2017年的第一場(chǎng)現(xiàn)象級(jí)刷屏營(yíng)銷,獻(xiàn)給了過云陰雨、情緒百轉(zhuǎn)的立夏之后:5月7日,一則百雀羚一鏡到底的民國(guó)風(fēng)長(zhǎng)圖廣告,開始傳遍整個(gè)朋友圈,獲得10多個(gè)10萬+文章,微信平臺(tái)總閱讀量近3000萬,總曝光量至少在1億以上。相較于此間的先鋒性與可見度,包括陶企在內(nèi)的制造業(yè)營(yíng)銷,只能望而興嘆,用產(chǎn)品產(chǎn)量連起來繞地球一圈。
1931年上海灘的浮世風(fēng)物,身穿綠色旗袍的美女特工,“與時(shí)間作對(duì)”的神轉(zhuǎn)折揭示,無論是參照“清明上河圖”的卷帙范式,還是引人入勝的場(chǎng)景呈現(xiàn),民國(guó)世相百態(tài),尤能窺見一斑。“百雀羚”絕佳的廣告創(chuàng)意,贏得了一片叫好。
機(jī)場(chǎng)高鐵郵輪標(biāo)王 從金子里開出花來
面對(duì)耗費(fèi)不多、兩周執(zhí)行完成的這波廣告,斥大部資金投放機(jī)場(chǎng)、高鐵,借勢(shì)明星代言,成為眾多陶企品牌化的標(biāo)配。等量觀之,建陶營(yíng)銷不僅顯得寡淡平常,任性砸錢的傳播行徑,除了同質(zhì)之余更值得我們溫存思考。
當(dāng)然,戶外高炮廣告,高鐵機(jī)場(chǎng)等密度集中的場(chǎng)域投放,甚至豪華郵輪、央視標(biāo)王等任性玩法,充分體現(xiàn)了廣告學(xué)的曝光效應(yīng)。也就是說,一個(gè)品牌或商品,你見得越多,你就會(huì)覺得它越好。
好比當(dāng)你有裝飾需求的時(shí)候,走進(jìn)門店和賣場(chǎng),發(fā)現(xiàn)這個(gè)牌子沒聽說過,自然就會(huì)遲疑略過。然后看到一家留有印象的店鋪,就會(huì)覺得這個(gè)我聽說過,要不進(jìn)去選購(gòu)。你所謂的聽說過,其實(shí)就是看過廣告。因而,單純的品牌曝光是有效果的,只是它的效力會(huì)有延期,而且錢還不能停。
短視賣力跟風(fēng) 被戰(zhàn)術(shù)洗劫的營(yíng)銷頭腦
對(duì)于營(yíng)銷缺失連貫性,向來應(yīng)變才動(dòng)的陶企,看到大家都搞“互聯(lián)網(wǎng)+”,于是對(duì)外招徠設(shè)立電商部;看到新中式、“現(xiàn)代+”風(fēng)格盛行,紛紛轉(zhuǎn)向投注其中。這種看似賣力貼身,實(shí)則被動(dòng)的營(yíng)銷舉措,往往暴露了整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)的不成熟,企業(yè)的短視與迷信跟風(fēng)。
“絕大多數(shù)人愿意做任何的事,去掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”,可以說,建陶營(yíng)銷就像一個(gè)大體量的“巨嬰”,一直不懂頂層設(shè)計(jì)、品牌戰(zhàn)略空缺,被戰(zhàn)術(shù)上的勤奮蒙蔽,并洗劫著這一代陶瓷人的頭腦。
規(guī)范精細(xì)性價(jià)比 一場(chǎng)自主品牌的進(jìn)擊
環(huán)保態(tài)勢(shì)的加持愈烈,從來時(shí)路上的粗放生長(zhǎng),到當(dāng)下嚴(yán)整的精細(xì)規(guī)范,陶企的這條必由之路,陣痛洶涌之下,不乏波譎云詭、起坐難安。品牌年輕化的嘗試扶搖直上,圍繞設(shè)計(jì)展開的產(chǎn)品戰(zhàn)略、價(jià)值觀和方法論的重構(gòu),都在聲量浩蕩地重申品牌價(jià)值。如何消解過往陳舊粗糙的群分,類聚擁有相同理想國(guó)、強(qiáng)烈共鳴的新生代,優(yōu)雅地賺到年輕人口袋的錢,成為陶企營(yíng)銷定位的焦點(diǎn)。
