放心消費(fèi) | 經(jīng)典案例之“秒殺樣品不退貨”

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  隨著社交網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步,人們選擇通過(guò)微信進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的形式越來(lái)越多樣。您是否在微信群購(gòu)買(mǎi)過(guò)秒殺家具產(chǎn)品,如果秒殺的產(chǎn)品不退貨,該如何處理。今天小編就與大家分享一個(gè)經(jīng)典案例。

案件簡(jiǎn)介:

  杜先生于2月初在某家具群參加秒殺活動(dòng),選購(gòu)一套沙發(fā),商家稱(chēng)為樣品,價(jià)格為4500元,杜先生倉(cāng)促之下微信付款購(gòu)買(mǎi)。之后仔細(xì)考慮又感覺(jué)沙發(fā)的榻不符合其房子的戶(hù)型,于是提出退貨,但商家稱(chēng)沙發(fā)屬于樣品不退不換。杜先生認(rèn)為商家沒(méi)有提前告知不予退換事宜,且未簽訂書(shū)面協(xié)議,于是向東麗區(qū)消協(xié)投訴。

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案件評(píng)析:

  東麗區(qū)消協(xié)核實(shí)后認(rèn)為,按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品的真實(shí)情況的權(quán)利。經(jīng)調(diào)解,家具商家同意為杜先生辦理退款。

 

(來(lái)源:今晚報(bào),侵刪)


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