麗維家創(chuàng)始人兼CEO周宇
2014年,無堅(jiān)不摧的中國房地產(chǎn)業(yè)首次面臨危機(jī),而與房緊密相連的家具業(yè)卻陷入更大焦慮中,不僅很多中小型的家具企業(yè)拿不到訂單;一些知名度較高的品牌也傳聞陷入倒閉邊緣;因兩次沖擊IPO未果的板式家具品牌華源軒也被爆風(fēng)投撤走大量資金供應(yīng)鏈斷裂面臨倒閉;昔日排名靠前的富之島家具也傳消息,因被拖欠約1000萬元人民幣工資而罷工停產(chǎn);市場蕭條,資本也不看好后勢,讓家具業(yè)雪上加霜。
與此同時,家具O2O模式開創(chuàng)者麗維家卻以強(qiáng)勢姿態(tài)從西南走向全國市場,各地建立體驗(yàn)店與服務(wù)體系,僅國慶假期就有500余套銷量,增長翻2倍,且獲得資本市場青睞,互聯(lián)網(wǎng)教父雷軍上千萬投資,力挺其發(fā)展……
同一個行業(yè)下卻冰火兩重天,是困局、破局?
家具回歸價值原點(diǎn)
在家具行業(yè)整體低迷之時,麗維家卻得到很多家投行拋來的橄欖枝,這不得不被外界關(guān)注。在剛剛結(jié)束了品牌戰(zhàn)略發(fā)布會后,麗維家創(chuàng)始人兼CEO周宇翔興奮得告訴記者,會后多家投行主動聯(lián)系,希望有合作機(jī)會。同為家具,麗維家為何得到多方資本青睞?
終端用戶的話語權(quán)因互聯(lián)網(wǎng)等要素而回歸“正常”!不管什么行業(yè),以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)考慮產(chǎn)品核心價值,才是目前最應(yīng)該做的。周宇翔自信談道,“任何暴利行業(yè)都有被顛覆的可能,家具業(yè)正面臨一個時代更迭期,改變必須徹底,看清形勢才能彎道超車。“
麗維家從西南起家,當(dāng)同行都在傳統(tǒng)模式中如魚得水時,周宇翔卻在堅(jiān)持自己的路,一度被同行不解,其間也經(jīng)歷了不少坎坷。曾經(jīng)任職國際IT公司的他,跨界經(jīng)歷給了他不拘泥于家具業(yè)的視野與頭腦,當(dāng)對家具行業(yè)了解的越透徹,這位年輕創(chuàng)業(yè)者越能看清商業(yè)重組中,麗維家該如何走。
“0渠道是麗維家的特色,研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝、售后為一體,主打定制家具,向傳統(tǒng)宣戰(zhàn)。0渠道才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶的信息暢通,才能最真切了解到用戶需求,而且全產(chǎn)業(yè)鏈觸達(dá)才創(chuàng)造自己的核心價值。”周宇翔表示,“我們要做互聯(lián)網(wǎng)木匠,打造極致之美。“
回歸價值原點(diǎn),用最佳的體驗(yàn)換產(chǎn)品價值,以互聯(lián)網(wǎng)思維看家具業(yè)就能清晰找到自己的位置與未來。
按需定制一定是未來
最佳體驗(yàn)感來自量身打造,如同小米手機(jī)的誕生,根據(jù)用戶建議設(shè)計(jì)手機(jī),定制家具就是麗維家的特色,這曾經(jīng)是很多家具廠不愿意啃的硬骨頭,但現(xiàn)在來看反而成了明智之舉。
專家分析,目前的成品家具行業(yè)跟服裝行業(yè)極其相似,都是高庫存行業(yè)。產(chǎn)品并不是按需定制的,而是企業(yè)根據(jù)以往的銷售業(yè)績和對未來的消費(fèi)趨勢預(yù)判來組織供應(yīng)鏈先進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的,這帶來的結(jié)果是企業(yè)需要承擔(dān)巨大的采購、倉儲、庫存等成本。在市場環(huán)境好的時候,產(chǎn)品供不應(yīng)求,矛盾顯露的并不突出,但當(dāng)市場環(huán)境變差的時候,這一模式的盲目性就暴露了。供應(yīng)鏈還在組織生產(chǎn),倉儲庫存成本快速累積,資金鏈不斷枯竭,而前端消費(fèi)需求急劇下降,最終壓垮了整個企業(yè)。
