互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在很大程度上改變著人們的消費方式,對于地板行業(yè)來說,電商渠道也是一番新的嘗試,。特別是在線下的實體支持下,地板企業(yè)的發(fā)展更顯得尤為順暢。此外,線上線下的交互給了消費者更多便利的同時,也給消費者帶去了更多的保障。
線下實體店支持地板企業(yè)的發(fā)展
現(xiàn)今,地板是人們的生活必需品,消費者對于地板的要求是舒適、安全,重點是要質(zhì)量上佳。地板企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行宣傳和交易,提升自身品牌的知名度和擴(kuò)寬交易渠道,但是消費者并沒有親身、實時體驗到地板的質(zhì)量,故線上交易有一定的安全隱患,一旦線上交易有差評產(chǎn)生就會大大影響銷量。而線下實體店的銷售就可以讓消費者實時、近距離的體驗到地板產(chǎn)品的質(zhì)量,有利于培養(yǎng)消費者的忠誠度。沒有線下實體店的地板企業(yè)就像沒有地基的高樓,不僅自身發(fā)展會不穩(wěn)定,在消費者心中也是沒有公信力的。
線下與電商渠道相互融合
線下銷售對于地板企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,要建設(shè)好線下實體店,就應(yīng)該要從內(nèi)到外著手。于內(nèi),便是要求在線下實體店銷售的地板產(chǎn)品是符合消費者需求的高質(zhì)量產(chǎn)品,在保持高質(zhì)產(chǎn)品的同時開發(fā)新產(chǎn)品以吸引更多類別的消費者,這是線下銷售的核心;于外,就是保證線下銷售的服務(wù)質(zhì)量,包括消費者進(jìn)入實體店后導(dǎo)購的服務(wù)質(zhì)量和消費者購買產(chǎn)品后的實體店提供的售后服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會讓消費者對線下銷售的好感度大大提升;另外,讓線下實體店的外觀、陳列等設(shè)計精美也是吸引消費者的一個重點。
在互聯(lián)網(wǎng)大時代背景下,地板企業(yè)要在堅持生產(chǎn)高質(zhì)產(chǎn)品、提供高質(zhì)服務(wù)以建設(shè)好線下銷售的基礎(chǔ)上采用線上宣傳和交易的方式發(fā)展突破,只有這樣,地板企業(yè)才會擁有長遠(yuǎn)可持續(xù)性的發(fā)展態(tài)勢。