競(jìng)爭(zhēng)的最高境界就是離開競(jìng)爭(zhēng)。
巖板目前沒有形成真正成功的品牌,今天所有企業(yè)都是在同一起跑線競(jìng)爭(zhēng)。察今知古,幾乎成功的企業(yè)邊界是模糊的,品牌企業(yè)要聯(lián)合相應(yīng)的生態(tài)鏈,構(gòu)建適合自己未來發(fā)展的生態(tài)。如,未來的整裝,是把家裝、家居產(chǎn)品與家電相融合,幾個(gè)品牌一起來做;需要開放的生態(tài)。非同業(yè)之間是互補(bǔ)行業(yè),是非競(jìng)爭(zhēng)性的聯(lián)盟,這樣能創(chuàng)造更大的空間和價(jià)值。因?yàn)樾枨笤诓粩嗟刈兓,只要能夠不斷地?xì)分用戶的新需求,跟上用戶的進(jìn)步,能夠契合到生活的場(chǎng)景里,成為生活的必需品的必然是好的產(chǎn)品;企業(yè)就更有機(jī)會(huì)持續(xù)地離開競(jìng)爭(zhēng)。
一、賦予巖板產(chǎn)品生命
首先一個(gè)不能夠首先想到發(fā)明產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品的企業(yè)家是不可能把企業(yè)發(fā)展下去的。企業(yè)首先要賦予產(chǎn)品生命。什么叫做產(chǎn)品有生命?舉個(gè)例子來說,有三款巖板餐桌,用戶第一眼就有了購(gòu)買的欲望。第一種是絕對(duì)高品質(zhì),餐桌邊沿圓潤(rùn)、油亮,表面似乎留有歲月的痕跡;處處細(xì)節(jié)都蘊(yùn)含著故事。第二款是高顏值,以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng),賦予生活美學(xué),鑲嵌到產(chǎn)品價(jià)值里面,呈現(xiàn)到巖板所應(yīng)用的空間;你會(huì)很想通過巖板產(chǎn)品讓自己的生活有所變化。第三種是具有功能性,守護(hù)居住的健康。當(dāng)巖板被賦予生命的時(shí)候,依然能夠不斷地幫助企業(yè)離開競(jìng)爭(zhēng)。
隨著科技和市場(chǎng)的開放,產(chǎn)品之間功能上的差異不會(huì)有太大的差異,但是顧客感知價(jià)值的距離會(huì)非常巨大,就如10萬與100萬的汽車,在行駛功能上不會(huì)有太大的差異,但是駕駛過程中的樂趣、擁有的感受上等一系列相關(guān)的聯(lián)想上卻會(huì)有非常大的差異,而這100萬的支付正是這些“核心價(jià)值”起的作用。給產(chǎn)品賦予“生命的意義”。賦予巖板豐富的內(nèi)涵,目的就是打造產(chǎn)品差異化,打造自己品牌產(chǎn)品的護(hù)城河概念。企業(yè)與產(chǎn)品之間是生存和生命之間的關(guān)系,企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品是產(chǎn)品的生命締造者;產(chǎn)品對(duì)于企業(yè)是生存的方式,兩者是相互依存的關(guān)系。只有賦予產(chǎn)品生命力,企業(yè)才具有了在市場(chǎng)中獨(dú)立存活的力量。
二、用戶需求為本的巖板產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則
某家電生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計(jì)人員曾坦言,在它們?cè)O(shè)計(jì)的冰箱里連螺絲釘都有數(shù)十種,在它看來這是很有價(jià)值的事情;但反觀從用戶角度看,這些螺絲釘不會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,產(chǎn)品和顧客期望沒有連接在一起。
假如你是一位巖板深加工技術(shù)人員,正在打造漂亮巖板衣柜,你并不會(huì)在背面使用膠合板,即使它朝著墻壁,被擋住看不見。但自己心知肚明。所以依然會(huì)在背面使用一塊漂亮的材料。為了能夠在晚上睡個(gè)安穩(wěn)覺,美觀和質(zhì)量必須貫穿始終。有情感的共鳴,給予用戶最大的尊重的品牌就會(huì)做得很好。
