家居人士把門店開在商場的經(jīng)營邏輯

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  家具、建材老板把門店開在商場的經(jīng)營邏輯,首先,是大家都能夠想得到的,綜合商場的人流大,能夠優(yōu)先于競爭品牌接觸消費者,在消費者熟悉的場景,能夠照顧到他們的消費體驗,F(xiàn)在專業(yè)建材市場的人流確實有限,生意難...

  家具、建材老板把門店開在商場的經(jīng)營邏輯究竟是什么呢?

  首先,是大家都能夠想得到的,綜合商場的人流大,能夠優(yōu)先于競爭品牌接觸消費者,在消費者熟悉的場景,能夠照顧到他們的消費體驗,F(xiàn)在專業(yè)建材市場的人流確實有限,生意難做。

  第二方面,是品牌宣傳的需要。作為一家上市公司,他正在從一個建材的垂直專業(yè)品牌走向大眾消費品牌,如果將店開在人流密集,且檔次更高的地方,有助于品牌的推廣和與消費者的交互。

  第三方面,是為品類延伸做鋪墊。可以設(shè)想,上市后的家居公司,有了資本的介入,他絕不會滿足只是一個低頻的定制服務(wù)商,加上又定位在商場這種人流密集的地方,應(yīng)該只會往更高頻家居服務(wù)的品牌延伸和發(fā)展,提升客戶的消費頻次,建立更穩(wěn)固的消費者關(guān)系。

  只有這樣,才能真正將商場的人流量轉(zhuǎn)化起來,對于家居行業(yè)而言,把專賣門店開到商場這個戰(zhàn)略固然是可行的,但是也不是所有的品牌都可以效仿,需要具備品牌、品類的條件匹配。

  90后的消費特征

  現(xiàn)在我們終端銷售的客戶群體中,有一部分已經(jīng)是90后了,年紀(jì)最大的90后也在接近30歲,越往后90后在家居消費中占比會越來越大。所以,我們有必要了解一下90后群體的消費習(xí)慣和特征。表現(xiàn)為三個特征:標(biāo)簽化、一站式和參與感。

  什么是標(biāo)簽化呢?就是用他買的商品和品牌的調(diào)性來標(biāo)記他個人的風(fēng)格,他想成為什么樣的人就做需要什么樣的標(biāo)簽,通過消費體現(xiàn)他的生活態(tài)度和在某些方面的潮流觀點。

  每個品牌都有屬于他們獨特的定位,這些會在他的產(chǎn)品風(fēng)格和品牌傳播,甚至在創(chuàng)始人個性上都會得到體現(xiàn),喜歡這種標(biāo)簽的消費者就對號入座。90后對產(chǎn)品價格的要求既不是越貴越好,更不是越便宜越好,符合他們定位的才是最好。

  90后消費的另外兩特征,一站式和參與感。比較好理解,他們不會像老一輩消費者那樣,到處比較價格,找價格最劃算的那款。他們需要省事,需要一站式方案化,給他一個方案,給他一個選擇的理由就OK了。

  過程中能夠還要體現(xiàn)他的參與感,一站式不等于只給一個結(jié)果,還要給設(shè)計方案的過程,他需要感受到一個新家產(chǎn)生的過程,但是又不希望特別繁瑣。這就使得店面設(shè)計師的作用越來越重要。

  總結(jié)一下,90后的消費特征一是需要體現(xiàn)調(diào)性,愿意為精神層面的東西買單,他們還熱衷一站式的消費。這樣,在品牌宣傳、產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)流程甚至是店面風(fēng)格等方面都應(yīng)該去滿足年輕消費群體的消費習(xí)慣。

  家居品牌進(jìn)駐商場勝算幾何?

  “商場的成本并不比家居賣場便宜,由于關(guān)門時間晚,還得安排員工兩班倒,增加了支出。”有行業(yè)人士稱,如果沒有相當(dāng)高的營業(yè)額做支撐,開商場店是很難維持下去的,何況培育客人的時間更長,家居賣場只需一個月,商場則需要兩個月,需要考驗經(jīng)營者的耐心和服務(wù)能力,并不是誰都能玩兒的。

  不同的品牌在不同的商場開店也會產(chǎn)生不一樣的效果。

  商場開店會不會成為一種趨勢,最終擠壓家居賣場的生存空間?北京家具行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長于秀蘇認(rèn)為,未來將有更多的品牌進(jìn)百貨商場,但不會很迅速,需要有個慢慢積累的過程。

  她也表示,家居品牌到商場開店也不太會成為行業(yè)主流,“家具終究是大件物品,消費者需要體驗,傳統(tǒng)賣場還是有存在的必要,傳統(tǒng)家居賣場與購物中心家居品牌店將會同時并存”。

  弄明白了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,是能清楚認(rèn)識到商場開店在優(yōu)劣勢,也能給行業(yè)更多在啟示。

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