隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)服務(wù)意識(shí)的不斷提升,人們的消費(fèi)需求也得到了不斷提升,品牌在滿足消費(fèi)者產(chǎn)品需求的同時(shí),還需要重視服務(wù);對(duì)于消費(fèi)者來說,除了產(chǎn)品的品質(zhì),服務(wù)也成為消費(fèi)者關(guān)注的重要問題。

安華衛(wèi)浴從2003年成立到現(xiàn)在,15年來一直堅(jiān)持“用匠心精神,做好每一件產(chǎn)品,用真心服務(wù),感動(dòng)每一位客戶”。安華人全心為消費(fèi)者著想,以提供超乎消費(fèi)者期待為標(biāo)準(zhǔn),提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和全面服務(wù),讓消費(fèi)者不僅滿意,而且感動(dòng)。
安華衛(wèi)浴多年來,堅(jiān)持“感動(dòng)365服務(wù)”理念,擁有完整的服務(wù)體系:
環(huán)節(jié)
售前、售中、售后三環(huán)節(jié)的全程無憂服務(wù)。
服務(wù)
誠信咨詢、免費(fèi)測量、免費(fèi)設(shè)計(jì)、定期回訪、免費(fèi)保養(yǎng)、全程關(guān)愛。
承諾
承諾提供真實(shí)全面的產(chǎn)品咨詢;
承諾測量、設(shè)計(jì)指導(dǎo)真正免費(fèi);
承諾48小時(shí)內(nèi)服務(wù),按照約定時(shí)間上門安裝和維護(hù);
承諾文明施工,安裝和維護(hù)時(shí)自備工具,安裝完成后清理現(xiàn)場,施工人員不使用業(yè)主衛(wèi)生間,不吃請(qǐng)受禮;
承諾產(chǎn)品主體三年免費(fèi)質(zhì)保,終身維護(hù)。

2018年安華衛(wèi)浴全國客服培訓(xùn)會(huì)議
為保證全國2600多個(gè)營銷網(wǎng)點(diǎn)保持如一的服務(wù),安華衛(wèi)浴每年都會(huì)組織全國終端專賣店店長、各授權(quán)服務(wù)中心主管等集中培訓(xùn);也會(huì)針對(duì)細(xì)分區(qū)域,派專業(yè)技術(shù)人員到當(dāng)?shù)亻_展培訓(xùn)活動(dòng),內(nèi)容包括客戶服務(wù)技巧、產(chǎn)品導(dǎo)購技巧、產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)、產(chǎn)品故障排除等,形成了多層次、多角度,內(nèi)涵豐富、形式多樣的培訓(xùn)模式。
安華衛(wèi)浴感動(dòng)大使(部分)
安華衛(wèi)浴還會(huì)評(píng)選感動(dòng)大使,在全國門店范圍內(nèi),征集感動(dòng)客戶、真誠服務(wù)的安華人及故事,進(jìn)行表彰和學(xué)習(xí):每一段人生,都有很多感動(dòng)的瞬間;每一個(gè)人物,都有很多感動(dòng)的過往;就是這群人,用真誠、貼心的服務(wù)感動(dòng)著顧客;就是這群人,平淡的人生卻有不一樣的精彩。安華衛(wèi)浴感動(dòng)大使,一群跳動(dòng)的精靈,許多感動(dòng)的故事。
服務(wù)是一種堅(jiān)持,更是一種責(zé)任!安華衛(wèi)浴以創(chuàng)新服務(wù)為動(dòng)力,以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展;堅(jiān)持客戶至上的原則,用貼心、耐心讓客戶放心、省心;以全程無憂的感動(dòng)365服務(wù)為用戶提供高品質(zhì)的衛(wèi)浴生活體驗(yàn) 。
