如今,越來(lái)越多的人選擇上網(wǎng)選購(gòu)家具,豈不知家居建材產(chǎn)品有“三分產(chǎn)品、七分安裝售后”之說(shuō),消費(fèi)者在足不出戶(hù)享受便捷之后,送貨、安裝的鬧心事也挺多的。
實(shí)惠當(dāng)?shù)谰W(wǎng)購(gòu)家具受青睞
如今,不少80后以及90后紛紛進(jìn)入婚齡,實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)不再是家裝唯一選擇,年輕人更喜歡網(wǎng)購(gòu)家具,除了便利以外,低價(jià)也是網(wǎng)購(gòu)家具的一大優(yōu)勢(shì)所在。“在網(wǎng)店看到的同樣類(lèi)型的家具,網(wǎng)上的價(jià)格一般要比實(shí)體店的價(jià)格便宜一半,而且我和老公都沒(méi)有時(shí)間逛賣(mài)場(chǎng),網(wǎng)上買(mǎi)家具更便捷。”近日,市民李女士告訴記者,不用經(jīng)歷現(xiàn)場(chǎng)砍價(jià),就能以更低的價(jià)格買(mǎi)到同樣材質(zhì)的家居產(chǎn)品,讓她更樂(lè)意選擇網(wǎng)購(gòu)家具。
據(jù)了解到相比起實(shí)體店,網(wǎng)絡(luò)上售賣(mài)的家裝建材,的確具有價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì)。價(jià)格的差異明顯表現(xiàn)在燈飾(燈飾裝修效果圖)、潔具等方面。比如同品牌同規(guī)格的一款頂燈,8月17日,記者來(lái)到我市某大型建材批發(fā)市場(chǎng)了解到其價(jià)格為4200元,而網(wǎng)上的價(jià)格為1600元。巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì),促使消費(fèi)者去網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)家具。
網(wǎng)購(gòu)家具品質(zhì)環(huán)保藏隱患
“我在網(wǎng)上買(mǎi)的大衣柜,沒(méi)想到衣柜里竟粘有蟑螂的卵莢,現(xiàn)在家里的蟑螂都泛濫成災(zāi)了。”近日,市民張女士向本報(bào)反映她在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的家具存在環(huán)保問(wèn)題。由于網(wǎng)上開(kāi)店門(mén)檻低,商品質(zhì)量良莠不齊,加上消費(fèi)者自身對(duì)產(chǎn)品的辨別能力不足等因素,與實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)家具相比,網(wǎng)購(gòu)家具存在隱患。許多網(wǎng)店都在所購(gòu)商品中明確標(biāo)注了商品的型號(hào)、規(guī)格、出產(chǎn)地等細(xì)節(jié),卻沒(méi)有標(biāo)明商品是否通過(guò)國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
物流麻煩產(chǎn)品售后成難題
據(jù)九正建材網(wǎng)了解到,顧客在網(wǎng)購(gòu)家具產(chǎn)品,除了一二線的大城市外都需要顧客自行提貨。雖然有很多網(wǎng)絡(luò)商家在顯眼的地方,標(biāo)注著包郵,但實(shí)際上包郵只是商家的營(yíng)銷(xiāo)噱頭。很多買(mǎi)家以為包郵是送貨上門(mén),其實(shí)包郵只是將家具送到當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn),有的消費(fèi)者沒(méi)有弄清楚情況,自己成了搬運(yùn)工,無(wú)形中增加了時(shí)間和現(xiàn)金成本。由于家具都是大件貨物,而且易碎,郵寄的價(jià)格相當(dāng)高昂,幾乎等同于物品價(jià)格。一些不包郵的家居產(chǎn)品,一般運(yùn)費(fèi)都特別高,8月17日,記者上網(wǎng)瀏覽發(fā)現(xiàn),一件499元的燈飾,運(yùn)輸價(jià)格就在100元左右。
8月17日,家住海德堡的妥女士對(duì)記者說(shuō),網(wǎng)購(gòu)家具確實(shí)很便宜,不過(guò)家具組裝很麻煩,不如實(shí)體店的一步到位。“7月份的時(shí)候我在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一組燈具,結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中的一個(gè)水晶零件碎了,和商家溝通及換貨耽誤了不少裝修時(shí)間。”網(wǎng)上的絕大部分商家都不提供所售家具的安裝服務(wù),只是配備了安裝說(shuō)明書(shū),消費(fèi)者只能自己動(dòng)手組裝,而大部分網(wǎng)購(gòu)的家具沒(méi)有售后保障卡,一旦出問(wèn)題,就得消費(fèi)者買(mǎi)單。
