當下,中國經(jīng)濟正在步入消費主導(dǎo)的新發(fā)展階段,消費升級也讓人們不再滿足于單純的物質(zhì)需求。隨著國民經(jīng)濟發(fā)展,人們對每天賴以生存的居住環(huán)境,提出了更高的要求。
在社會的巨變中,家居行業(yè)作為傳統(tǒng)制造業(yè),正在經(jīng)歷劇烈變革和迭代升級。智能、創(chuàng)新、技術(shù)、資本等屬性逐步驅(qū)動著家居行業(yè)的發(fā)展。作為家居行業(yè)中的重要分支,門窗市場近年來也經(jīng)歷了高速發(fā)展。但目前的門窗市場仍然面臨著安全問題、噪音傷害、密封性差等消費者痛點,給人們的居住環(huán)境帶來不利影響。
基于此,新浪家居聯(lián)合北京家居行業(yè)協(xié)會、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會、中國木材與木制品流通協(xié)會木門窗專業(yè)委員會等專業(yè)協(xié)會共同發(fā)起“品質(zhì)門窗•助力美好生活”主題活動,深入門窗市場,查找門窗市場問題和短板,挖掘門窗市場新需求,為門窗品牌的品質(zhì)提升提供參考意見,助力人民美好生活。
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家居賣場作為門窗品牌最大且最傳統(tǒng)的銷售渠道,能夠真實的反映出目前門窗產(chǎn)品在市場的表現(xiàn)情況。為此,新浪家居記者深入家居賣場一線,從門窗市場銷售情況、產(chǎn)品性能指數(shù)、服務(wù)能力、店面展示情況等維度,進一步了解當下的門窗市場。
市場總量保持穩(wěn)步增長
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我國門窗行業(yè)市場規(guī)模自2012年以來便呈現(xiàn)跳躍式增長,2013年市場規(guī)模達到4589億元,比2012年增長了近800億元;2014-2016年三年門窗行業(yè)市場增速較之前有所下降,但市場總量依然保持穩(wěn)步增長。受益于下游房產(chǎn)和建筑產(chǎn)業(yè)的市場向好發(fā)展,2017年門窗行業(yè)市場規(guī)模達到6605億元。
記者走訪多家家居賣場發(fā)現(xiàn),門窗品牌在各大家居賣場中的位置和數(shù)量與前幾年相比均有提升。藍景麗家總經(jīng)理李李表示,自去年藍景麗家改造完成后,門窗品牌便已占到商場的主導(dǎo)地位,無論是展位需求量還是顧客的購物需求,較前幾年均有明顯提升。同時,李李還表示,受消費升級、二次裝修等影響,消費者對門窗產(chǎn)品的需求逐年增長,對門窗品質(zhì)的要求也日漸提高,未來幾年門窗行業(yè)會有持續(xù)的發(fā)展和提升。
有業(yè)內(nèi)認識指出,隨著市場的發(fā)展和行業(yè)的洗牌,目前整個門窗市場逐漸趨于理性,門窗企業(yè)正在試圖發(fā)掘出門窗行業(yè)真正的價值本質(zhì)。此外,在賣場走訪中發(fā)現(xiàn),當前的家居賣場還存在著自然客流減少、客單量增加、客單值下降等現(xiàn)象。
門窗流通渠道正在轉(zhuǎn)變
雖然賣場的自然客流在下降,但一部分門窗品牌銷量依然保持增長,究其原因是目前的門窗流通渠道發(fā)生了變化。
隨著網(wǎng)購的普及,一部分消費者選擇線下體驗產(chǎn)品后在線上下單,一方面線上價格更優(yōu)惠,另一方面網(wǎng)購的流程也更便捷。記者在走訪城外誠家居廣場時,TATA木門、龍鼎木門等品牌的店員均向記者表示,品牌已同步開啟網(wǎng)店,且經(jīng)常會有促銷活動,不過線上產(chǎn)品不如線下門店的產(chǎn)品豐富,因此線下門店的產(chǎn)品體驗會更好。
