近段時間里,家裝行業(yè)似乎被一波又一波的熱潮“沖昏了”頭腦。在“新零售”的概念大熱之后,不少家裝企業(yè)打出了“消費升級”的旗號,要重塑生態(tài)圈、構(gòu)建各式各樣的生態(tài)平臺,卻忘記了自己的“核心”能力是什么。
此前億歐家居寫過一篇文章即“S2b創(chuàng)新商業(yè)模式能給互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)帶來這些啟發(fā)”,這個概念火了之后,不少企業(yè)紛紛表示我要做那個“S”,卻忘記了自己原本只是個小“b”,只是瘋狂地迎合概念,卻遺落了出發(fā)的本質(zhì)。
概念過熱、企業(yè)盲目跟風、市場混亂,這些前兩年已經(jīng)發(fā)生過的現(xiàn)象再一次在家裝行業(yè)上演,是時候好好“清醒”一下了。
在經(jīng)歷了2016年到現(xiàn)在的“資本寒冬”時期之后,接下來迎接家裝企業(yè)的又是另外一個“資本寒冬”,模式不夠創(chuàng)新、服務(wù)品質(zhì)和交付能力不過硬,整體經(jīng)濟形勢面臨下行局面,但消費者對產(chǎn)品的需求和服務(wù)能力的期望卻明顯與往年不同,不得不說,家裝行業(yè)已然進入新的“大逃殺”時代,新的博弈即將上演。
基于此,億歐家居在近日對話了多位家裝行業(yè)創(chuàng)業(yè)者,覆蓋了多個細分領(lǐng)域,均在家裝行業(yè)擁有多年從業(yè)經(jīng)歷,分別是成品裝潢企業(yè)“榮欣裝潢”、別墅裝飾公司“尚層裝飾”、整體家居解決方案提供商“樂豪斯”和口碑工長平臺“3空間”等企業(yè)的創(chuàng)始人,他們對行業(yè)痛點和企業(yè)必備核心能力的理解多有不同。
榮欣裝潢陳國宏:不看好家裝定制,非標準化是家裝行業(yè)最大痛點
作為一名走過三代裝修行業(yè)發(fā)展歷程的“老裝修人”,制造出身的陳國宏認為無法實現(xiàn)標準化是家裝行業(yè)趨于分散化的關(guān)鍵所在,另外,他還否定了現(xiàn)下大熱的套餐、個性化定制等模式。
“很多所謂的個性化是沒有意義的,而且這些定制化對于生產(chǎn)廠商而言帶來了較大的浪費,”他認為,“為什么家裝企業(yè)沒有實現(xiàn)百億產(chǎn)值,核心原因就在于沒有完成標準化和工業(yè)化的使命。”相反,作為一家成立24年、主打成品裝潢的老牌裝修企業(yè),他更提倡用工業(yè)化、標準化方式幫助消費者實現(xiàn)一站式家居產(chǎn)品配齊,即一次設(shè)計、批量生產(chǎn),這同時也能帶來成本的集聚下降。
3空間張磊:行業(yè)痛點在于拼低價、缺乏品質(zhì)消費和技術(shù)的有效管控
作為一家口碑工長平臺,3空間的特點在于其較強的技術(shù)屬性,能夠?qū)崿F(xiàn)工長端的實時積份、動態(tài)評分更新和實時派單。盡管創(chuàng)始人張磊是技術(shù)出身、并非行業(yè)資深從業(yè)者,但在他看來,家裝行業(yè)也存在三大痛點。
首先,行業(yè)缺少良性的生態(tài)系統(tǒng)和較高的組織效率、大家都在拼低價;其次,品質(zhì)消費還沒有進入主力裝修市場;第三,在實際的裝修服務(wù)方面,缺乏互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的統(tǒng)一管控,難以構(gòu)建起真正的泛家居行業(yè)生態(tài)平臺。張磊認為,家裝企業(yè)未來必須在以上方面建立核心競爭力方能贏得下半場的“入場券”。
樂豪斯周新:整裝大熱并沒有“錯”,它會成為未來的發(fā)展趨勢
在億歐第7期家居群活動中,樂豪斯創(chuàng)始人周新表示隨著裝修的消費群體日益偏年輕化,“一站式購齊”成為了年輕群體的需求,因此整裝會成為未來的發(fā)展趨勢,而且其趨勢一定是大平臺、小前端。
周新提到的前端指的是服務(wù)能力強、具有品牌意識的“特種部隊”,因為家裝行業(yè)的下半場是效率和交付的競爭,因此前端公司必須是全品類的服務(wù)商,要自建團隊,完成產(chǎn)品設(shè)計、安裝、物流、售后服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容;后端則指的是目前樂豪斯的模式,打好供應(yīng)鏈、信息化系統(tǒng)、研發(fā)能力三方面的基礎(chǔ),幫助前端整裝公司將業(yè)務(wù)做大。未來,這兩類企業(yè)將成為家裝行業(yè)的主流模式。
尚層裝飾林云松:品牌、渠道和研發(fā)將成為泛家居企業(yè)必備的核心能力
很多行業(yè)人士對尚層裝飾并不是十分了解,因為這家行業(yè)隱形冠軍過去幾年一直非常低調(diào)。在創(chuàng)始人林云松看來,當前的泛家居行業(yè)存在一種趨勢,即做家具建材的企業(yè)想做裝修,裝企又想通過“整裝”來切入家居渠道的銷售。不過,整裝與定制家居原本就是供應(yīng)鏈的上下游關(guān)系,而目前資源配置并不飽和、非常分散的市場能夠為他們提供發(fā)展空間。
對于整個泛家居產(chǎn)業(yè)來講,企業(yè)要想在未來占據(jù)領(lǐng)先位置必須在三方面發(fā)力——品牌、渠道和研發(fā),同時也必須減少用戶在裝修中間環(huán)節(jié)所花費的時間、做到真正幫助用戶“省心省力”,這幾點至關(guān)重要。
從幾位創(chuàng)始人的觀點來看,大家普遍認同的一點是整裝已成為家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢,而包括供應(yīng)鏈在內(nèi)的后端服務(wù)的重要性正在日益凸顯。與此同時,服務(wù)能力、交付能力、研發(fā)能力、品牌影響力將成為家裝企業(yè)接下來需要重點打造的核心競爭力。
在國內(nèi),整個家裝產(chǎn)業(yè)一直缺乏全國化的家裝公司,基本上都是區(qū)域化品牌。這一點一直令所有有志于全國化發(fā)展的家裝企業(yè)感到“頭疼”,無論是在全國開了多少家“分店”,或是在本地引進了多少個加盟店,都無法抹殺掉這一點。
當前又逢“金九銀十”,但在環(huán)保趨嚴、限購令頻發(fā)等政策的“穹頂”之下,今年的“金九銀十”或難掀波瀾,這對于整個泛家居產(chǎn)業(yè)鏈來說可不是個好消息。
那么,面對多方“不良形勢”的壓力,家裝企業(yè)如何才能在這場新的博弈中提前鎖定戰(zhàn)局?怎么才能成為新的家裝界新物種?你當然不能只關(guān)注以上幾家企業(yè)的觀點。
