我們稱之為互聯(lián)網(wǎng)家裝，是因為恰好這個新運營模式是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮一起來的，而且是由那些自稱或他稱是具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人來帶動的。但是，剝開互聯(lián)網(wǎng)家裝運營模式的表層，我們卻很難看到很多所謂的互聯(lián)網(wǎng)因素。然而這場互聯(lián)網(wǎng)家裝的變革卻真實地存在，它對我們行業(yè)的影響也真實地存在。所以，我們需要知道這樣一個問題：互聯(lián)網(wǎng)家裝的實質(zhì)是什么？

　　我曾經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)“信息互動”功能的角度來分析互聯(lián)網(wǎng)家裝的實質(zhì)：它是一場思想革命，是一場改變傳統(tǒng)家裝對待家裝用戶的態(tài)度的革命，是一場對家裝運營效率變革的思想革命。這應(yīng)該是我大約半年前對這場變化的認識。

　　但是隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的深入，我對這場行業(yè)變革的本質(zhì)有了進一步的認識：當(dāng)行業(yè)內(nèi)各種力量試圖運用互聯(lián)網(wǎng)這個工具嘗試各種商業(yè)模式時，其實都在自覺或不知覺地朝著“兩個基本點”的方向進化，這就是“更好的用戶體驗和更高的運營效率”。而這個進化運動的主題，則是通過重新組織家裝過程中的各生產(chǎn)力要素，使之發(fā)揮更大的運營效率和體驗效果。

　　所以，了解什么是家裝過程中的生產(chǎn)力要素組織，可能是我們理解這場行業(yè)變革的關(guān)鍵所在。

　　傳統(tǒng)家裝生產(chǎn)力要素的組織形式

　　既然是”重新組織“，那就需要了解傳統(tǒng)是怎么組織家裝過程的生產(chǎn)力要素的。

　　我一直分析說我們傳統(tǒng)的家居行業(yè)是商業(yè)房地產(chǎn)利益驅(qū)動下的畸形產(chǎn)物，行業(yè)的運營基本上是圍繞家居商場展開的。應(yīng)該說，在家居商場形式出現(xiàn)初期，它對行業(yè)的發(fā)展是起到了積極的推動作用。但是由于其發(fā)展的動機并不是為了更好地滿足家裝消費者的需求，所以在商業(yè)房地產(chǎn)利益的驅(qū)動下離家裝消費者卻是漸行漸遠。

　　或許有人可能不同意我的這個觀點：商場不是很努力地在滿足消費者的需求嗎？問題的根源是：發(fā)展動機不正，家裝消費者的需求難以滿足。

　　對家居商品而言，家裝消費者的需求是什么？那就是花最少的時間，買到性價比最高的家居商品，滿足自己的裝修需求。很顯然，家居商場的發(fā)展并不是按照家裝消費者的這個需求邏輯來的。我們有著太多的家居商場，商場中有著太多的家居品牌，家居品牌的過于分散導(dǎo)致運營效率低下，加之高昂的租金，使得家居商品價格居高不下。

　　所以商場的發(fā)展實際上是促使家裝消費者在品牌選擇上增加很大的難度。我門在強調(diào)家居商場給消費者更好體驗的時候，往往忽略了消費者在選擇商品時最重要的體驗需求：品牌體驗。

　　家居商場在商業(yè)房地產(chǎn)利益的驅(qū)動下強勁發(fā)展，成為傳統(tǒng)組織家裝過程生產(chǎn)力各要素的中心：家居商品圍著商場轉(zhuǎn)似乎已成必然。

　　同時我們也看到這樣一個有趣的現(xiàn)象：往往在家居商場建立初期都希望把傳統(tǒng)家裝公司整合進來，但隨之卻發(fā)現(xiàn)家裝公司并不能有效地幫助商場銷售商場內(nèi)的家居商品，而又將其趕出商場。

　　傳統(tǒng)家裝公司與傳統(tǒng)家居商場之間的關(guān)系十分微妙，可能恰好揭示了這個行業(yè)運營模式中的問題。不管傳統(tǒng)家裝公司有多少問題，它一方面是直接滿足家裝消費者的消費需求，另一方面卻在不知覺地做著品牌篩選的工作（當(dāng)然這個篩選并不一定是正能量的）。也恰恰是這個篩選的功能，使得家居商場與家裝公司尿不到一個湖里。我們也看到這樣一個事實：即使是家居商場自己的家裝公司，似乎也需要建立一套屬于家裝公司自己的供應(yīng)鏈體系。