其實(shí)很多媒體曝光倒閉潮原因都是家具供大于求、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,但其背后是整個B2C時代傳統(tǒng)工業(yè)面臨的集體困境,即消費(fèi)需求與供應(yīng)鏈嚴(yán)重背離帶來的巨大沖突。
“麗維家挑戰(zhàn)的定制家具領(lǐng)域看似小眾,但恰恰解決了兩者間的沖突,滿足了大眾需求。 “周宇翔深有感觸得說道,”在互聯(lián)網(wǎng)思維下,或許能更看清很多傳統(tǒng)業(yè)商業(yè)短板,能將他們補(bǔ)齊就是我們的優(yōu)勢。“
做家具業(yè)樣板,刷新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
從傳統(tǒng)到O2O,從定制家具到智能家具,從西南到全國市場,麗維家給到我們的啟示是,打破原有格局,從商業(yè)模式到產(chǎn)品設(shè)計(jì)與互聯(lián)網(wǎng)信息化鏈接,將誕生傳統(tǒng)行業(yè)理解不了的新的商業(yè)群體。這個群體的壯大不僅僅是一個電商平臺,而是一個商業(yè)生態(tài)圈,圍繞這個生態(tài)圈有非常多的新商業(yè)種群。身在其中能抓住變化的就有潛力與未來,所以在新的商業(yè)種群形成中,一線投行就有了新一輪挖寶機(jī)會。
順為資本投資副總裁李威認(rèn)為,在新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中,商業(yè)利益將重新分配:后發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者走在創(chuàng)新前列的傳統(tǒng)企業(yè)將會主導(dǎo)新市場格局甚至新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。雷軍的“小米模式”即是打破了傳統(tǒng)手機(jī)生產(chǎn)銷售模式,因?yàn)闊o論在產(chǎn)品制造還是銷售模式上,傳統(tǒng)中做出突破都是先進(jìn)生產(chǎn)力,這類企業(yè)更符合當(dāng)前大眾需求,我們看好這些企業(yè)生長性,后勢擴(kuò)張速度一定遠(yuǎn)超想象 。
體驗(yàn)是王道 家具業(yè)面臨大洗牌
“在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代,重要的不是你生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量有多好、功能有多全,而是你能夠給顧客帶來什么樣的體驗(yàn)。”周總篤定,“當(dāng)今這個新的時代下,產(chǎn)品的價格不僅取決于其價值本身,還取決于其所能給客戶帶來的體驗(yàn),人對體驗(yàn)的一種理解,麗維家所提的‘極致之美’體驗(yàn)感就來自于整個消費(fèi)過程,所以我們從純電商轉(zhuǎn)換為O2O模式,建立線下體驗(yàn)店,就是為用戶感受加分。也許我們不能成為一座大象,但肯定是小而美,用最佳體驗(yàn)體現(xiàn)產(chǎn)品價值。”
一個商業(yè)模式能否成功的基礎(chǔ),在于是否合乎當(dāng)前時代下消費(fèi)者的需求,麗維家蓬勃成長與傳統(tǒng)家具廠倒閉潮已讓我們看到,傳統(tǒng)行業(yè)正在面臨一場大變革,困境也是破局之時,與互聯(lián)網(wǎng)接壤而行,并非人云亦云的口號,而是審時度勢,更優(yōu)化的商業(yè)模型。