電商盛行的年代，衛(wèi)浴行業(yè)“觸網(wǎng)”已不是新鮮事，越來越多的消費者對這樣一種方式持接受態(tài)度，但衛(wèi)浴電商仍然存在諸多短板，其中體驗感缺失以及品質(zhì)難保證即是最大的障礙。衛(wèi)浴企業(yè)在電商這條道路上，還只是剛剛開始，權(quán)衡好利弊很重要。
衛(wèi)浴電商能打開銷售新局面?
互聯(lián)網(wǎng)無處不在，淘寶、天貓、京東等電子商務(wù)平臺也已經(jīng)逐步滲透到消費者的生活當(dāng)中，隨著傳統(tǒng)渠道的弊端日益凸顯，這種新型的銷售模式一時間也吸引了正在謀求渠道轉(zhuǎn)型的衛(wèi)浴廠家的青睞�？墒牵娚滩皇侨f能藥，體驗的缺失是其最大的硬傷。那么，電商能幫助衛(wèi)浴企業(yè)打開新的銷售局面，獲得新的商機(jī)嗎?
據(jù)悉，現(xiàn)在大型衛(wèi)浴企業(yè)都會考慮開設(shè)電商渠道，雖然不一定作為主營業(yè)務(wù)，但越來越多的衛(wèi)浴企業(yè)開始運營電商，你不去參與，就很有可能會失去這部分市場。然而，電商的出現(xiàn)雖然給衛(wèi)浴企業(yè)提供了新的渠道去爭奪市場，但目前來看，前期投入資本過大，傳統(tǒng)行業(yè)對電商了解不足等問題，都阻礙著衛(wèi)浴企業(yè)向電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。業(yè)內(nèi)人士表示，電商對于大部分的衛(wèi)浴企業(yè)來說還是很新，企業(yè)定位不夠準(zhǔn)確的情況下，80%的企業(yè)在電商方面并沒有經(jīng)營好。
衛(wèi)浴企業(yè)是對抗還是融合?
電商來勢洶洶，電商將會取代傳統(tǒng)銷售渠道的言論也甚囂塵上，但是現(xiàn)階段來看，傳統(tǒng)銷售渠道依然具有不可取代的地方。有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人表示說：“消費者無法確保購買的產(chǎn)品品質(zhì)，是電商最為詬病的一點，傳統(tǒng)的銷售渠道通過導(dǎo)購員的介紹，消費者會對產(chǎn)品有更加實際的了解，同時售后服務(wù)也更加有保障。”
目前來看，電商渠道雖然具有交易便利，回款快等特點，但也存在產(chǎn)品質(zhì)量不可靠、后續(xù)服務(wù)難到位等問題。電商渠道的興起對于傳統(tǒng)銷售渠道的沖擊并沒有想象中的嚴(yán)重，這一新興的銷售渠道和傳統(tǒng)銷售渠道之間的關(guān)系并非此消彼長，更多的是相輔相成。單一渠道唱獨角戲的時代已經(jīng)一去不返，衛(wèi)浴行業(yè)未來主流的銷售渠道將是線上線下的協(xié)同，而不是單一渠道各自為戰(zhàn)。電商和實體店兩種模式的價格趨同越來越明顯，兩者之間應(yīng)該是“選便捷”或者“選體驗”的差異。
對于衛(wèi)浴企業(yè)來說，電商是一種新的渠道和模式，企業(yè)想要謀取更長遠(yuǎn)的發(fā)展，順應(yīng)時代潮流，“觸電”很有必要。線上與線下應(yīng)當(dāng)是相輔相成，兩者結(jié)合起來，衛(wèi)浴企業(yè)能夠有更多的渠道布局市場，消費者也會獲得更好的購物體驗，實在是一舉兩得。但從目前的形勢來看，傳統(tǒng)渠道仍占主流位置，而懂得將二者結(jié)合起來，取長補(bǔ)短的企業(yè)，無疑會是未來的贏家。
