定制家具糾紛占比超三成 市場內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未完善

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  原標(biāo)題:定制家具糾紛占比超三成

  目前因定制家具市場缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),定制程序中不少方面尚未規(guī)范,導(dǎo)致消費(fèi)投訴頻現(xiàn)。昨日,記者從晉安區(qū)工商局獲悉,去年晉安區(qū)消委會(huì)共接到家具類產(chǎn)品投訴135件,有關(guān)定制產(chǎn)品成貨不對引發(fā)的投訴占31.8%。為此,工商提醒消費(fèi)者要對家具的尺寸、價(jià)格、材質(zhì)、有無損傷、交貨時(shí)間等重要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)約定,以便遇到問題時(shí)進(jìn)行維權(quán)。

  “目前,定制家具缺乏統(tǒng)一的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在材料、顏色、環(huán)保品質(zhì)、價(jià)格等方面,協(xié)議仍然是以廠家與消費(fèi)者的自我約定為主。”晉安區(qū)消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于定制的需要,商家都會(huì)收取一定的預(yù)收款項(xiàng)。(作者夏菁)

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