怎樣使得品牌更有透徹力以及感染力是新時(shí)期眾瓷磚應(yīng)該思量的難題，與傳統(tǒng)相比新時(shí)期的消費(fèi)者對(duì)于不僅僅對(duì)于產(chǎn)品有了更加個(gè)性多元化的需求，對(duì)于品牌的服務(wù)水平也有著更多的期望，一個(gè)瓷磚品牌的綜合衡量在于他的價(jià)值以及內(nèi)涵素養(yǎng)方面，企業(yè)應(yīng)該以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成就良好品牌形象，借此拉動(dòng)自身的市場(chǎng)增長。

品牌是瓷磚企業(yè)價(jià)值觀和內(nèi)在素養(yǎng)的體現(xiàn)

品牌文化是一種外化的企業(yè)文化，瓷磚企業(yè)加強(qiáng)品牌文化，具體而言就是加強(qiáng)瓷磚產(chǎn)品所蘊(yùn)含的深刻的價(jià)值內(nèi)涵和情感內(nèi)涵，需要給消費(fèi)者更多高層次的滿足以及精神的寄托，進(jìn)而在消費(fèi)者心里形成潛在的文化認(rèn)同和情感眷戀。所以欲求發(fā)展和長生的瓷磚品牌，在企業(yè)價(jià)值觀的設(shè)計(jì)上應(yīng)考慮使其最重要的外部主體——顧客最終受益，應(yīng)考慮效率、卓越、地位、道德、尊嚴(yán)、樂趣、美感、精神面貌等體現(xiàn)和評(píng)估其優(yōu)劣的因素。

除了具有深刻而豐富的內(nèi)涵之外，品牌還要把企業(yè)價(jià)值觀以恰當(dāng)?shù)耐庋訕?gòu)成外化的價(jià)值體系。瓷磚品牌文化是瓷磚品牌在經(jīng)營中逐步形成的文化積淀，是品牌與傳統(tǒng)文化以及企業(yè)形象的總和，代表著瓷磚品牌的價(jià)值觀和世界觀。因此，瓷磚企業(yè)還應(yīng)建立包括產(chǎn)品、服務(wù)、員工、采購、廣告等在內(nèi)的各種內(nèi)外交流界面的價(jià)值取向。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣品牌

品牌形象深入消費(fèi)者之心，很大部分需要通過優(yōu)秀的服務(wù)來取得消費(fèi)者的認(rèn)可。而服務(wù)需從理念、環(huán)境、行為與情感四個(gè)方面進(jìn)行差異化增值服務(wù)。講起服務(wù)，可能很多人都會(huì)想到海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”，當(dāng)年海爾正是憑借五星級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)獲得了良好的口碑，迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，從一個(gè)面臨虧損的企業(yè)成長為今天的家電巨頭，并被寫入哈佛的教案中，這也是中國第一個(gè)被寫入哈佛案例的企業(yè)。對(duì)于普通消費(fèi)者來說，大部分消費(fèi)者都不懂瓷磚該如何選購，這就更需要瓷磚企業(yè)做好服務(wù)工作，以服務(wù)贏得市場(chǎng)的尊重與認(rèn)同。目前，從整個(gè)行業(yè)來看，凡是做得較優(yōu)秀的企業(yè)都比較注重服務(wù)。

品牌故事打造文化內(nèi)涵

所謂故事就是具備引起群眾心靈共鳴的事件。這方面需要瓷磚企業(yè)配合好自己的服務(wù)工作，故事不在大，但必須引起共鳴，也可以以小拖大，通過企業(yè)的不斷宣傳引起更多的人的共鳴。某些事件能夠完善企業(yè)的品牌形象。但是本著“誠信為立業(yè)之本”的原則，應(yīng)該堅(jiān)決杜絕“無事編事”、“惡意炒作”等惡俗做法。

相信有了取勝訣竅，瓷磚企業(yè)一定能成功塑造瓷磚品牌形象。隨著品牌力量的擴(kuò)大，瓷磚企業(yè)也能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。