紅木家具得到大家青睞也導(dǎo)致很多商家的無良,比如以假亂真,這樣就讓廣大消費(fèi)者受到傷害,為何這些現(xiàn)象如此普遍,又有哪些以假亂真的現(xiàn)象呢?
紅木家居產(chǎn)品的價(jià)值很大程度上決定于產(chǎn)品的原材料。紅木原材料分類較為復(fù)雜。按照國家標(biāo)準(zhǔn),紅木是紫檀屬的紫檀木類、花梨木類,黃檀屬的香枝木類、黑酸枝類、紅酸枝類,柿屬的烏木類、條紋烏木類,鐵刀木屬及崖豆屬的雞翅木類5屬8類33種材料的總稱。雖然這33種材料,都屬于紅木范疇,但是其具體“身價(jià)” 卻差別很大。所以,就有一些商家在銷售產(chǎn)品時(shí)故意以次充好,以假亂真,對(duì)消費(fèi)者形成誤導(dǎo)從而獲取更多利潤。
市民鄭先生從外市的家具市場花高價(jià)購買了一套紅木家具,當(dāng)時(shí)商家稱家具原材料為越南黃花梨。家具送到家后,鄭先生邀請(qǐng)了具有相關(guān)資質(zhì)的科研單位對(duì)家具進(jìn)行鑒定,結(jié)果顯示家具的原材料根本不是紅木,只是從外觀上看與紅木很相似。
時(shí)下,有許多購買紅木家居產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)紅木知識(shí)了解甚少,只是為了體現(xiàn)自己的生活品位而跟風(fēng)購買。作為一名普通消費(fèi)者,購買紅木家具本身存在較大風(fēng)險(xiǎn)。所以消費(fèi)者在購買紅木產(chǎn)品時(shí)不要僅聽商家的一面之詞,最好讓周圍對(duì)紅木頗有研究的朋友幫助把關(guān)。而且在購買產(chǎn)品后,可以到比較權(quán)威的單位進(jìn)行專業(yè)鑒定。
紅木家居產(chǎn)品作為較為貴重的一類產(chǎn)品,消費(fèi)者不僅要在挑選產(chǎn)品時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),在決定下單時(shí)也一定要特別注意產(chǎn)品說明書,并簽訂規(guī)范、詳細(xì)的售后協(xié)議。對(duì)于普通家具而言,合同中的信息量較小,一般只包括簡單的材質(zhì)、型號(hào)、質(zhì)保時(shí)限等內(nèi)容,消費(fèi)者對(duì)此并不十分重視。但是,對(duì)于紅木家具而言,售后合同絕對(duì)馬虎不得。因?yàn)榧t木產(chǎn)品的保養(yǎng)對(duì)人力、物力的要求都比較高。業(yè)內(nèi)人士表示,紅木產(chǎn)品需要定期保養(yǎng),但非專業(yè)的人員往往不知所措。有些店內(nèi)人員要經(jīng)常用軟布沾上蜂蠟擦拭紅木家具的表面,以防家具開裂。而蜂蠟很難在市場上買到,紅木產(chǎn)品銷售商一般是直接向養(yǎng)蜂場訂貨,價(jià)格約為每斤100元。
另外,產(chǎn)品分類、規(guī)格、主要用材、涂飾工藝等都要在合同中約定清楚,合同中的每一個(gè)字消費(fèi)者都應(yīng)認(rèn)真對(duì)待。比如,按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,在產(chǎn)品不可視部位有白邊的,產(chǎn)品說明書的品名一欄上,則不能使用“全”這樣的字眼。
