售價(jià)千余元、號(hào)稱100%長蠶絲的高檔蠶絲被買到手后卻含量“縮水”,內(nèi)標(biāo)上注明的長蠶絲含量僅為30%,這讓消費(fèi)者李先生非常氣惱。由于售貨商場(chǎng)一直拒絕賠償,李先生憤而投訴到黃島區(qū)消保委。

　　售價(jià)千余元、號(hào)稱100%長蠶絲的高檔蠶絲被買到手后卻含量“縮水”,內(nèi)標(biāo)上注明的長蠶絲含量僅為30%,這讓消費(fèi)者李先生非常氣惱。由于售貨商場(chǎng)一直拒絕賠償,李先生憤而投訴到黃島區(qū)消保委。經(jīng)調(diào)解,商場(chǎng)同意退貨,并贈(zèng)送李先生一條約同等價(jià)位的100%長蠶絲被。

　　蠶絲被動(dòng)輒上千元,黃島區(qū)消費(fèi)者李先生覺得這么貴的東西一定要去大商場(chǎng)買,質(zhì)量才更有保證。2014年9月5日,李先生來到黃島區(qū)某大型商場(chǎng),花了2560元購買了2條蠶絲被。“購買時(shí)我多次向商場(chǎng)導(dǎo)購員確認(rèn)是否是100%長蠶絲被,為了打消我的顧慮,導(dǎo)購員還特意在購物發(fā)票上寫明品牌名稱和產(chǎn)地,注明是100%長蠶絲。”李先生說。

　　回到家后,李先生將蠶絲被的包裝打開,卻發(fā)現(xiàn)被子內(nèi)標(biāo)識(shí)牌上標(biāo)注是30%長蠶絲,70%短蠶絲。長蠶絲含量一下子“縮水”了70%,李先生認(rèn)為商場(chǎng)存在欺詐行為,找到商場(chǎng)要求按照新《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》給予3倍賠償。商場(chǎng)卻認(rèn)為蠶絲被內(nèi)標(biāo)上已明確告知是30%長蠶絲,70%短蠶絲,因此商場(chǎng)沒有欺詐行為。

　　雙方各執(zhí)一詞,無奈之下,李先生只好向黃島區(qū)消保委投訴。經(jīng)過協(xié)調(diào)雙方達(dá)成一致,商場(chǎng)退貨,并贈(zèng)送李先生一條同等價(jià)位的100%長蠶絲被。李先生雖然最后得到了一定的補(bǔ)償,但在維權(quán)過程中,也花費(fèi)了不少時(shí)間和精力。消保委工作人員提醒消費(fèi)者,在購買時(shí)也應(yīng)當(dāng)查看商品標(biāo)牌及相關(guān)信息說明,提高自我保護(hù)意識(shí)。