3月2日上午八點(diǎn)三十八分，中國陶瓷城正式啟市，引起了陶瓷行業(yè)關(guān)注。據(jù)中國陶瓷城相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，盡管目前全國各地的物流交通還未完全恢復(fù)，經(jīng)銷商的訂單物流、產(chǎn)品流通仍然會(huì)產(chǎn)生一定的阻滯，但商城的整體開業(yè)率仍然超過了90%。
據(jù)悉，2月份以來，政府部門采取各項(xiàng)措施扶持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，建材陶瓷行業(yè)積極響應(yīng)，紛紛采取措施，恢復(fù)生產(chǎn)和推動(dòng)銷售，使生產(chǎn)運(yùn)營逐步進(jìn)入正軌，并贏得了終端消費(fèi)者的熱情回應(yīng)。
各品牌紛紛啟動(dòng)線上活動(dòng)彌補(bǔ)“空窗期”
據(jù)中國陶瓷城相關(guān)人員介紹，為了讓商戶們安心復(fù)工，中國陶瓷城做了充分的準(zhǔn)備工作。包括鞋底消毒池、入門測溫、人員登記等，均嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)中國陶瓷城還推出多項(xiàng)暖企行動(dòng)，助力企業(yè)回歸正軌，平穩(wěn)復(fù)工。
今年春節(jié)疫情突襲，不少品牌反應(yīng)迅速，組織多場線上活動(dòng)和促銷，很好地填補(bǔ)了這一空擋。比如東鵬、馬可波羅、金意陶、依諾、浴+居、浪鯨等品牌相繼開展線上促銷特賣。
東鵬聯(lián)合全國各地的“直播天團(tuán)”，在淘寶直播開啟花式預(yù)熱撩客，送出多項(xiàng)線上福利，從選磚到裝修的一站式服務(wù)讓客戶足不出戶即可安心裝修新家。浪鯨衛(wèi)浴開啟“足不出戶 春季煥新家”全國線上促銷活動(dòng)，讓全國消費(fèi)者足不出戶，只需通過手機(jī)線上報(bào)名參與便可輕松選購心水產(chǎn)品，為用戶免費(fèi)提供全衛(wèi)定制一站式解決方案。博洛尼線上直播逛全屋高端定制館，帶客戶領(lǐng)略本季流行家居風(fēng)潮之美。
中國陶瓷城則創(chuàng)新性建立了“超級(jí)跑腿”服務(wù)，聚焦全城商戶，提供新品特供、選材速配、售后追蹤等一系列服務(wù)，為客戶提供最新資訊，幫客戶挑選最合適的品牌，幫助商客精準(zhǔn)對(duì)接，助力商戶深耕線上渠道。
復(fù)工防護(hù)兩不誤
據(jù)悉，早在2月中旬，陶瓷總部基地、華夏中央廣場等陶瓷市場就已經(jīng)啟市。這些市場內(nèi)部以各品牌獨(dú)棟的展廳為主，客戶聚集的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，但為了保障到城商客的安全，中國陶瓷城集團(tuán)仍然嚴(yán)格執(zhí)行防疫消毒工作，并協(xié)助幫助商戶購買防護(hù)用品，做到了復(fù)工復(fù)業(yè)與防護(hù)兩不誤。
而中國陶瓷城商城，還在出入口處設(shè)置了鞋底消毒池與體溫檢測儀，對(duì)每一位入城商戶和消費(fèi)者進(jìn)行體溫測量，保障出入人員的安全。在城內(nèi)放置多個(gè)免洗消毒液，供城商客及工作人員使用。配置專門的口罩回收箱專門用于口罩回收。在中國陶瓷城的商城出入口、公共區(qū)、洗手間等人流密集的地方擺放宣傳海報(bào)，并在全城led播放疫情防護(hù)相關(guān)內(nèi)容。
此外，中國陶瓷城多次幫助企業(yè)購買口罩、消毒水等防疫物資，保障企業(yè)能順利復(fù)工。
中國陶瓷城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2020年對(duì)中國陶瓷城而言是新故相推的一年，今年中國陶瓷城將從業(yè)態(tài)升級(jí)、運(yùn)營升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、硬件升級(jí)四大方向?qū)崿F(xiàn)升級(jí)優(yōu)化、共創(chuàng)共贏，將定位調(diào)整為高精尖的空間時(shí)尚窗口，深耕設(shè)計(jì)師、經(jīng)銷商、高端零售、工程商、國外買家等渠道，通過“超級(jí)導(dǎo)購”、“超級(jí)跑腿”、“超級(jí)大v”等服務(wù)深化商戶、顧客與平臺(tái)之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
品牌企業(yè)復(fù)產(chǎn)同時(shí)助經(jīng)銷商復(fù)工
各陶瓷企業(yè)一方面積極組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)，一方面開展線上營銷。
新明珠集團(tuán)也積極展開線上營銷培訓(xùn)和促銷活動(dòng)。2月25日，新明珠旗下薩米特品牌推出微營銷實(shí)戰(zhàn)攻略——《線上成交秘籍》在移動(dòng)學(xué)院開啟線上直播，吸引了大批粉絲觀看，一份疫情之下的宅家攻略，成功為終端帶來了居家引流線上突圍的鑰匙。
整個(gè)2月，薩米特停工不停業(yè)，全國6大戰(zhàn)區(qū)，200+城市共同行動(dòng)，100000+消費(fèi)者的在線互動(dòng)。四川遂寧薩米特、福建福州薩米特等地相繼推出了多種線上訂購活動(dòng)。遵義薩米特的淘寶活動(dòng)以及重慶薩米特的線上直播活動(dòng)，帶領(lǐng)大家宅家中淘好貨，足不出戶線上選材。
這些活動(dòng)贏得了終端的熱情反饋，據(jù)悉，邯鄲薩米特微信活動(dòng)突破90單，灌南縣微信活動(dòng)2小時(shí)即簽近30單。
在企業(yè)復(fù)產(chǎn)的同時(shí)，品牌企業(yè)幫扶經(jīng)銷商復(fù)工也不遺余力。比如宏宇陶瓷在2月25日就宣布，將出資1億元、推出6項(xiàng)措施力挺全國經(jīng)銷商。包括：補(bǔ)貼員工工資（覆蓋全國在冊(cè)經(jīng)銷商）、店面建設(shè)支持、終端消費(fèi)者補(bǔ)貼政策、區(qū)域廣告及推廣支持、線上渠道推廣運(yùn)營及流量分發(fā)支持、湖北及重點(diǎn)疫區(qū)經(jīng)銷商專項(xiàng)支持等。
宏宇總部承諾：“將為全國區(qū)域經(jīng)銷商順利有序復(fù)工、運(yùn)營管理提供全天候、全方位、全面落地的硬核方案。”
