隨著網(wǎng)絡科技的日益發(fā)達，近些年，電子商務蓬勃發(fā)展，其蘊藏的巨大潛力開始浮出水面。日前，由中國社科院、利豐研究中心聯(lián)合發(fā)布的《流通藍皮書：中國商業(yè)發(fā)展報告(2013-2014)》(以下簡稱“藍皮書”)顯示，中國電子商務進入O2O時代，移動網(wǎng)購前景可觀，預計2016年中國網(wǎng)購規(guī)模將達3.6萬億元人民幣，占全社會消費品零售額的10.8%。電商前景如此之好，衛(wèi)浴企業(yè)當然要來分杯羹，只是還有一些難題待解決。

2016年我國網(wǎng)購規(guī)模將達3.6萬億 衛(wèi)浴電商尚有難題待解決（圖片來自網(wǎng)絡）

　　網(wǎng)購已成為主流消費方式

　　中國電子商務研究中心的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2014年5月，我國網(wǎng)購人數(shù)已達3億人，網(wǎng)商數(shù)量超過8300萬家。2013年我國網(wǎng)絡零售交易額達到1.85萬億元，五年來平均增速達80%，我國已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)絡零售市場。中國電子商務研究中心認為，網(wǎng)購早已成為當下主流的消費方式與生活方式。來自中國電子商務研究中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，國內主流城市網(wǎng)購消費者的數(shù)量占比已過半。數(shù)據(jù)顯示，在包括北京、上海、深圳、杭州、廣州等在內的53個“國家電子商務示范城市”中，零售網(wǎng)商數(shù)量占比已經(jīng)超過65%，網(wǎng)購消費者數(shù)量占比超過55%。

　　藍皮書建議，隨著百貨業(yè)進入寒冬期，不少企業(yè)利用O2O模式進行轉型。當前中國電子商務進入O2O時代，這是未來零售行業(yè)的發(fā)展方向。衛(wèi)浴企業(yè)應積極探索O2O模式，增加雙線互動，吸引更多消費者。

　　衛(wèi)浴行業(yè)O2O還有難題待解決

　　誕生于互聯(lián)網(wǎng)時代的O2O，在國內市場掀起了一股巨浪。對于衛(wèi)浴這種不適合直接網(wǎng)購的大宗商品，O2O能將線上消費者引到線下實體店，因此頗受傳統(tǒng)衛(wèi)浴行業(yè)的歡迎。互聯(lián)網(wǎng)時代，衛(wèi)浴企業(yè)要想在電商領域有所建樹，還需將O2O扎扎實實地落到行動上。衛(wèi)浴企業(yè)走線上線下互動消費這條路，不應該只是競爭態(tài)勢下的跟風，更是互聯(lián)網(wǎng)時代的必然需求。衛(wèi)浴企業(yè)只有明確這些目的，才不會盲目，更不會在網(wǎng)上開了店之后無所作為。

　　衛(wèi)浴是大宗產品，它不像衣服、鞋子等日常生活用品一樣，可以隨意的移動，就算是網(wǎng)購遇到了問題，還可以輕松地退換。一旦消費者網(wǎng)購衛(wèi)浴出現(xiàn)問題，搬運、物流都是很大的困難，這也是現(xiàn)下很多消費者不選擇網(wǎng)購的直接原因。所以，衛(wèi)浴企業(yè)應該想方設法去減少網(wǎng)購衛(wèi)浴出現(xiàn)的不確定性，設立線下體驗館，就是個很不錯的方法。除了設立線下體驗館，衛(wèi)浴企業(yè)還需多多布局售后網(wǎng)點，方便第一時間為網(wǎng)購消費者提供售后的安裝和維修等服務。

　　也許，正如一些專家所言，未來任何行業(yè)都離不開電子商務，衛(wèi)浴行業(yè)也不能例外，但目前衛(wèi)浴企業(yè)的電商之路卻是道阻且長，要發(fā)展O2O模式，也要循序漸進，不可操之過急。