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隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，越來越多的中國陶瓷企業(yè)開始走向國際化。陶瓷企業(yè)緊隨時(shí)代腳步，在國際道路不斷探索適合企業(yè)品牌發(fā)展的方向。品牌國際化建設(shè)、海外建廠和中外合資等方式是陶瓷企業(yè)的主要探索方式。國際環(huán)境復(fù)雜多變，部分陶瓷企業(yè)未及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營角度，在海外品牌形象建設(shè)中遇到一些問題和挑戰(zhàn)。
陶企宣傳與外媒側(cè)重點(diǎn)不同
由于世界各地的政治制度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及文化價(jià)值觀念不同，媒體報(bào)道的形式、內(nèi)容和角度等方面的差異性表現(xiàn)較為突出。對于企業(yè)方面，海外媒體偏向行業(yè)競爭、政策對企業(yè)的影響、企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)事件影響等信息。而中國陶瓷企業(yè)發(fā)布的信息主要為陶瓷產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新、中外投資合作、銷售量增長情況等方面的內(nèi)容。
關(guān)于海外媒體的宣傳側(cè)重點(diǎn)，陶瓷企業(yè)相關(guān)的回應(yīng)和發(fā)布的內(nèi)容相對不足，不利于企業(yè)海外品牌形象的建設(shè)。西方媒體在全球輿論環(huán)境中處于主導(dǎo)地位，中國陶瓷企業(yè)對企業(yè)的輿情事件重視度與主動(dòng)性不強(qiáng)。使得中國陶瓷企業(yè)在突發(fā)事件中不能進(jìn)行及時(shí)有效的應(yīng)對，容易處于被動(dòng)地位，影響海外市場對企業(yè)品牌的印象。
陶企海外的責(zé)任形象建設(shè)待完善
對于海外市場而言，中國陶瓷企業(yè)屬于外來者形象，具有一定的戒備心理。慈善、公益、關(guān)心和愛護(hù)當(dāng)?shù)貑T工等行為對陶瓷企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象有積極作用。但此類內(nèi)容在陶瓷企業(yè)發(fā)布的信息中只占有小份額，企業(yè)自述性內(nèi)容占據(jù)大份額。海外媒體一般以客觀角度報(bào)道海外建廠進(jìn)度、企業(yè)規(guī)模和影響等內(nèi)容，較少關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的信息。
中國陶瓷企業(yè)在海外履行的社會(huì)責(zé)任工作多在線下體現(xiàn)，線上相關(guān)輿論信息披露不足。對于責(zé)任形象的建設(shè)缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃和系統(tǒng)性計(jì)劃，不利于提高當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的好感度。過多的宣傳企業(yè)自身信息，容易使當(dāng)?shù)鼐用癞a(chǎn)生敵視心理，對企業(yè)開展工作有負(fù)面作用，影響企業(yè)品牌美譽(yù)度建設(shè)。
陶企對社交平臺(tái)重視不足
有很多陶瓷企業(yè)在Facebook、微博及微博國際版等都開設(shè)有賬號，但其活躍性卻相對不足。Facebook是全球最大的社交平臺(tái)，平均日活躍量已經(jīng)達(dá)到14.7億，使用人群遍布世界各地。部分陶瓷企業(yè)對社交平臺(tái)重視不足，沒有及時(shí)發(fā)布企業(yè)相關(guān)新聞以及品牌動(dòng)態(tài)。半活躍甚至“僵尸”狀態(tài)的賬號缺乏信服力，不利于陶瓷企業(yè)的海外品牌形象的宣傳。
國際各國人文環(huán)境與國內(nèi)大有不同，尤其是西方國家，工作觀念、生產(chǎn)觀念等與國內(nèi)具有很大差異。中國陶瓷企業(yè)需適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，轉(zhuǎn)變視角，樹立良好的品牌形象，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
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