在今年的“3·15”晚會(huì)上，智能家居存在安全漏洞、容易被黑客侵入的情況被曝光，引發(fā)公眾關(guān)注。

  智能化，是當(dāng)下不少家居企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，家居企業(yè)不惜為此布局投下重金，甚至與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。在市場(chǎng)推廣過程中，智能化、物聯(lián)網(wǎng)等詞匯也被企業(yè)用作營(yíng)銷概念。

  事實(shí)上，雖然被相關(guān)企業(yè)標(biāo)榜為“未來(lái)家居的發(fā)展方向”，但是智能家居存在的安全漏洞，暴露的卻不只是安全問題，而是技術(shù)水平的局限性。

  盡管智能家居概念多多，但其技術(shù)發(fā)展仍處于萌芽狀態(tài)，整體水平并不高，很多產(chǎn)品只是簡(jiǎn)單地在原有家居的基礎(chǔ)上增加了網(wǎng)絡(luò)控制功能而已，與真正的智能化還有很大差距。

  根據(jù)2012年4月5日中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)智能化委員會(huì)發(fā)布的《智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品分類指導(dǎo)手冊(cè)》，智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品共分為二十個(gè)分類，涵蓋電器控制、家庭娛樂、線路布置、照明制暖等諸多層面。

  換言之，智能化家居，不是簡(jiǎn)單地將某一件家居安裝上網(wǎng)絡(luò)功能，而是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而構(gòu)建這樣的系統(tǒng)工程，不管對(duì)于企業(yè)還是消費(fèi)者自身，都絕非易事。

  用戶體驗(yàn)，是家居企業(yè)的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。長(zhǎng)期以來(lái)，智能化家居一直是“雷聲大、雨點(diǎn)小”，不同家居企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相互結(jié)盟，各自為戰(zhàn)，導(dǎo)致不同系統(tǒng)之間標(biāo)準(zhǔn)不一，兼容性低。消費(fèi)者如果想享受不同家居之間的智能互聯(lián)功能，往往不得不將家中家居產(chǎn)品統(tǒng)一更換成同一套系統(tǒng)。如此一來(lái)，用戶體驗(yàn)性如何就不言而喻了。

  信息產(chǎn)品和家居產(chǎn)品，二者雖可融合，但本質(zhì)上仍有不同。信息產(chǎn)品重視的是“新”，功能越新潮，市場(chǎng)反響越好，當(dāng)然后期軟硬件維護(hù)需求也很大，而家居產(chǎn)品重視的是舒適性、實(shí)用性和耐久性，因?yàn)槠涓鼡Q起來(lái)并不容易。消費(fèi)者可能幾個(gè)月就會(huì)更換新一款手機(jī)，但幾年內(nèi)都不會(huì)輕易更換洗衣機(jī)和電冰箱。

  二者的這一區(qū)別，使得消費(fèi)者對(duì)于智能家居未必買單。智能家居比傳統(tǒng)家居多了些許智能功能，產(chǎn)品售價(jià)自然也上漲了，但這些增加的功能，消費(fèi)者未必都受用，更不見得愿意為其多掏腰包。而對(duì)于智能部分的后期維護(hù)，單一家居廠商也未必做得來(lái)。

  更重要的是，智能家居的購(gòu)買者往往是年輕人，但使用者則不然，幫助子女做家務(wù)的50后、60后父母?jìng)�，是被稱作“互聯(lián)網(wǎng)難民”的群體，在他們學(xué)習(xí)能力尚強(qiáng)的青年時(shí)代并無(wú)互聯(lián)網(wǎng)存在，使得他們對(duì)智能產(chǎn)品的接受能力不佳。

  如今，這些人群中的很多人，設(shè)置一個(gè)無(wú)線WIFI都很困難，更別說(shuō)對(duì)著說(shuō)明書學(xué)會(huì)掌握智能家居系統(tǒng)了。

  家居智能化，這一戰(zhàn)略方向并無(wú)不妥，但前提是成熟化的技術(shù)和可接受的市場(chǎng)。在相關(guān)技術(shù)尚不成熟、市場(chǎng)接受程度亦不佳的前提下匆忙上陣，結(jié)果慘遭“打臉”，企業(yè)不是第一個(gè)吃到了螃蟹，反倒是為了芝麻丟了西瓜。

  對(duì)于有意于在智能化道路上長(zhǎng)期發(fā)展的家居企業(yè)而言，做優(yōu)“家居”比做多“智能”更重要。因?yàn)�，智能家居的家居功能是主要的，智能功能是輔助的，智能功能不是越多越好。而是要讓消費(fèi)者感受到更好的家居體驗(yàn)，家居功能的體驗(yàn)性，才是智能家居最重要的賣點(diǎn)。