集成吊頂產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀、價格固然是打動消費者的因素,但是服務也逐漸成為重要的影響因素。特別是對于現(xiàn)在80、90后的新時代消費者來說。消費者喜歡,集成吊頂產(chǎn)品才會有好的銷售數(shù)據(jù),提升集成吊頂品牌的影響力還是要靠好的口碑,而提升服務,也是獲得好口碑的重要因素。
集成吊頂企業(yè):優(yōu)質(zhì)的售后產(chǎn)品服務是關鍵(圖片來源于網(wǎng)絡)
雖然集成吊頂產(chǎn)品的消費頻率不高,但是售后服務不容忽視。老客戶會不會再次購買,會不會推薦新客戶,很大程度上由售后服務決定。集成吊頂行業(yè)雖然門檻低,大部分企業(yè)規(guī)模不大,但是服務管理是集成吊頂企業(yè)在擴大時要做的,好的服務,獲得好口碑,好市場。
現(xiàn)在的部分集成吊頂企業(yè)之后抱怨生意越來越難做,但是他們不去調(diào)查為什么消費者不喜歡不購買,調(diào)查就會發(fā)現(xiàn)集成吊頂產(chǎn)品質(zhì)量越來越差了,售后服務也差,往往消費者得不到售后服務。
雖然現(xiàn)在有集成吊頂企業(yè)向消費者提出“送貨上門、無理由退換貨、售后三包”等服務,但是真正做到的又有幾個呢。集成吊頂企業(yè)如果只知道增產(chǎn)、降價促銷等,而不知道提高服務特別是售后服務,那么如何獲得好口碑,如何可以長期等到好銷量,如何在現(xiàn)今逐漸以服務致勝的市場長存。
