毒地板事件引發(fā)連鎖反應 地板危機公關亟需重視

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  5月21日,美國最大的實木地板商Lumber Liquidators發(fā)布新聞公告,稱“意外收到Robert M.Lynch辭去公司總裁兼CEO的通知。”公告發(fā)布后,該公司股價繼2月“毒地板事件”后又跌20%,在盤前交易中跌至18美元。企業(yè)負面新聞的報道對于一個企業(yè)而言,無疑會造成不小程度的影響,而此次Lumber Liquidators公司CEO的離職,又將為地板企業(yè)帶來了哪些啟示?

  Lumber Liquidators地板零售公司發(fā)展陷入困境

  Lumber Liquidators在新聞公告中宣布,董事會接受Lynch的辭職,并委任公司創(chuàng)始人Thomas D. Sullivan為代理CEO。同時,該公司計劃在全國范圍內,尋找接替Lynch的合適人選。公告發(fā)布后,Lumber Liquidators的股價大幅下跌。截至目前,該公司股價較今年初已下跌近70%,較2013年11月的歷史高點下跌超過80%。

  2月底,美國CBS的新聞節(jié)目《60分鐘》曝光,Lumber Liquidators銷售的中國地板中致癌物甲醛含量超標。之后在短短幾天之內,該公司股價暴跌60%,其股票一直是做空者的目標。“毒地板事件”促使美國消費品安全委員會(CPSC)展開調查,Lumber Liquidators也正面臨超過100人的集體訴訟,指控他們違反保證條款及虛假廣告。

  地板企業(yè)發(fā)展需做好危機公關

  3月份以來,美國毒地板事件一直都成為業(yè)內關注的焦點話題。而關于Lumber Liquidators公司近況的報道也引起了不少業(yè)內外人士的關注。從此次Lumber Liquidators公司大跌的股價來看,這無疑成為該公司發(fā)展道路上的轉折點。

  地板行業(yè)在國內發(fā)展多年,現(xiàn)在儼然已經(jīng)成為一個較為成熟的產業(yè),但隨著市場上不定向因素的增多,企業(yè)將要面臨的突發(fā)情況也會越來越多,無論是此前大自然被曝的各種負面新聞,還是圣象地板被曝榮譽造假,都對企業(yè)自身的發(fā)展造成了很大程度上的影響。無論新聞事件到底是真是假,這對于企業(yè)的后續(xù)發(fā)展無疑是不利的。

  在這種情況下,地板企業(yè)的危機公關就需要做到位。在企業(yè)發(fā)展的道路上,沒有任何一個企業(yè)的發(fā)展會是一帆風順的,在遇到危機時,唯有及時作出應對,才能最大程度轉危為安。

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