市場(chǎng)環(huán)境已不再是提供粗放資源給企業(yè)使用。企業(yè)只是單純研究市場(chǎng)不考慮到用戶需求,那么這個(gè)產(chǎn)品就無法打動(dòng)消費(fèi)者。巖板品牌需要做得更多,和顧客去做互動(dòng),要真正去關(guān)心用戶,不是品牌能給他什么,是用戶恰恰需要什么。品牌的發(fā)展要尊重人性。用一個(gè)觀點(diǎn)來表達(dá)就是擁有和用戶一樣的思維方式,無論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)創(chuàng)新、銷售推動(dòng)還是服務(wù),都要從用戶的需求出發(fā),而不是從企業(yè)產(chǎn)品本身出發(fā)。每個(gè)人都喜歡善良,都喜歡美好;專注、聚焦于為用戶創(chuàng)造價(jià)值的能力,真正地去滿足用戶的心理需求,這個(gè)能力最直接的體現(xiàn)就是產(chǎn)品。
三、回歸產(chǎn)品本質(zhì)的思考模式
巖板產(chǎn)品的兩個(gè)屬性:功能性和情感性。質(zhì)量是功能性的標(biāo)準(zhǔn),品質(zhì)是情感性的標(biāo)準(zhǔn)。因此巖板產(chǎn)品要有質(zhì)量和品質(zhì)取勝的思考模式。
巖板的生命周期,最后依然要回歸產(chǎn)品本身。宏觀來看,陶瓷在家居上的鑲嵌應(yīng)用一千多年前早已存在。假以時(shí)日,行業(yè)服務(wù)體系成熟之后,最后還是要回歸產(chǎn)品本身。企業(yè)在研發(fā)創(chuàng)新、精細(xì)化管理上占優(yōu)勢(shì),提供最富競(jìng)爭(zhēng)力的高性價(jià)比產(chǎn)品;才是行業(yè)和企業(yè)的根本。
在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的今天,人們消費(fèi)的產(chǎn)品已經(jīng)不再是產(chǎn)品本身,而是他們的情感和期望往往都折射到產(chǎn)品上。但凡打動(dòng)用戶的產(chǎn)品,都是抓住了人的情感符號(hào)。產(chǎn)品與人的情感連接,而家居空間、材質(zhì)、造型、色彩、光影等都是情感的連接點(diǎn)。一位業(yè)內(nèi)人士深諳此道,在部分做得好的巖板品牌中,并非只是完成一個(gè)單品;而是美學(xué)、價(jià)值、情感的象征。巖板應(yīng)用在家居空間時(shí),用戶內(nèi)心中所感受到的已經(jīng)不再是收納衣柜。過去談?wù)摦a(chǎn)品的時(shí)候,談?wù)摰氖撬幕竟δ。而現(xiàn)在談?wù)摦a(chǎn)品的時(shí)候,更多地是在談?wù)撘环N生活方式,會(huì)更關(guān)注產(chǎn)品所帶來的情感和生活體驗(yàn)。企業(yè)一定要關(guān)注情感功能的部分,永遠(yuǎn)不要停止創(chuàng)新的步伐。
最后,從競(jìng)爭(zhēng)模式轉(zhuǎn)向共生模式。舉例智能手機(jī)為例,沒出現(xiàn)以前用戶并沒有把手機(jī)作為終端這個(gè)需求,手機(jī)只是一個(gè)只是通訊產(chǎn)品。但當(dāng)喬布斯把蘋果智能手機(jī)創(chuàng)造出來后;就發(fā)生了變化。馬上開始思維轉(zhuǎn)換,手機(jī)就是一個(gè)終端,能幫助到日常生活和工作。這時(shí),整個(gè)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)價(jià)值釋放的空間就完全變了。 蘋果并沒有用“對(duì)手”的概念,而是與更多伙伴共生、合作;不斷豐富手機(jī)作為智能終端的應(yīng)用場(chǎng)景,打造一個(gè)共生的系統(tǒng)。當(dāng)這個(gè)共生的系統(tǒng)創(chuàng)造出顧客新需求時(shí),就看到這個(gè)行業(yè)完全被喚醒了!
在數(shù)字化時(shí)代,對(duì)巖板企業(yè)來說,當(dāng)你需要去創(chuàng)造新需求、尋找新增量市場(chǎng)時(shí),就一定要在戰(zhàn)略上從競(jìng)爭(zhēng)模式轉(zhuǎn)向共生模式。巖板想要跨界開拓更廣闊的市場(chǎng),可以與更多相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)企業(yè)共生;如未來巖板可涉及巖手機(jī)面板、裝飾應(yīng)用巖板化、冰箱門以及建筑裝備等等方向。
