偽智能與同質(zhì)化:智能小家電是不是雞肋?

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  近年來,家電智能化已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展趨勢。然而,許多企業(yè)在新產(chǎn)品上增加了遠(yuǎn)程遙控、手機(jī)聯(lián)網(wǎng)等功能,但產(chǎn)品本身功能的提升非常有限。從長遠(yuǎn)看,家電行業(yè)不應(yīng)盲目追隨智能化,而要在用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品本質(zhì)功能上做好文章才能獲得更大發(fā)展。

  智能小家電受年輕人追捧

  “以前看電影,常常感嘆未來智能化的生活場景,現(xiàn)在我們的生活已經(jīng)開始有這樣的體驗(yàn),我覺得很酷。”作為一名白領(lǐng),霜子在工作之余,最喜歡購買時(shí)髦的智能小家電。“我的智能家電都是可以和手機(jī)連接的,能實(shí)現(xiàn)無線控制。比如Wi-Fi電源遙控器,就是在你忘記關(guān)閉電源時(shí),可以通過Wi-Fi遙控關(guān)閉,F(xiàn)在是夏天比較炎熱,回家前10分鐘,還可以遠(yuǎn)程啟動(dòng)空調(diào)”。

  霜子認(rèn)為,她對智能小家電感興趣,是看中了它們帶來的方便快捷和節(jié)能環(huán)保。“過去,我家的電熱水器是全天候開著的,但事實(shí)上,我只有晚上回家才需要使用,F(xiàn)在有了智能電源開關(guān),平時(shí)我都關(guān)閉熱水器,快到家的時(shí)候我再提前開啟,這就很環(huán)保節(jié)電了”。

  據(jù)了解,市場上比較受歡迎的智能家電包括家用攝像頭、Wi-Fi電源遙控器、掃地機(jī)器人、智能夜燈、智能鬧鐘、自動(dòng)澆花器等。除了掃地機(jī)器人也獲得中老年人的喜愛以外,大多數(shù)智能家電消費(fèi)群體是以80后、90后為代表的年輕人。他們表示,智能家電能感受到科技生活帶來的便利、樂趣和環(huán)保,通過智能產(chǎn)品監(jiān)控,有小孩和寵物的家庭能更加安心。

  記者發(fā)現(xiàn),貼上智能標(biāo)簽的電器產(chǎn)品比傳統(tǒng)電器價(jià)格普遍高出許多,有的價(jià)格甚至翻了幾倍。“很多消費(fèi)者到店之后,先關(guān)注產(chǎn)品,體驗(yàn)舒適度,然后再問價(jià)格。”蘇寧易購金華萬達(dá)店工作人員表示,這一消費(fèi)行為與原先相比,產(chǎn)生了很大的轉(zhuǎn)變。

  大數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布了《中國人工智能行業(yè)系列分析2017》。報(bào)告預(yù)計(jì),2017年中國人工智能市場規(guī)模將達(dá)到132.36億元,同比增長40.7%。

  “智能”存雞肋功能

  然而,在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),看似“錢”景無限的智能家電,如今也出現(xiàn)“偽”智能、產(chǎn)品同質(zhì)化等問題。

  “所謂的智能家電,其實(shí)主要是通過自主開發(fā)的手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的遠(yuǎn)程控制,如果購買不同廠家的產(chǎn)品,就要下載不同的手機(jī)APP。”傳媒工作者張小姐吐槽,智能家電不僅沒有達(dá)到家電的互聯(lián)互通,并且導(dǎo)購介紹的“智能空調(diào)根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行功能調(diào)整”的概念跟變頻空調(diào)并無明顯區(qū)別。

  據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),以小米智能家居、阿里智能、格力智聯(lián)為例,目前能控制家電的服務(wù)商APP已經(jīng)超過10個(gè),且在蘋果APP store里,大多數(shù)軟件的評(píng)價(jià)不超過3分。

  最近,“美國保安機(jī)器人投池自殺”的話題和照片在互聯(lián)網(wǎng)引人關(guān)注,讓大家意識(shí)到智能家電的局限性。“出了屋子不在同一局域網(wǎng)就一直提示網(wǎng)絡(luò)延遲,遠(yuǎn)程控制就等于沒有。總讓人覺得‘智能’是雞肋。”在評(píng)價(jià)僅一星半的格力智聯(lián)APP頁面,一名網(wǎng)友如是抱怨。

  但智能家電的熱潮已成為事實(shí)。Fackbook創(chuàng)始人扎克伯格在去年就宣布,將開發(fā)人工智能系統(tǒng),幫助控制智能家居。

  此外,隨著亞馬遜智能音箱Echo銷量逼近千萬,Alexa(智能語音助手)也成為全球范圍內(nèi)目前最為成功的消費(fèi)級(jí)AI產(chǎn)品。無獨(dú)有偶,今年6月,蘋果在2017年WWDC開發(fā)者大會(huì)上發(fā)布了一款名為HomePod的智能語音音箱。

  僅僅一款智能音箱就能引發(fā)幾大科技巨頭集體搶灘,其背后展現(xiàn)出的是智能家居行業(yè)巨大的市場前景和一場“跑馬圈地”的市場爭奪戰(zhàn)悄然打響。

  盡管市場上已經(jīng)出現(xiàn)了種類繁多的智能產(chǎn)品,但真正的智能家電不僅指智能電器,也不是智能硬件和智能APP的堆砌。業(yè)內(nèi)人士表示,真正的智能化不是僅僅改變尺寸形態(tài)或者開發(fā)一兩個(gè)獨(dú)立的新功能,智能產(chǎn)業(yè)定位應(yīng)該是系統(tǒng)化、全局化、生態(tài)化。 

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