誠信是企業(yè)的立足之本,企業(yè)丟棄誠信無異于自殺。當前的衛(wèi)浴市場競爭激烈,整個行業(yè)假冒偽劣之風盛行,消費者投訴案件更是層出不窮,這些現(xiàn)象也反映出了當下衛(wèi)浴市場上的一些弊病。在競爭形勢愈發(fā)嚴峻的行業(yè)背景下,衛(wèi)浴企業(yè)想要謀得長久發(fā)展,就必須廠商聯(lián)手,化解誠信危機,共筑良好消費環(huán)境。
生產的偷工減料和虛假宣傳
一些衛(wèi)浴廠家為追求利益最大化,在生產過程中盡可能偷工減料,以次充好,以低于真品的成本生產出假品,由于生產者和消費者之間信息不對稱,所生產的假品不易被消費者所發(fā)現(xiàn),可以冒充真品在市場中銷售,從而可獲得高于正常水平的利潤。
即使衛(wèi)浴廠家不偷工減料,用正常的原料生產產品,但為了獲取高額利潤,一些不良企業(yè)往往會進行許多虛假宣傳,制造種種名牌、環(huán)保等假像,引誘消費者。如:很多衛(wèi)浴商家打著衛(wèi)浴環(huán)保的口號,為獲取消費者信任,更是花錢買各種“綠色環(huán)保”證書加以佐證。
克隆品牌 銷售冒牌貨
從表面上看,建材行業(yè)的經銷商大都做到“專營”,店面陳列的只有一個廠家的產品。實際則不然,業(yè)內人士對經銷商的做法都一清二楚,他們打著廠家的旗號,背地里卻找一些小加工廠就地生產冒牌貨,更甚者完全克隆一家工廠,用廠家的品牌招攬生意,賣的全是冒牌貨。
廠商共同解決信任危機刻不容緩
造假銷假,不僅使廠家的利潤受到嚴重損失,品牌的形象也大打折扣。最終廠家還得替經銷商的不法行為承擔后果,對整個衛(wèi)浴行業(yè)來說,造假必定帶來信任危機?梢,廠家要維護捍衛(wèi)自己的品牌及消費者利益,必須采取有效的解決之道。
其實,仿冒是衛(wèi)浴行業(yè)所有廠家所面臨的一個品牌共性,產品缺乏個性特征,容易造假,廠家只有在工藝技術,防偽標識上多下功夫,才能有效解決此棘手問題。
廠家的產品要有“身份證”,要讓每個終端客戶可以查詢產品身份,廠家也可以查證每個終端客戶的購買情況,廠家要把制度通過宣傳告知消費者,避免經銷商把廠家的規(guī)章制度給忽略了。而經銷商作為重要的環(huán)節(jié),也應該講誠信,不做虛假宣傳。只有做到了廠家與商家的共同維護和監(jiān)督,造假現(xiàn)象才能得到有效的控制,整個衛(wèi)浴行業(yè)才能健康有序發(fā)展。