日前,天津市和平區(qū)消費者趙先生向《工人日報》記者反映稱,因為家里裝修問題遇到了“窩心事”。“我7月初與天津一家裝修公司簽訂了裝修合同,合同中已有鋪設瓷磚這一項,但在裝修過程中,裝修公司竟然要收抹灰費。”趙先生郁悶地對記者說。
趙先生對《工人日報》記者表示:“最初我選擇這家裝修公司,就是因為對方報價便宜。但裝修工程剛進行到拆除衛(wèi)生間、廚房瓷磚時,裝修公司便提出簽訂增項協(xié)議,要以每平方米260元的價格收取墻面基層抹灰費。如果加上這幾千元增項費用,裝修總款反而要比其他公司報價貴出1000多元。”
記者走訪發(fā)現(xiàn),趙先生的遭遇并非個案。隨著近期裝修升溫,裝修中多種欺詐行為已成為消費者裝修過程中遭遇的主要糾紛。天津市南開區(qū)消費者謝女士說,自己在簽訂裝修合同時,商家把相關的面積和預算都縮減,導致初期價格很低。待施工過程中以預算中未做設計為由,收取增項費用。
謝女士詢問從事過該行業(yè)的一位朋友才知道,這是該行業(yè)的“潛規(guī)則”,降低初期報價是為了吸引消費者,但是“羊毛出在羊身上”,少算的這些錢最后還是要消費者來補齊。
針對市民反映的家裝消費問題,天津市家居市場商會秘書長曹莉云對《工人日報》記者表示,目前增項收費已經(jīng)成為家裝市場中一個普遍問題,這種現(xiàn)象多發(fā)于小型裝修公司,受騙上當?shù)膭t大多是首次裝修、缺乏裝修常識的客戶,他們很容易被商家超低價所誘惑與欺騙。
“目前,由于國家在家裝增項方面還沒有相關標準,因此消費者在選擇裝修公司時應注意加以甄別,可‘貨比三家’,逐一對多家裝修公司給出的報價實施最低價淘汰,或請專業(yè)人士幫助分析,以防落入低價陷阱。”曹莉云說。