山西省消費者協(xié)會

　　近期由于氣溫頻繁驟降，消費者使用的太陽能熱水器出現(xiàn)冬季“休眠”。主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，一些廠家生產(chǎn)的真空管質(zhì)量差、規(guī)格小，導(dǎo)致熱水生產(chǎn)系統(tǒng)集熱效率低，保溫效果差，熱水無法保溫，進而造成管路凍堵，熱水循環(huán)不暢。一些太陽能熱水器為組裝機，管路凍堵，熱水循環(huán)不暢。

　　因此，省消協(xié)特別提醒廣大消費者：要購買配有原裝標準配件、管路的產(chǎn)品，選擇信譽好，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)有保障的品牌產(chǎn)品，切勿購買“三無”產(chǎn)品。不要簡單以真空管支數(shù)或者水箱容量作為判定太陽能熱水器是否適合自己家庭使用的依據(jù)。“真空管越多越好”是商家的宣傳伎倆。有的廠家為制造假象迷惑消費者，盲目單方面增加真空管的數(shù)量或者水箱容量，從而誤導(dǎo)了消費者。

　　消費者還應(yīng)該注意收聽天氣預(yù)報，當(dāng)氣溫持續(xù)低于0度就要開啟防凍裝置，使之進行預(yù)熱保護。氣溫在5度以下，當(dāng)天用水后應(yīng)在第二天早晨上水，以防止熱水器出水口處管道凍住。如第二天是雨雪天氣，可根據(jù)實際需要上半箱水，如果用水量大，可考慮啟動太陽能熱水器中的加熱裝置。氣溫在0度以下，可打開太陽能熱水器的熱水龍頭，使之緩慢滴水，防止管路凍堵。