問(wèn)題地板仍在售 賣(mài)場(chǎng)可對(duì)商戶(hù)進(jìn)行封店處理

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  為規(guī)范地板市場(chǎng)秩序,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,7月初,上海市質(zhì)監(jiān)局及金華市質(zhì)監(jiān)局,先后對(duì)市場(chǎng)上在售的木制地板進(jìn)行抽檢,結(jié)果,多個(gè)地板品牌因靜曲強(qiáng)度不合格、表面耐磨不達(dá)標(biāo)、甲醛釋放量超標(biāo)等問(wèn)題而登上了質(zhì)量黑榜。這些品牌本應(yīng)將產(chǎn)品召回,并及時(shí)整改,可近日記者卻發(fā)現(xiàn),問(wèn)題地板仍在銷(xiāo)售。

  現(xiàn)場(chǎng):?jiǎn)栴}地板仍在售,導(dǎo)購(gòu)員卻稱(chēng)絕對(duì)合格

  在富得利品牌地板專(zhuān)賣(mài)店內(nèi),記者看到“甲醛釋放量等級(jí)標(biāo)志”不合格的某型號(hào)多層實(shí)木地板堂而皇之在售,并且是熱銷(xiāo)產(chǎn)品之一?吹接浾邔(duì)地板感興趣,店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)連忙上前向記者介紹起該產(chǎn)品。當(dāng)記者對(duì)產(chǎn)品甲醛含量是否合格提出疑問(wèn)時(shí),導(dǎo)購(gòu)表示產(chǎn)品絕對(duì)合格,并向記者出示了多張企業(yè)榮譽(yù)證書(shū)和產(chǎn)品檢驗(yàn)證書(shū)。記者還注意到,這款地板標(biāo)牌上標(biāo)注的規(guī)格型號(hào),有人工修改的痕跡,對(duì)此,導(dǎo)購(gòu)的解釋是標(biāo)牌打印出現(xiàn)錯(cuò)誤,所以才會(huì)進(jìn)行更改。 而另一家因強(qiáng)化地板“表面耐磨指標(biāo)”不合格而被點(diǎn)名的地板品牌,店內(nèi)在售是玲瑯滿(mǎn)目,導(dǎo)購(gòu)員信誓旦旦地保證:“我們的地板經(jīng)得起任何檢驗(yàn),用20年沒(méi)問(wèn)題。”并拿鋼刷在地板上來(lái)回摩擦,表明該品牌強(qiáng)化地板耐磨度高。 

  探因:壓縮成本促銷(xiāo)量,降低原料標(biāo)準(zhǔn)

  記者梳理資料后發(fā)現(xiàn),每年都有不少問(wèn)題地板被曝光,榜單中許多一線(xiàn)地板品牌也赫然在列。為何問(wèn)題地板屢禁不止?對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士向記者透露,由于近年地板行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,有些生產(chǎn)廠(chǎng)商通過(guò)壓低價(jià)格的方式來(lái)提高銷(xiāo)量。為了保證盈利,這些廠(chǎng)商往往需要壓縮成本,使用不符合要求的原料生產(chǎn)地板,比如降低地板表面三氧化二鋁含量,造成木地板表面耐磨性不過(guò)關(guān)。另外,有些廠(chǎng)商為了保證產(chǎn)能,還會(huì)將部分產(chǎn)品轉(zhuǎn)交給代工廠(chǎng)生產(chǎn),這樣一來(lái),產(chǎn)品質(zhì)量就難以保證。

  監(jiān)管:出現(xiàn)問(wèn)題立即下架,賣(mài)場(chǎng)可先行賠付

  針對(duì)問(wèn)題地板仍在售的情況,一賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴記者,商戶(hù)進(jìn)駐前,賣(mài)場(chǎng)都會(huì)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格審核,要求其出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代理商授權(quán)書(shū)、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告等八項(xiàng)證件,并且會(huì)對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。該負(fù)責(zé)人還表示,一旦發(fā)現(xiàn)商戶(hù)銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品,賣(mài)場(chǎng)會(huì)要求商戶(hù)立即下架并停止銷(xiāo)售,情況嚴(yán)重時(shí),賣(mài)場(chǎng)還會(huì)對(duì)商戶(hù)進(jìn)行封店處理,并終止合作。另外,商戶(hù)在進(jìn)場(chǎng)前向賣(mài)場(chǎng)繳納了保證金, 當(dāng)消費(fèi)者與商戶(hù)出現(xiàn)糾紛時(shí),賣(mài)場(chǎng)會(huì)從中協(xié)商解決,一旦出現(xiàn)消費(fèi)者投訴而商戶(hù)不作為的情況,賣(mài)場(chǎng)可以先行賠償消費(fèi)者的損失。 

  提醒:選購(gòu)地板查看標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)報(bào)告 

  業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,選購(gòu)木地板,購(gòu)買(mǎi)只是第一步,后期的鋪裝和售后服務(wù)非常重要。另外,正規(guī)廠(chǎng)商生產(chǎn)的地板會(huì)在外包裝上注明廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、電話(huà)、木材專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)以及甲醛釋放量等級(jí)標(biāo)志、耐磨系數(shù)等內(nèi)容,部分地板背面也會(huì)標(biāo)注規(guī)格型號(hào)、耐磨系數(shù),每款地板也會(huì)有相應(yīng)的檢驗(yàn)報(bào)告。業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)要查看標(biāo)識(shí)是否完整,并要求商家出示檢驗(yàn)報(bào)告。

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