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陶瓷市場上產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,除卻功能性陶瓷所特別表現(xiàn)出來的產(chǎn)品特性,其他陶瓷產(chǎn)品大同小異,不易在消費(fèi)者心中留下深刻印象。對(duì)于消費(fèi)者而言,面對(duì)眾多的相似產(chǎn)品,會(huì)首選質(zhì)量,其次便是價(jià)格。
“全世界沒一個(gè)質(zhì)量差,光靠價(jià)格便宜的產(chǎn)品能夠長久地存活下來”,華碩電腦大陸區(qū)總裁徐世明說到。質(zhì)量是企業(yè)長遠(yuǎn)生存的根基,是企業(yè)競爭的免死金牌,高質(zhì)量的產(chǎn)品經(jīng)過時(shí)間的檢驗(yàn)后更易獲得市場認(rèn)可,受消費(fèi)者青睞。就如諾基亞手機(jī),直到現(xiàn)在消費(fèi)者仍能清晰記住其可以砸核桃的“堅(jiān)硬品質(zhì)”。
大多數(shù)人一生之中可能只經(jīng)歷幾次家居裝修,陶瓷產(chǎn)品作為主要的家居建材之一,消費(fèi)者會(huì)格外注重質(zhì)量和使用體驗(yàn)。陶企價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向品牌戰(zhàn),低價(jià)不再具備更多的市場優(yōu)勢,唯有高質(zhì)量才能在消費(fèi)市場中站穩(wěn)腳跟,猶如杰克·韋爾奇所言,“質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠的最好保證”。
工作質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量決定企業(yè)興衰。陶企需端正質(zhì)量認(rèn)知,因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量是獲取市場的保證,也是陶瓷市場品牌戰(zhàn)的取勝關(guān)鍵。
管理學(xué)大師湯姆·彼得斯有言,“質(zhì)量等于利潤”。質(zhì)量是產(chǎn)品的附加價(jià)值,提升質(zhì)量不會(huì)帶來多少成本的增加,而客戶往往愿意為這種附加的價(jià)值付出相當(dāng)高的代價(jià),這就是利潤空間,利潤提高企業(yè)自然就得以發(fā)展延續(xù)。如果企業(yè)質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)格,將不合格產(chǎn)品投入到市場中,損害消費(fèi)者利益,產(chǎn)品滯銷在所難免,企業(yè)形象一落千丈,還會(huì)有破產(chǎn)倒閉的可能。
部分陶企領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,“現(xiàn)在陶瓷原料受礦場開發(fā)影響價(jià)格上漲,只要能生產(chǎn)出同樣的產(chǎn)品,那么能不能用別的材料來替代”?松下電器創(chuàng)始人松下幸之助說到,“對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來說,不是100分就是0分”,只有百分之百的工作態(tài)度,才有百分之百的產(chǎn)品質(zhì)量。美國質(zhì)量管理大師威廉·愛德華茲·戴明也說過,“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的”。
雖然原材料價(jià)格有所浮動(dòng),但現(xiàn)如今黏土等仍是陶瓷主要生產(chǎn)原料,而原料的質(zhì)量極大程度上影響著產(chǎn)品的質(zhì)量。陶企領(lǐng)導(dǎo)者需有正確的質(zhì)量認(rèn)知,端正公司的工作態(tài)度,提升生產(chǎn)質(zhì)量。不可抱有僥幸心理,因一時(shí)的市場低迷而跨越產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)底線,以免葬送企業(yè)前程。
陶瓷市場流行著一句話,“這是最壞的時(shí)代,但恰恰也是最好的時(shí)代”,市場波動(dòng)變化,發(fā)展前景未明,陶企生產(chǎn)仍需嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),產(chǎn)品不僅要做好,還要做優(yōu),才能爬出市場低谷。
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