(吊柜中間的面板相較于兩邊，顏色顯得稍白一些。)

　　網(wǎng)友投訴：長(zhǎng)沙馬王堆陶瓷建材城萬(wàn)佳櫥柜坑騙顧客，以次充好

　　紅網(wǎng)長(zhǎng)沙1月9日訊（記者 康希）同一臺(tái)櫥柜，面板卻是兩種不同的顏色。近日，網(wǎng)友陳先生在紅網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)頻道發(fā)帖投訴，長(zhǎng)沙馬王堆陶瓷建材城萬(wàn)佳櫥柜店售出的產(chǎn)品存在面板顏色不一致、射釘孔殘留等問(wèn)題。

　　陳先生介紹，去年9月，在萬(wàn)佳櫥柜門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)整體定制櫥柜，共計(jì)4500元，雙方約定12月28日交付安裝。　　

　　安裝完成后，陳先生并沒(méi)有仔細(xì)驗(yàn)收，“當(dāng)時(shí)天比較晚了，就沒(méi)怎么注意。”第二天去了新房之后，陳先生才發(fā)現(xiàn)，“櫥柜吊柜面板有色差，且底板連接處有很多的射釘孔。”　　

　　陳先生稱，在出現(xiàn)問(wèn)題之后，曾多次找商家協(xié)商解決，沒(méi)有任何結(jié)果。直至1月3日，陳先生來(lái)到萬(wàn)佳櫥柜門(mén)店，雙方再次簽訂協(xié)議，商家以200塊錢(qián)做擔(dān)保費(fèi)，承諾第二天解決，陳先生沒(méi)想到的是，之后4天商家依然沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系。　　

　　今日下午，記者在得知相關(guān)情況后，聯(lián)系了商家負(fù)責(zé)人，門(mén)店老板娘接通了電話，“出現(xiàn)問(wèn)題之后，我們一直承諾會(huì)將問(wèn)題解決到顧客滿意為止。”　　

　　面對(duì)陳先生提出的售后疑問(wèn)，商家方解釋稱，是廠家生產(chǎn)問(wèn)題，更換一塊同顏色的玻璃就可以了，至于射釘孔，可以貼膜解決。　　

　　紅網(wǎng)聯(lián)動(dòng)律師、湖南英萃律師事務(wù)所專(zhuān)職律師尹蘭英認(rèn)為，“陳先生反應(yīng)的情況屬于合同履行是否符合合同約定的爭(zhēng)議問(wèn)題。商家交貨，安裝完畢，消費(fèi)者認(rèn)為交付的貨物不符合質(zhì)量約定，主張合同履行瑕疵。”　　

　　尹蘭英建議，消費(fèi)者遇到類(lèi)似情況后，要及時(shí)拍照取證，提供商家違約的證據(jù)，最好能提供樣板圖樣質(zhì)量證明，并及時(shí)給商家書(shū)面異議書(shū)。　

　　在陳先生出具的銷(xiāo)售合同上，記者了解到乙方名稱顯示為“萬(wàn)佳櫥柜”，當(dāng)記者聯(lián)系該品牌時(shí)，發(fā)現(xiàn)萬(wàn)佳櫥柜來(lái)自于重慶，該公司客服人員告訴記者，“萬(wàn)佳櫥柜在湖南并沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商或加盟商。”　　

　　隨后，記者再次致電商家，詢問(wèn)門(mén)店所售櫥柜的廠家地址時(shí)，對(duì)方含糊其辭，稱門(mén)店名稱跟品牌只是重名。　　

　　北京德恒（長(zhǎng)沙）律師事務(wù)所律師李國(guó)建議，在與商家簽訂銷(xiāo)售合同時(shí)要注意，“要么與個(gè)人簽，要么以在工商部門(mén)有登記的個(gè)體工商戶、公司或者企業(yè)簽。其他諸如品牌、門(mén)店，若未注冊(cè)就有風(fēng)險(xiǎn)。”