與此同時,合作渠道的增加也會為品牌帶來客流。代理商擴增、老客戶轉(zhuǎn)介紹、設(shè)計師向業(yè)主推薦等方式正在逐漸成為新的增長點,即使消費者不進賣場,也能夠通過其他方式選購品牌的產(chǎn)品。因此,當下的門窗品牌除了傳統(tǒng)流通渠道的維護,更注重口碑營銷。記者在集美家居的維朗門窗店內(nèi)隨機采訪了一位正在選購產(chǎn)品的顧客,她表示,之所以選擇來維朗門窗的門店選購產(chǎn)品,也是因為朋友的介紹和推薦。
產(chǎn)品+服務(wù)是主流模式
一直以來,門窗行業(yè)品牌眾多且競爭激烈,即使經(jīng)過近幾年的行業(yè)洗牌,過濾掉了一部分不規(guī)范的品牌,市場競爭卻依然節(jié)節(jié)攀升。在這樣的市場環(huán)境下,如今的門窗企業(yè)已從單純的“拼產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“拼產(chǎn)品+服務(wù)”。
據(jù)霍爾茨木門的銷售人員介紹,在產(chǎn)品方面,目前門窗的外觀以極簡、輕奢、歐式等風格為主流,消費者除了看重外觀,還會關(guān)注產(chǎn)品的隔音、環(huán)保、安全、密封、保暖等性能;服務(wù)方面,多個品牌均在售前、售后增加特色服務(wù),如免費量房、免費設(shè)計、質(zhì)保延期、專人全程跟蹤等?梢哉f,服務(wù)作為企業(yè)的軟實力,越來越受到門窗企業(yè)的重視,同時,完美而周到的服務(wù)也成為門窗企業(yè)發(fā)展的新的發(fā)力點。
而在這樣的市場環(huán)境下,門窗企業(yè)也不斷在產(chǎn)品和服務(wù)上創(chuàng)新。像是TATA木門,近年來將靜音做到極致,最新產(chǎn)品第四代靜音門在門套、門扇、門把手上做足功夫;霍爾茨木門今年則推出了凈醛黑科技木門,演繹出生機盎然的環(huán)保之風,把木門功能做到極致;為了適應(yīng)南方市場的需求,今年,鑫迪木門還推出了油漆產(chǎn)品,無論是設(shè)計還是花色都得到了很好的市場反饋。
高端化品牌化成趨勢
有資料統(tǒng)計,截止15年底,國內(nèi)達到中產(chǎn)階級水平線的人群已超過1.09億。而這些人群,在家居建材的選擇上,更關(guān)注實用、環(huán)保和個性。
記 者在對居然之家、集美家居、城外誠家居廣場、藍景麗家等多家賣場走訪調(diào)查后發(fā)現(xiàn),在8090后成為市場消費主力的今天,雖然不同年齡段的消費者對于產(chǎn)品的需求存在一定的差異,但目前中高端的門窗產(chǎn)品需求正在不斷擴大,高品質(zhì)、高顏值、有個性、大品牌的門窗產(chǎn)品更受消費者青睞。
經(jīng)過市場的優(yōu)勝劣汰和層層洗牌,如今越來越多的門窗企業(yè)開始走高端化、品牌化路線,無疑,高端化產(chǎn)品價值更高、品質(zhì)更高,而企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,規(guī);、品牌化的發(fā)展也是企業(yè)的必經(jīng)之路。
素來以高端時尚定位的米蘭之窗,今年不僅發(fā)布了智能新品,同時調(diào)整了新零售盈利模式,首個五感VMD智慧展廳也正式落成。米蘭之窗在零售端的發(fā)力,不僅為消費者提供了更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,也為中國的門窗行業(yè)帶來啟發(fā)。
雖然門窗行業(yè)在近幾年受各種因素的影響經(jīng)歷了行業(yè)震蕩,但縱觀整個行業(yè)趨勢是持續(xù)向好的。正如北京家居行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長劉晨所言,市場是嚴酷的沒有憐憫,有的只是優(yōu)勝劣汰,所以出現(xiàn)“洗牌”屬于正,F(xiàn)象。但是萬變不離其宗,門窗行業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)才是生產(chǎn)根本,一切應(yīng)對都要圍繞門窗產(chǎn)品而定,其次是比服務(wù)、比各種附加值,只有這樣門窗企業(yè)才能在變化莫測的市場環(huán)境中取得長久的發(fā)展。