衛(wèi)浴市場在不斷變化,衛(wèi)浴促銷模式也就不斷在變化,尤其在網(wǎng)購已經(jīng)成為人們一種生活方式的今天,衛(wèi)浴企業(yè)只有適應這種變化,才有生存基礎。衛(wèi)浴企業(yè)若想從泛濫的價格戰(zhàn)中脫穎而出,還需在電商大軍中找準品牌定位,提高品牌營銷能力。
低價非衛(wèi)浴電商王牌
如今衛(wèi)浴拓展電商渠道已經(jīng)屢見不鮮,然而僅僅靠低價發(fā)展電商,也只能滿足一部分消費者。注重品牌和服務的中高端消費者群體越來越龐大,同時與線下銷售不同,一鍵即可完成買賣的消費者對經(jīng)由電商渠道銷售衛(wèi)浴產(chǎn)品的運輸、安裝、售后等相關體驗都顯得更加擔憂。
而衛(wèi)浴企業(yè)如果下定決心要發(fā)展電商這一渠道,那么服務就必須要體現(xiàn)到售前、線上和售后的每一個細微環(huán)節(jié),因為服務過程中的任何一點細微差異都是品牌大事。
衛(wèi)浴情感營銷建立情感紐帶
無論是一個事件、一次經(jīng)歷、一段時光,在一個有溫度有故事的品牌影響下,消費者自然而然與品牌建立朋友關系,甚至親密的愛人關系,從而形成難以隔斷的情感紐帶。再加上衛(wèi)浴等產(chǎn)品的使用壽命一般都比較長,一款高品質的產(chǎn)品從質量、功能、效果等如果能夠經(jīng)受住消費者長期使用的考驗,那么這個產(chǎn)品及這家衛(wèi)浴企業(yè)也就慢慢地成為了陪伴在用戶身邊左右的親密伴侶。
衛(wèi)浴體驗營銷助力推廣
注重銷售體驗,建立持久關系,做好這一方面,衛(wèi)浴品牌其實更具備優(yōu)勢。高質量的服務能使消費者在購買衛(wèi)浴產(chǎn)品后仍然得到滿意的品牌體驗,從而有利于發(fā)展對品牌的穩(wěn)定偏好和持久關系。因此,衛(wèi)浴企業(yè)既要滿足消費者參加購物節(jié)的心理,也要堅持自己的品牌定位,堅持把服務做得更好,把顧客體驗做得更好。
在現(xiàn)代商品經(jīng)濟社會中,現(xiàn)代企業(yè)尤其是綜合實力相對薄弱的中小企業(yè)在生存與發(fā)展中面臨的困難逐漸增多,衛(wèi)浴企業(yè)要想發(fā)展電商,就必須重視用戶體驗,體驗營銷作為一種全新的宣傳與銷售手段,不但滿足了消費者的體驗心理,還能有效地增加產(chǎn)品在市場中的知名度,這客觀上將促進了企業(yè)的發(fā)展和壯大,對于衛(wèi)浴企業(yè)長期發(fā)展目標的實現(xiàn)具有重要的推動作用。