誰(shuí)也想不到，高速發(fā)展了將近20年的陶瓷行業(yè)，會(huì)因?yàn)橐粓?chǎng)席卷全球的新冠肺炎疫情而按下了“暫停鍵”，其實(shí)“暫停”一下還不可怕，可怕的是這個(gè)“暫停鍵”會(huì)按到什么時(shí)候，好像誰(shuí)也沒(méi)有底了。

（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)）

　　疫情剛開始，筆者也樂(lè)觀的認(rèn)為正月十五后就可以正常開工了，且不知，全民隔離時(shí)間，從第一個(gè)十四天，走到了第N個(gè)十四天；加之現(xiàn)在疫情在全球爆發(fā)，自我隔離的時(shí)間還不知道何時(shí)能夠結(jié)束。陶瓷行業(yè)，作為一個(gè)與地產(chǎn)、出口和個(gè)人裝修緊密相關(guān)的行業(yè)，在這次疫情中受到了直接的沖擊，國(guó)內(nèi)需求沒(méi)了，國(guó)外需求近來(lái)也沒(méi)有了，開窯生產(chǎn)的時(shí)間一推再推，甚至有些企業(yè)清明節(jié)后都還沒(méi)有確定何時(shí)點(diǎn)火！曾幾何時(shí)，異常堵車的佛山季華路，也沒(méi)有了往日堵車的景象；一鋪難求的中國(guó)陶瓷城，也出現(xiàn)了大面積空置，可見疫情對(duì)陶瓷行業(yè)的影響有多大。

　　現(xiàn)在已經(jīng)有部分企業(yè)宣布倒閉，很多小出口公司直接宣布解散，很多大公司的工程部、市場(chǎng)部等部門也宣布了在家待崗，不是企業(yè)老板想這么做，而是疫情之下，企業(yè)能否活下去都是一個(gè)未知數(shù)，是否要一直背著沉重的包袱，是哪個(gè)老板都需要思考的問(wèn)題，做出倒閉、解散、居家待崗決定也是無(wú)奈之舉。

　　大環(huán)境雖然如此，但是企業(yè)也還是要活下去，因此，也就產(chǎn)生了很多自救的措施，至于效果如何，且看市場(chǎng)反饋。其中，當(dāng)下最火，也是一個(gè)最主要的措施是——直播賣貨！筆者觀看了很多公司的直播，有很多思考，歸納起來(lái)有如下幾個(gè)問(wèn)題，供大家參考和交流。

　　1）直播缺乏真實(shí)有效的客戶，陶瓷企業(yè)做了很多預(yù)熱，也搞了很多所謂的“微爆破”，但是，能夠拉來(lái)觀看直播的真實(shí)客戶很少，基本上都是公司的經(jīng)銷商和經(jīng)銷商門店店員，發(fā)放的福利基本上都是被門店店員秒走。其實(shí)，對(duì)于大品牌，終端零售的價(jià)格高，真實(shí)的客戶很少為了你這點(diǎn)小利益而捧著手機(jī)看直播兩個(gè)小時(shí)以上，買得起貴的瓷磚的人，根本就不在乎這點(diǎn)優(yōu)惠。大牌的消費(fèi)群體相對(duì)固定，不是靠直播就能拓展消費(fèi)群體。對(duì)于小品牌，終端店面少，本身就不具備強(qiáng)的議價(jià)能力，有沒(méi)有這點(diǎn)優(yōu)惠，在真實(shí)客戶面前，基本上沒(méi)有什么誘惑力，因?yàn)�，為了成交一單，在�?dāng)前形勢(shì)下，價(jià)格會(huì)降得很低。筆者一直很反感陶瓷行業(yè)某些人的盲目自嗨，宣傳自己有幾十萬(wàn)人在線觀看——其實(shí)都是自己人和直播軟件搞的鬼；老板親自上陣，宣傳自己已經(jīng)通過(guò)直播完成了全年銷售目標(biāo)的80%——其實(shí)磚還在倉(cāng)庫(kù)，窯還沒(méi)有開全。當(dāng)下，直播帶貨是一個(gè)途徑，但是，沒(méi)有真實(shí)的客戶，沒(méi)有把磚賣出去，即使是搞得再火，也基本上只是自?shī)首詷?lè)罷了。