　　這種圍繞家居商場來組織家裝過程中各種生產(chǎn)力要素的經(jīng)營格局顯然是不穩(wěn)定的，其中各種生產(chǎn)力要素之間的博弈一直存在。但是家居商場發(fā)展背后的驅(qū)動力太強勢了，而且又恰遇中國房地產(chǎn)發(fā)展高峰，所以以家居商場為核心的家裝過程中各生產(chǎn)力要素的組織形式一直是最主要的形式。甚至在模式上明顯具有優(yōu)勢的家居超市模式，也未能在中國的市場上得到充分的發(fā)展。

　　傳統(tǒng)家居電商

　　傳統(tǒng)電商對家裝生產(chǎn)力要素的重新組織影響是有限的，這可能也是傳統(tǒng)家居電商發(fā)展頗受限制的重要原因。如果我們從進化的角度來觀察傳統(tǒng)電商的發(fā)展，就容易理解傳統(tǒng)家居電商發(fā)展之艱難的原因了：因為它既沒有給家裝消費者帶來明顯的全面提升的用戶體驗，也不能夠明顯地提高各種家裝生產(chǎn)力要素的運營效率。

　　因為純線上銷售的傳統(tǒng)電商有著明顯的缺陷：缺少家裝消費者所需要的整體性體驗，同時也無法在線上有效地組織家裝生產(chǎn)力要素而達成更高的運營效率。

　　然而，傳統(tǒng)家居電商卻在漫長及痛苦的探索中，逐漸進化著，逐漸在進化中探尋新物種演化的方向。

　　仔細分析這個進化過程是非常有趣的。我們比達爾文有幸得多，我們可以觀察到這個家裝運營模式物種演化的全過程。

　　對傳統(tǒng)家居電商來說，第一步演化是線上電商”走下來“的嘗試，這就是所謂的O2O。天貓的第一個O2O嘗試就在咱們家居行業(yè)，大家都知道是”愛蜂潮“。很遺憾這個本該顯示強大生命力的物種進化卻由于種種原因而失敗了。然而這個線上與線下結(jié)合的基因卻神奇般地生存并延續(xù)了下來，成為了另一個新的物種--家裝E站。這是一個試圖通過線上運營的家裝模式。

　　家裝E站的出現(xiàn)，為家裝運營新物種的出現(xiàn)增添了兩個明顯的基因：一是線上運營的互聯(lián)網(wǎng)基因，另一個則是家裝標(biāo)準(zhǔn)化的基因。第二個基因應(yīng)該是第一個基因所引發(fā)的：因為要在線上運營，所以必須標(biāo)準(zhǔn)化。

　　而正是這個家裝標(biāo)準(zhǔn)化運營的基因，演變出我們現(xiàn)在已經(jīng)熟悉的互聯(lián)網(wǎng)家裝大潮。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝

　　2015年是公認的互聯(lián)網(wǎng)家裝元年。而2015年初出現(xiàn)的愛空間，則是公認的互聯(lián)網(wǎng)家裝的最初物種樣本。

　　談到互聯(lián)網(wǎng)家裝，我們的初步認識是以平米計價的家裝模式。但是深入分析，卻發(fā)現(xiàn)其中深含的卻是一種新的家裝生產(chǎn)力要素的組織形式。

　　我曾經(jīng)用“四個一”來總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)泛家裝的發(fā)展�，F(xiàn)在回顧一下，發(fā)現(xiàn)這正是按照“家裝生產(chǎn)力要素組織”的邏輯來總結(jié)的。或者反過來說可能更恰當(dāng)：正是我對互聯(lián)網(wǎng)泛家裝的這“四個一”的總結(jié)，使得我逐步地認識到我們這個行業(yè)發(fā)展的中心主題，認識到當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)泛家裝發(fā)展的實質(zhì)，這就是家裝生產(chǎn)力要素的重新組織。

