軟裝，是時(shí)下時(shí)髦的一個(gè)詞。很多高端家具、衛(wèi)浴消費(fèi)者在買好房，做好硬裝修后，接下來就會(huì)進(jìn)行軟裝。軟裝，不僅僅是對(duì)家居空間進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)家居空間進(jìn)行色彩搭配，幫客戶貼壁紙、挑窗簾、燈具，還同時(shí)涉足家具、衛(wèi)浴產(chǎn)品采購(gòu)的建議，以及飾品的搭配。
定制家具、衛(wèi)浴企業(yè)往往趁著硬裝修之機(jī)，聯(lián)合建材銷售商，先行家具、衛(wèi)浴銷售，搶走了相當(dāng)一部分家具、衛(wèi)浴零售商的生意。所幸市場(chǎng)上還有一批高端家具、衛(wèi)浴消費(fèi)者，支撐著高端家具、衛(wèi)浴零售商的銷售額。未來，會(huì)不會(huì)發(fā)生軟裝公司搶走高端家具、衛(wèi)浴消費(fèi)者的局面，讓家具、衛(wèi)浴零售商再遭重?fù)?
不好的信號(hào)正在從業(yè)內(nèi)觀察人士處陸續(xù)釋放出來：有一線城市的軟裝公司已經(jīng)聯(lián)合萬科這樣的地產(chǎn)大鱷，悄然布局軟裝領(lǐng)域，嘗試軟裝新玩法。他們的目標(biāo)是建立一個(gè)類似京東這樣的軟裝網(wǎng)上帝國(guó)，徹底顛覆當(dāng)下的軟裝公司小、散、亂的經(jīng)營(yíng)模式，打造一個(gè)在全國(guó)耳熟能詳?shù)某?jí)品牌。據(jù)說網(wǎng)站已經(jīng)在建設(shè)之中，而首批創(chuàng)業(yè)資金的來源可能是萬科戰(zhàn)略投資部這樣的機(jī)構(gòu)。
最近在市場(chǎng)走訪中，有一位銷售業(yè)績(jī)一直比較穩(wěn)定的高端家具、衛(wèi)浴企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)憂心忡忡地告訴筆者：未來家具、衛(wèi)浴零售商的市場(chǎng)份額會(huì)被“渠道”銷售爭(zhēng)搶。
他說的“渠道”銷售就包括軟裝公司、設(shè)計(jì)師、地產(chǎn)公司這樣的渠道。未來家具、衛(wèi)浴零售商必須奮起參與到渠道銷售的競(jìng)爭(zhēng)中去，不能再只是依靠店鋪銷售一條路。
軟裝公司為何與萬科這樣的地產(chǎn)巨頭商談創(chuàng)業(yè)之事，其用心顯然在于看中了萬科遍布全國(guó)的高端客戶資源。而萬科這樣的公司，其商業(yè)開拓的邊界是不存在的，有利可圖的地方都會(huì)是它投資的目標(biāo)。萬科不少基層員工對(duì)于線上軟裝帝國(guó)項(xiàng)目極為熱心，不少人愿意辭職加入新公司，幫助其一起開拓想象空間極為巨大的市場(chǎng)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，國(guó)內(nèi)軟裝市場(chǎng)總量超過萬億之巨。
家具、衛(wèi)浴零售商尤其需要關(guān)注的是，如果萬科參與的線上軟裝公司一旦成功運(yùn)營(yíng)，會(huì)搶走多少零售商的生意?普通零售商能不能與其展開商業(yè)合作?如果合作，利益分成能有多少?話語權(quán)能有多少?如果不合作，當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)如何維持?如何守成?如何贏得增量?
一旦萬科的合作項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成功，一定會(huì)引發(fā)連鎖效應(yīng)。據(jù)業(yè)內(nèi)消息人士透露，目前不僅是萬科對(duì)這樣的項(xiàng)目感興趣，另一地產(chǎn)央企也對(duì)這一項(xiàng)目感興趣。
未來會(huì)不會(huì)形成地產(chǎn)商、軟裝公司聯(lián)合夾擊高端、中端家具、衛(wèi)浴零售商、爭(zhēng)搶其市場(chǎng)份額的局面?
有衛(wèi)浴企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)預(yù)言，未來地產(chǎn)企業(yè)有可能為客戶直接配備衛(wèi)浴、家具產(chǎn)品，讓買房者真正實(shí)現(xiàn)拎包入住，這對(duì)消費(fèi)能力偏弱的消費(fèi)者有較大吸引力，此舉有可能引起低端衛(wèi)浴、家具市場(chǎng)格局大變。他很有信心地表示，高端衛(wèi)浴、家具企業(yè)暫時(shí)還不必有這樣的擔(dān)擾。
但是中國(guó)發(fā)展的速度確實(shí)太快了，尤其是我們處在互聯(lián)網(wǎng)正在不同程度地改造傳統(tǒng)世界的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，就像退倒幾年，我們很難想象大型網(wǎng)絡(luò)銷售公司真的能成氣候，誰又敢斷言創(chuàng)業(yè)狂人的設(shè)想就真的不能在一、兩年后落地，對(duì)傳統(tǒng)衛(wèi)浴、家具零售商構(gòu)成巨大威脅?
無論如何，衛(wèi)浴、家具零售商都要武裝起來，參與到渠道銷售的競(jìng)爭(zhēng)中去，一味守店經(jīng)營(yíng)，正在成為過于保守的經(jīng)營(yíng)模式!