　　2）缺乏專業(yè)的直播軟件，陶瓷行業(yè)的直播熱，應(yīng)該是這次疫情倒逼的結(jié)果，建筑陶瓷固有的屬性，以前是沒(méi)有受到直播界關(guān)注的，因此，只能借用已有的直播平臺(tái)，這樣就導(dǎo)致了直播過(guò)程的場(chǎng)景展示、經(jīng)銷人員管理等一系列問(wèn)題。比如：瓷磚經(jīng)過(guò)攝像機(jī)拍攝后傳到網(wǎng)絡(luò)，在傳到手機(jī)屏幕，磚的顏色、紋理已經(jīng)有很大的變化，無(wú)法體現(xiàn)真實(shí)效果；經(jīng)銷商門店到底拉了多少人進(jìn)來(lái)，有多少是有效客戶，誰(shuí)搶了優(yōu)惠券，后期成單效果如何等，這些都缺乏數(shù)據(jù)管理。因此，盡快開發(fā)適合陶瓷行業(yè)直播的軟件非常重要。

　　3）缺乏引流手段，目前所有的直播軟件，進(jìn)去看的基本上是靠“拉熟人”，買瓷磚不像買口紅，動(dòng)輒幾千幾萬(wàn)的總貨值，不是輕易通過(guò)直播就可以下單的，還牽涉到設(shè)計(jì)、后期服務(wù)等�；ヂ�(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是“廣”，陶瓷行業(yè)直播是希望借這張“大網(wǎng)”，去網(wǎng)“幾條魚”而已，不可能進(jìn)來(lái)看的都是真實(shí)客戶。這樣就需要有強(qiáng)有力的引流手段，靠幾個(gè)店員發(fā)發(fā)朋友圈，完成任務(wù)式的拉幾個(gè)人進(jìn)來(lái)看直播“湊人頭”，就美其名曰“微爆破”，是完全在想當(dāng)然！因此，如何設(shè)計(jì)引流手段，讓更多的人主動(dòng)來(lái)看直播；如何給予足夠大“誘惑”，促進(jìn)“成單”，這是直播軟件應(yīng)該考慮的。

　　4）缺乏專業(yè)的直播空間，瓷磚說(shuō)到底在裝修領(lǐng)域只能算是半成品，依賴于設(shè)計(jì)和鋪貼，當(dāng)前，我們的瓷磚展廳基本上都是傳統(tǒng)的瓷磚上墻、下地構(gòu)筑一個(gè)模擬空間；或者是豎/斜板展示，很多磚一款挨著一款來(lái)展示，偶然直播，受燈光等的影響，基本上看不出磚的效果和紋理。還有，燈光和配景不行，主播的形象大打折扣，在直播這一行中，主播的形象對(duì)帶貨有很大的影響。因此，打造一個(gè)專業(yè)的直播空間，展示出磚的效果和主播的優(yōu)美形象，才是提升直播效果的關(guān)鍵。這就需要設(shè)計(jì)類似電視臺(tái)演播廳的瓷磚直播空間，以及創(chuàng)新的展架來(lái)方便磚的拆裝和布景，預(yù)計(jì)不久的將來(lái)，瓷磚專業(yè)直播間應(yīng)該會(huì)誕生。

　　5）缺乏非同業(yè)多品牌聯(lián)動(dòng)，現(xiàn)在陶瓷行業(yè)的直播基本上都是單品牌直播，其實(shí)買瓷磚的人，一般還需要買衛(wèi)浴、家具、燈飾、配飾等，因此，策劃多個(gè)非同業(yè)品牌同場(chǎng)直播，構(gòu)筑家居真實(shí)場(chǎng)景，整體打包優(yōu)惠，應(yīng)該更能夠抓住客戶。因此，開發(fā)多品牌互動(dòng)直播軟件對(duì)促進(jìn)銷售有很大的價(jià)值。當(dāng)然，這也就需要專業(yè)直播廳來(lái)配合。

　　總之，疫情之下，沒(méi)有哪家陶企能夠獨(dú)善其身，行業(yè)需要新的突破，而新的突破是建立在對(duì)事物清晰而冷靜的認(rèn)識(shí)之上，陶瓷企業(yè)切勿“急病亂投醫(yī)”，導(dǎo)致“搞得很熱鬧”，結(jié)果卻很“悲催”。每一次進(jìn)步都有倒逼發(fā)展的功勞，希望經(jīng)過(guò)此次新冠疫情，能夠促進(jìn)陶瓷行業(yè)更加健康有序的發(fā)展。

　　（來(lái)源：美家網(wǎng)，作者：胡博士，轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明出處。內(nèi)容如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行刪除。）