四川法恩莎彭于:重產(chǎn)品研發(fā)更重用戶體驗

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  6月18日,法恩莎第二屆“一省到底”全國聯(lián)動促銷活動成都站如約而至,來自成都及周邊地區(qū)的近萬名消費參與了本次活動。去年法恩莎衛(wèi)浴一舉斬獲2015年衛(wèi)生潔具座便器“金馬桶”獎,從此法恩莎衛(wèi)浴不再單單是給消費者帶來時尚、健康、尖端產(chǎn)品的企業(yè),更是要肩負作為智能衛(wèi)浴行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的責任向消費者推廣更加健康環(huán)保的高品質(zhì)生活理念。記者在活動現(xiàn)場展開訪談,以下是四川法恩莎衛(wèi)浴副總經(jīng)理彭于的訪談實錄:

四川法恩莎衛(wèi)浴副總經(jīng)理彭于

  【記者】法恩莎衛(wèi)浴在消費者印象中一直是智能衛(wèi)浴領(lǐng)域的行業(yè)標桿。那么,法恩莎衛(wèi)浴在2016年第21屆上海國際廚衛(wèi)展的推出主題“智時尚?薈生活"是想傳達一種怎樣的理念?

  【彭于】今年的上海國際廚衛(wèi)展法恩莎衛(wèi)浴提出智時尚薈生活這一主題是想向廣大消費者提出一種健康智能的生活理念。我們都知道現(xiàn)在消費者越來越重視生活品質(zhì),最求健康、舒適、時尚。而智能馬桶相較于傳統(tǒng)的潔具,在衛(wèi)生、健康度方面更能滿足消費者的需求,智能馬桶正日趨成為千家萬戶家里的一個必需品。

  【記者】智能衛(wèi)浴巨大的市場潛力已成為兵家必爭之地,作為智能衛(wèi)浴中的高端知名品牌,法恩莎衛(wèi)浴在接下來將如何開拓中國的智能衛(wèi)浴市場??

  【彭于】對于開拓智能衛(wèi)浴市場這一塊,法恩莎衛(wèi)浴成軍這么多年一直在不懈地努力。自智能版塊在衛(wèi)浴興起法恩莎就一直十分重視智能衛(wèi)浴的應(yīng)用,在產(chǎn)品開發(fā)方面法恩莎投入了大量的資金組建了成熟的自主研發(fā)團隊、并且自主生產(chǎn),不做貼牌,對產(chǎn)品質(zhì)量的把控是相當?shù)暮。技術(shù)研發(fā)方面法恩莎已取得了一些成績,法恩莎的智能馬桶現(xiàn)在已經(jīng)有7大主打系列,并且我們的游艇系列還榮獲了德國金馬桶獎。在自主研發(fā)、生產(chǎn),不斷進行產(chǎn)品更新?lián)Q代的同時,我們一直在做的就是人人銷售、口碑相傳,讓更多的消費者知道我們法恩莎并且去體驗使用我們的智能馬桶,讓法恩莎的智能馬桶在千家萬戶普及起來。

  【記者】相比中國本土品牌以及歐美品牌,您認為法恩莎的主要優(yōu)勢有哪些?

  【彭于】法恩莎的優(yōu)勢不僅僅是我們領(lǐng)先的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品技術(shù)、時尚的款式,更重要的是我們有龐大的專業(yè)售后服務(wù)體系。智能馬桶和普通的馬桶不同,是電器和衛(wèi)浴產(chǎn)品的結(jié)合,我們都知道智能馬桶的使用環(huán)境是相對潮濕的,這對于電器是很不利的使用環(huán)境。然而法恩莎的智能馬桶依然能做到質(zhì)保三年,這是在行業(yè)方面很大的跨步。20年的品牌發(fā)展,法恩莎現(xiàn)在的服務(wù)體系已經(jīng)相當完善,不僅能在技術(shù)上完善電器與潔具的結(jié)合,更能通過快速的售后反映速度為消費者提供最好的產(chǎn)品體驗,我認為這兩者的全面發(fā)展就是能讓消費者選擇法恩莎的優(yōu)勢。

  【記者】近年來衛(wèi)浴行業(yè)競爭越來越激烈,但法恩莎一直處于領(lǐng)先地位,你認為是有哪些方面的原因呢? 

  【彭于】在我看來法恩莎的領(lǐng)先離不開領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營理念,一直以來法恩莎的經(jīng)營理念就是不管是對我們的老客戶,現(xiàn)在的新客戶還是未來的客戶都要一直保持最好的服務(wù)態(tài)度。特別是對于實際使用產(chǎn)品的廣大消費者謝總和方總一直強調(diào)的是消費者在法恩莎買到的產(chǎn)品一定是要實用的、時尚的、高品質(zhì)的。法恩莎的第二代領(lǐng)導(dǎo)人霍總也是堅持這一理念。法恩莎兩代領(lǐng)導(dǎo)人的和整個團隊對這一經(jīng)營理念的持之以恒地堅持,就是法恩莎衛(wèi)浴一直領(lǐng)先的關(guān)鍵。

  【記者】非常感謝您接受采訪!

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