口碑進(jìn)行營銷，這樣才能夠打造出品牌的美譽(yù)度。
