1月26日，接到報料稱，海南省三亞市鹿回頭村安置社區(qū)村民的新房，鋪貼不到半年的瓷磚發(fā)生翹角，不得不推遲入住。而這批翹角的瓷磚，來自佛山市南莊鎮(zhèn)吉利鄧崗工業(yè)開發(fā)區(qū)的一家私拋廠。村民派出代表來到佛山討要說法，廠家卻不承認是瓷磚質(zhì)量問題，也不同意賠償。村民代表在賓館等了近一個星期維權(quán)無果后，于是向我們求助。

　　事因：鋪貼不足半年,瓷磚竟都翹了角

　　1月26日上午，南海西樵鎮(zhèn)匯銀大酒店。從三亞來到佛山的維權(quán)村民，已經(jīng)在這里住了近一個星期，還是沒有得到廠家的明確答復(fù)。和他們一起來的，還有1620片變形瓷磚。

　　近年來，三亞市大力補貼扶持旅游業(yè)發(fā)展，鹿回頭社區(qū)因具有獨一無二的三山兩灣的自然風光，三亞市政府對其進行整體改造，打造成高端國際濱海度假區(qū)，開發(fā)項目均為高檔旅游度假項目。鹿回頭社區(qū)整體搬遷的村民，則住進政府統(tǒng)一規(guī)劃的安置社區(qū)。

　　從2014年4月開始，安置區(qū)項目居民開始陸續(xù)喬遷新居。但就在居民領(lǐng)到新鑰匙，打開房門時卻傻了眼，新房的瓷磚竟然都翹起來了。

　　“有的是剛?cè)胱【桶l(fā)現(xiàn)瓷磚翹起了角，有的住過一段時間才發(fā)現(xiàn)。”村民代表陳顯寧說，原本以為只是部分房子出現(xiàn)問題，沒想到村民入住后幾個月時間里，瓷磚翹角的現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。根據(jù)物業(yè)統(tǒng)計，出現(xiàn)問題的主要集中在安置區(qū)1到3號樓，都是瓷磚發(fā)生不同程度翹角。

　　“這些瓷磚當時鋪下去是沒問題的，但經(jīng)過四到六個月之后，磚全部變形了。”施工方委托代表方國華說，瓷磚是2013年9月開始分三批在佛山采購的，為600×600(mm)的拋光磚，一共有1萬2千多平方米，鋪貼在鹿回頭村民安置區(qū)1至5號樓180戶居民家中。方國華說最初瓷磚采購回來時，發(fā)現(xiàn)厚度不均勻，但也沒當回事就使用了，沒想到幾個月后瓷磚全部翹角，而且背面幾乎不沾水泥。

　　最初施工方懷疑是水泥砂漿的問題，但經(jīng)實地查看，鋪貼所用的水泥砂漿一致，只是瓷磚品牌不同，但其他品牌的瓷磚沒有任何異樣，而來自佛山私拋廠的瓷磚就翹了角。“當初以為是空鼓造成的，但水泥表面是平的，揭開瓷磚后水泥面跟馬賽克一樣。”方國華說。

　　在陳顯寧的手機里，記者看到，地面上鋪貼的瓷磚已經(jīng)嚴重彎曲翹起。在村民代表開過來的面包車中，他們特意帶來了四片鋪貼過的瓷磚。記者現(xiàn)場做了一個平整度測試實驗，把兩片瓷磚的光面相對合在一起，發(fā)現(xiàn)兩片磚之間存在很大的空隙，可以塞進一個小拇指，用直尺一量，有一厘米寬左右。

　　“當時把瓷磚從客廳撬出來時，一點水泥都沒在瓷磚背面上，我們就懷疑是瓷磚發(fā)生了二次變形。”方國華說，目前鹿回頭安置項目最先鋪貼的1至3號樓村民，因瓷磚翹角需要返工，已全部搬出。而后期鋪貼使用同品牌瓷磚的4、5號樓，村民因擔心發(fā)生同樣的問題而不敢入住。