然而,站在“180多個(gè)老字號(hào),加起來可能比不過一個(gè)小米”的時(shí)變面前(僅用3年時(shí)間,小米孵化出了77家生態(tài)鏈企業(yè),16家年銷售額過億,培養(yǎng)出4家獨(dú)角獸公司),中產(chǎn)階級(jí)的進(jìn)擊、“消費(fèi)升級(jí)想買點(diǎn)好的”訴求,為消費(fèi)者于繁雜繚眼中優(yōu)化選擇;基于時(shí)間與品質(zhì),帶來出色的產(chǎn)品性價(jià)比,建構(gòu)橫向縱比超值的品牌形象,才是我們講好故事、人們喜聞熱衷的營(yíng)銷模式。
中國(guó)轉(zhuǎn)型市場(chǎng)既敞開著機(jī)會(huì)之窗,又在檢視和虛掩中等著那臨門一腳,面對(duì)區(qū)域多層級(jí)、消費(fèi)群漸變加劇的大環(huán)境,隔靴搔癢和淺嘗輒止,帶來的是品牌格局的消減。聽從呼聲,淺表地舉一隅之力,便想不亂陣腳甚至從中收益,這種戰(zhàn)術(shù)上的勤奮顯得缺失誠(chéng)意。經(jīng)過多個(gè)企業(yè)前赴后繼的“交學(xué)費(fèi)”,設(shè)計(jì)師渠道的不得門徑,正在置頂成為鮮活的標(biāo)本。
漫過洗牌和價(jià)格戰(zhàn)的硝煙,我們從轉(zhuǎn)型市場(chǎng)中制造企業(yè)的營(yíng)銷共性,檢視建陶營(yíng)銷的特質(zhì):
1、轉(zhuǎn)型混合營(yíng)銷 更科學(xué)的廣告
如果說美好的創(chuàng)造,是被“上帝握著我的手”所造就的,那么營(yíng)銷的科學(xué)性和藝術(shù)感,好比是以供神明創(chuàng)作的材料。西方的營(yíng)銷占比是80%科學(xué)、20%藝術(shù),而中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷剛好相反,是20%科學(xué)、80%感覺。包括建陶在內(nèi)的營(yíng)銷手法,首先追求“感覺對(duì)路”,與西方品牌殷實(shí)地統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)、偏重信息數(shù)據(jù)的習(xí)性迥異。
單薄、缺乏個(gè)性辨識(shí)的廣告語(yǔ),在幾秒之內(nèi)無法建構(gòu)即時(shí)印象,令人無法產(chǎn)生聯(lián)想、立起品牌形象的宣揚(yáng),只要絕大部分受眾記不住的,都屬于同質(zhì)無效的營(yíng)銷。因而,相較起西方品牌膾炙人口的林立,我們本土企業(yè)需要注入科學(xué)的廣告成分,在充分的學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)中,提高創(chuàng)新營(yíng)銷的混合比例。在注意力稀缺的當(dāng)下,用科學(xué)的手法透析受眾喜好,形成精準(zhǔn)的吸粉聚焦,往往比感覺更可靠。
2、推銷主導(dǎo)營(yíng)銷 只有戰(zhàn)術(shù)沒有戰(zhàn)略
“多數(shù)人為了逃避真正的思考,愿意做任何事情”,這種甘于停落在戰(zhàn)術(shù)層面,缺少戰(zhàn)略思考與布局的特性,是中國(guó)制造企業(yè)的普遍寫照。包括從戰(zhàn)術(shù)角度建立品牌,對(duì)于大多數(shù)陶企而言,仍是推銷導(dǎo)向、把推銷當(dāng)營(yíng)銷、以推銷為目的。價(jià)格戰(zhàn)、終端促銷的激烈和頻繁,無一不在證明只有戰(zhàn)術(shù)沒有戰(zhàn)略的營(yíng)銷,就像大炮打蒼蠅,傾注心力卻事倍功半,令人匱乏無力。
當(dāng)然,這與我們企業(yè)老板的短視,整個(gè)經(jīng)銷體系意在合乎規(guī)范、正經(jīng)歷的裂變都有關(guān)聯(lián)。在庫(kù)存重壓與現(xiàn)金流的動(dòng)蕩下,相當(dāng)多的制造企業(yè),面臨著市場(chǎng)的生存危機(jī)。
如何走出只盯住和追求銷售額,這種舒適得安樂死的短期營(yíng)銷怪圈,相信建構(gòu)品牌的頂層設(shè)計(jì),用后工序(營(yíng)銷)決定前工序(產(chǎn)品):讓產(chǎn)品包含品牌,讓應(yīng)用設(shè)計(jì)與營(yíng)銷創(chuàng)意滲透到產(chǎn)品前端,以終為始,一次成型地完成前后兩端的設(shè)計(jì),形成戰(zhàn)略自有體系的營(yíng)銷打法,才是界定各大品牌能否跨越質(zhì)變,強(qiáng)健永續(xù)的關(guān)鍵。
