競爭的最高境界就是離開競爭。
巖板目前沒有形成真正成功的品牌,今天所有企業(yè)都是在同一起跑線競爭。察今知古,幾乎成功的企業(yè)邊界是模糊的,品牌企業(yè)要聯(lián)合相應(yīng)的生態(tài)鏈,構(gòu)建適合自己未來發(fā)展的生態(tài)。如,未來的整裝,是把家裝、家居產(chǎn)品與家電相融合,幾個品牌一起來做;需要開放的生態(tài)。非同業(yè)之間是互補行業(yè),是非競爭性的聯(lián)盟,這樣能創(chuàng)造更大的空間和價值。因為需求在不斷地變化,只要能夠不斷地細分用戶的新需求,跟上用戶的進步,能夠契合到生活的場景里,成為生活的必需品的必然是好的產(chǎn)品;企業(yè)就更有機會持續(xù)地離開競爭。
一、賦予巖板產(chǎn)品生命
首先一個不能夠首先想到發(fā)明產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品的企業(yè)家是不可能把企業(yè)發(fā)展下去的。企業(yè)首先要賦予產(chǎn)品生命。什么叫做產(chǎn)品有生命?舉個例子來說,有三款巖板餐桌,用戶第一眼就有了購買的欲望。第一種是絕對高品質(zhì),餐桌邊沿圓潤、油亮,表面似乎留有歲月的痕跡;處處細節(jié)都蘊含著故事。第二款是高顏值,以設(shè)計為驅(qū)動,賦予生活美學(xué),鑲嵌到產(chǎn)品價值里面,呈現(xiàn)到巖板所應(yīng)用的空間;你會很想通過巖板產(chǎn)品讓自己的生活有所變化。第三種是具有功能性,守護居住的健康。當(dāng)巖板被賦予生命的時候,依然能夠不斷地幫助企業(yè)離開競爭。
隨著科技和市場的開放,產(chǎn)品之間功能上的差異不會有太大的差異,但是顧客感知價值的距離會非常巨大,就如10萬與100萬的汽車,在行駛功能上不會有太大的差異,但是駕駛過程中的樂趣、擁有的感受上等一系列相關(guān)的聯(lián)想上卻會有非常大的差異,而這100萬的支付正是這些“核心價值”起的作用。給產(chǎn)品賦予“生命的意義”。賦予巖板豐富的內(nèi)涵,目的就是打造產(chǎn)品差異化,打造自己品牌產(chǎn)品的護城河概念。企業(yè)與產(chǎn)品之間是生存和生命之間的關(guān)系,企業(yè)對于產(chǎn)品是產(chǎn)品的生命締造者;產(chǎn)品對于企業(yè)是生存的方式,兩者是相互依存的關(guān)系。只有賦予產(chǎn)品生命力,企業(yè)才具有了在市場中獨立存活的力量。
二、用戶需求為本的巖板產(chǎn)品設(shè)計原則
某家電生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計人員曾坦言,在它們設(shè)計的冰箱里連螺絲釘都有數(shù)十種,在它看來這是很有價值的事情;但反觀從用戶角度看,這些螺絲釘不會創(chuàng)造價值,產(chǎn)品和顧客期望沒有連接在一起。
假如你是一位巖板深加工技術(shù)人員,正在打造漂亮巖板衣柜,你并不會在背面使用膠合板,即使它朝著墻壁,被擋住看不見。但自己心知肚明。所以依然會在背面使用一塊漂亮的材料。為了能夠在晚上睡個安穩(wěn)覺,美觀和質(zhì)量必須貫穿始終。有情感的共鳴,給予用戶最大的尊重的品牌就會做得很好。
市場環(huán)境已不再是提供粗放資源給企業(yè)使用。企業(yè)只是單純研究市場不考慮到用戶需求,那么這個產(chǎn)品就無法打動消費者。巖板品牌需要做得更多,和顧客去做互動,要真正去關(guān)心用戶,不是品牌能給他什么,是用戶恰恰需要什么。品牌的發(fā)展要尊重人性。用一個觀點來表達就是擁有和用戶一樣的思維方式,無論是產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新、銷售推動還是服務(wù),都要從用戶的需求出發(fā),而不是從企業(yè)產(chǎn)品本身出發(fā)。每個人都喜歡善良,都喜歡美好;專注、聚焦于為用戶創(chuàng)造價值的能力,真正地去滿足用戶的心理需求,這個能力最直接的體現(xiàn)就是產(chǎn)品。
三、回歸產(chǎn)品本質(zhì)的思考模式
巖板產(chǎn)品的兩個屬性:功能性和情感性。質(zhì)量是功能性的標準,品質(zhì)是情感性的標準。因此巖板產(chǎn)品要有質(zhì)量和品質(zhì)取勝的思考模式。
巖板的生命周期,最后依然要回歸產(chǎn)品本身。宏觀來看,陶瓷在家居上的鑲嵌應(yīng)用一千多年前早已存在。假以時日,行業(yè)服務(wù)體系成熟之后,最后還是要回歸產(chǎn)品本身。企業(yè)在研發(fā)創(chuàng)新、精細化管理上占優(yōu)勢,提供最富競爭力的高性價比產(chǎn)品;才是行業(yè)和企業(yè)的根本。
在體驗經(jīng)濟的今天,人們消費的產(chǎn)品已經(jīng)不再是產(chǎn)品本身,而是他們的情感和期望往往都折射到產(chǎn)品上。但凡打動用戶的產(chǎn)品,都是抓住了人的情感符號。產(chǎn)品與人的情感連接,而家居空間、材質(zhì)、造型、色彩、光影等都是情感的連接點。一位業(yè)內(nèi)人士深諳此道,在部分做得好的巖板品牌中,并非只是完成一個單品;而是美學(xué)、價值、情感的象征。巖板應(yīng)用在家居空間時,用戶內(nèi)心中所感受到的已經(jīng)不再是收納衣柜。過去談?wù)摦a(chǎn)品的時候,談?wù)摰氖撬幕竟δ堋6F(xiàn)在談?wù)摦a(chǎn)品的時候,更多地是在談?wù)撘环N生活方式,會更關(guān)注產(chǎn)品所帶來的情感和生活體驗。企業(yè)一定要關(guān)注情感功能的部分,永遠不要停止創(chuàng)新的步伐。
最后,從競爭模式轉(zhuǎn)向共生模式。舉例智能手機為例,沒出現(xiàn)以前用戶并沒有把手機作為終端這個需求,手機只是一個只是通訊產(chǎn)品。但當(dāng)喬布斯把蘋果智能手機創(chuàng)造出來后;就發(fā)生了變化。馬上開始思維轉(zhuǎn)換,手機就是一個終端,能幫助到日常生活和工作。這時,整個智能手機產(chǎn)業(yè)價值釋放的空間就完全變了。 蘋果并沒有用“對手”的概念,而是與更多伙伴共生、合作;不斷豐富手機作為智能終端的應(yīng)用場景,打造一個共生的系統(tǒng)。當(dāng)這個共生的系統(tǒng)創(chuàng)造出顧客新需求時,就看到這個行業(yè)完全被喚醒了!
在數(shù)字化時代,對巖板企業(yè)來說,當(dāng)你需要去創(chuàng)造新需求、尋找新增量市場時,就一定要在戰(zhàn)略上從競爭模式轉(zhuǎn)向共生模式。巖板想要跨界開拓更廣闊的市場,可以與更多相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)企業(yè)共生;如未來巖板可涉及巖手機面板、裝飾應(yīng)用巖板化、冰箱門以及建筑裝備等等方向。