　　2016年來，我在各種場合演講時，都會像繞口令一樣來解釋互聯(lián)網(wǎng)泛家裝發(fā)展的本質(zhì)：圍繞家裝消費需求的內(nèi)在邏輯重新組織家裝過程中的各生產(chǎn)力要素。簡化之，就是“家裝生產(chǎn)力要素的重新組織。

　　再來仔細分析一下互聯(lián)網(wǎng)家裝模式中的”家裝生產(chǎn)力要素的重新組織“。

　　首先，是建材要素的重新組織。我們看到：互聯(lián)網(wǎng)家裝重要特征的主材包形式，可能最能夠體現(xiàn)這個”家裝生產(chǎn)力要素重新組織“的內(nèi)涵，那就是提供一個有限品牌及有限產(chǎn)品選擇的材料集合。這一觀念可能打破了傳統(tǒng)家裝個性化選擇的家裝消費習(xí)慣，讓相當(dāng)多的人都一時想不開，但是事實上這個家裝生產(chǎn)力要素的重新組織，對那些不是那么關(guān)心個性化的家裝消費者來說，確實極大地提高了他們的用戶體驗，也極大地提高了互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的運營效率。

　　其次來看設(shè)計要素的重新組織。家裝需要設(shè)計，這是事實。但傳統(tǒng)家裝設(shè)計師卻很少在做真正的設(shè)計工作，而是更多地執(zhí)行銷售的功能�；ヂ�(lián)網(wǎng)家裝采用的是一種標(biāo)準(zhǔn)化的事先設(shè)計方法，所以極大地簡化了家裝過程中的設(shè)計功能，既然傳統(tǒng)的家裝設(shè)計并不能被稱為真正的設(shè)計，為什么不去簡化它呢？3D云設(shè)計技術(shù)也恰好在這個時候開始成熟起來，為互聯(lián)網(wǎng)家裝設(shè)計的簡化工作起到了推波助瀾的作用。

　　當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)家裝簡化家裝設(shè)計不是說不要設(shè)計了，而是采用了有別于傳統(tǒng)家裝設(shè)計的設(shè)計要素組織方式，就是我所謂的”大設(shè)計，小拼裝“的形式。在互聯(lián)網(wǎng)家裝主材包的設(shè)計上，可能提出了更高的要求，聘請更具水平的設(shè)計師來設(shè)計，包括各種家裝建材產(chǎn)品的挑選。但是具體到每個家庭的家裝設(shè)計時，設(shè)計功能就弱化為簡單的設(shè)計要素的拼裝。

　　第三是建材要素的物流倉儲配送等服務(wù)要素的重新組織。我們看到，互聯(lián)網(wǎng)家裝可能是泛家裝行業(yè)發(fā)展以來，首次完全可以不依賴傳統(tǒng)商場而進行的一種家裝生產(chǎn)力要素的組織形式，其中全新的家裝材料要素的組織方式，起到了極其重要的作用。

　　第四是施工要素的重新組織。我們看到了兩個方面的施工要素的重組現(xiàn)象：一是施工資源通過互聯(lián)網(wǎng)社會化管理平臺的有效分配，二是在施工工程中運用互聯(lián)網(wǎng)信息互動的手段對施工要素進行更加合理的應(yīng)用。需要指出的是，”產(chǎn)業(yè)工人“長期以來一直是家裝行業(yè)努力做的一件事，但基本上都沒有成功。所以它不能算是互聯(lián)網(wǎng)家裝對施工要素重新組織，更恰當(dāng)?shù)恼f法是互聯(lián)網(wǎng)時代對產(chǎn)業(yè)工人實踐的繼續(xù)努力。

　　最后是互聯(lián)網(wǎng)家裝中的營銷與管理等生產(chǎn)力要素，如果我們認可營銷與管理也是家裝必要的生產(chǎn)力的話。這個話題留著以后慢慢展開分析。

　　本文首次以”家裝生產(chǎn)力要素“為主線來分析泛家裝行業(yè)的發(fā)展。對這個問題的分探討將持續(xù)一段時間，我們對家裝生產(chǎn)力要素的組織形式以及這種組織形式與行業(yè)發(fā)展之間的聯(lián)系，還將做更加詳細的分析。