20世紀(jì)90年代中期以來,中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主旋律是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),而不是非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。然而,對(duì)于品牌化生長(zhǎng)的未來市場(chǎng),被廣為叫喊、真正運(yùn)作的,將是美好的品牌,而非敏感的價(jià)格。
3、策劃多于策略 精細(xì)整合的營(yíng)銷匱乏
策劃盛行是中國(guó)市場(chǎng)上特有的現(xiàn)象,一邊是很多陶企釋放出對(duì)策劃的渴求,另一邊是營(yíng)銷策劃領(lǐng)域,真正有料的人才簡(jiǎn)直奇缺。在風(fēng)行當(dāng)?shù)赖腗BA教育中, “營(yíng)銷MBA” 的強(qiáng)化,對(duì)提升中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷水平而言,才是尤為迫切的事情。
盡管中國(guó)不同行業(yè)、不同企業(yè)的營(yíng)銷水平相差懸殊,有的行業(yè)和企業(yè)營(yíng)銷專業(yè)提高很快、表現(xiàn)不俗,但從國(guó)際比較的觀點(diǎn),中國(guó)的營(yíng)銷大面積還處于初級(jí)階段,或者“小學(xué)階段”。起點(diǎn)低是多數(shù)中國(guó)企業(yè)的共同點(diǎn),大量中國(guó)企業(yè)必須從營(yíng)銷基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)。
有問題請(qǐng)策劃,就好像農(nóng)民生病請(qǐng)土郎中,土郎中有時(shí)也可以治好病甚至效果神奇,但多數(shù)是經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向、非專業(yè)。在這種策劃特質(zhì)下,伴隨而生的現(xiàn)象是:市場(chǎng)炒作多過市場(chǎng)研究,或者多用單一營(yíng)銷手段(如廣告轟炸、明星代言等時(shí)下各類的迎合)粗放執(zhí)行,并沒有精細(xì)的整合營(yíng)銷運(yùn)作。
如何體現(xiàn)營(yíng)銷的策略與精細(xì)化?譬如陶企都在做的設(shè)計(jì)師渠道,將企業(yè)品牌、設(shè)計(jì)師分為1%與9%的占比,消費(fèi)者為90%。利用這10%的互動(dòng)社群,讓設(shè)計(jì)師參與品牌前端的培育,以定向營(yíng)銷收集市場(chǎng)反饋,進(jìn)而形成顯著的差異化優(yōu)勢(shì)。
隨風(fēng)潛入、潤(rùn)物無聲,調(diào)整并確立人們心智中的認(rèn)知。利用10%最有力的杠桿,不斷迭代產(chǎn)品應(yīng)用、契合引領(lǐng)時(shí)潮動(dòng)態(tài),以產(chǎn)品設(shè)計(jì)體系,品牌場(chǎng)景消費(fèi)與生態(tài)營(yíng)銷的先發(fā)優(yōu)勢(shì),撬動(dòng)體量最大的消費(fèi)者。
面對(duì)創(chuàng)意的匱乏、10萬+爆款的挑動(dòng),以及人才團(tuán)隊(duì)的差距,中國(guó)建陶營(yíng)銷的回答只能是探索。未來“二元法則”的營(yíng)銷鏖戰(zhàn),既不能成為領(lǐng)導(dǎo)者又無法扮演獨(dú)角獸,還在用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮,去蒙蔽戰(zhàn)略缺失的企業(yè),終將在天寒地凍的明日,日短夜長(zhǎng)、路遠(yuǎn)馬亡。我們確實(shí)永遠(yuǎn)無法叫醒,一個(gè)裝睡的巨嬰。