又是一年春歸，我們即將迎來第28個(gè)“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，3月12日下午，網(wǎng)易家居以“讓態(tài)度加冕，為服務(wù)點(diǎn)贊”服務(wù)盛典暨2015年315調(diào)查報(bào)告發(fā)布會(huì)在廣州萬豪酒店隆重舉行。據(jù)悉，廣東省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及新聞?dòng)浾�、眾多行業(yè)精英人士出席了會(huì)議，共同探討家居行業(yè)如何做到更加完善的售后服務(wù)體系。
在2015網(wǎng)易家居315售后服務(wù)調(diào)查結(jié)果發(fā)布會(huì)上，安華衛(wèi)浴憑借雄厚品牌實(shí)力，高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)“感動(dòng)365服務(wù)”在家居行業(yè)300個(gè)知名品牌脫穎而出，再獲“最佳售后服務(wù)獎(jiǎng)”，傳遞2015正能量，為安華衛(wèi)浴“感動(dòng)365服務(wù)”點(diǎn)贊。
為365服務(wù)點(diǎn)贊 安華衛(wèi)浴再獲“最佳售后服務(wù)獎(jiǎng)”
針對(duì)企業(yè)售后問題，網(wǎng)易家居華南主編陳儷娜小姐做了很詳細(xì)的售后電話調(diào)查數(shù)據(jù)分析，其中衛(wèi)浴行業(yè)排名第四，她說：“今年衛(wèi)浴行業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)有了令人可喜的提高，平均分84.50。”。作為衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，安華衛(wèi)浴延續(xù)以往的主題，以“感動(dòng)365服務(wù)”出牌，再一次感動(dòng)升級(jí)，用更加真誠(chéng)的服務(wù)，無憂的保障，翻番的盛惠，為消費(fèi)者打造誠(chéng)信、專業(yè)的真誠(chéng)服務(wù)。
網(wǎng)易家居華南主編陳儷娜小姐做報(bào)告
“最佳售后服務(wù)獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)
在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，通過電話調(diào)查錄音可知，安華衛(wèi)浴的客服終端不但及時(shí)回應(yīng)了模擬調(diào)查員的訴求，并以24小時(shí)內(nèi)溝通查看的快速解決機(jī)制交出了滿意的答卷。據(jù)了解，安華衛(wèi)浴在服務(wù)上已經(jīng)建立了全面的服務(wù)體系，根據(jù)消費(fèi)者不同需求，將大數(shù)據(jù)運(yùn)用于提升消費(fèi)者體驗(yàn)中。
隨著家居產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，家居品牌的競(jìng)爭(zhēng)也由圍繞產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，逐步演變?yōu)榉⻊?wù)體系的競(jìng)爭(zhēng)。然而安華衛(wèi)浴在龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)背后，每個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)都推出了真誠(chéng)感動(dòng)365服務(wù)，3環(huán)節(jié)、6措施、5承諾，具備專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、真誠(chéng)的服務(wù)，并且全面推行了送貨上門、安裝、上門維護(hù)、市內(nèi)上門設(shè)計(jì)、上門測(cè)量五項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)承諾，以最專業(yè)體貼的優(yōu)質(zhì)“感動(dòng)365”服務(wù)廣大消費(fèi)者。
更多資訊，請(qǐng)瀏覽衛(wèi)浴領(lǐng)軍品牌安華衛(wèi)浴官網(wǎng)
安華衛(wèi)浴感動(dòng)365服務(wù)熱線400-1066-828
