近年來(lái)，墻壁紙?jiān)谘b修行業(yè)大火，越來(lái)越多的花樣、款式吸引了消費(fèi)者的眼球，不僅有消費(fèi)者在裝修時(shí)愿意貼上墻壁紙，也有許多開發(fā)商在售賣精裝房時(shí)直接貼上墻壁紙，因?yàn)橄M(fèi)者都覺得貼壁紙高端、大氣、上檔次。但是，因?yàn)闆]有一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，壁紙行業(yè)亂象叢生。如何能買到合格、安全的壁紙都變成了一件難事。
忽視質(zhì)檢報(bào)告
沈陽(yáng)消費(fèi)者林女士去年剛剛裝修新房結(jié)婚，裝修時(shí)夫妻二人決定貼上壁紙，襯出自己家的歐式風(fēng)格。林女士和丈夫經(jīng)濟(jì)條件很好，所以選擇了一款高檔壁紙。
“一平米200多元，全都算下來(lái)一共花了一萬(wàn)多元，還不算膠錢。”林女士說(shuō)，自己挑選的過(guò)程可謂漫長(zhǎng)，走了沈陽(yáng)多家壁紙商店，還在網(wǎng)上看評(píng)價(jià)，最后選了這個(gè)品牌。當(dāng)時(shí)兩人合計(jì)了一下，覺得壁紙一定要環(huán)保，不能馬虎，要不那么大的墻面要是放出有害物質(zhì)，兩人還不熏出病來(lái)？
林女士表示，自己從沒有想過(guò)要看產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告，這些都是自己沒有關(guān)心到的問題，當(dāng)時(shí)只想著要質(zhì)量好、款式好，適合自己家的風(fēng)格，還希望價(jià)格合理和環(huán)保，“現(xiàn)在想想，是不是環(huán)保我怎么知道？”
價(jià)廉不一定物美
消費(fèi)者小王去年在沈陽(yáng)市皇姑區(qū)開了一家理發(fā)店，裝修時(shí)為了彰顯時(shí)尚，在一家建材批發(fā)市場(chǎng)買了幾卷特價(jià)壁紙，當(dāng)時(shí)店主表示這是環(huán)保的壁紙，因?yàn)槭俏藏浰蕴貎r(jià)。
“圖的便宜，十元一卷，心想和白撿的一樣。”回去貼上后，小王感覺壁紙時(shí)常散發(fā)出一股塑料味，而且壁紙貼上沒多久就開始起泡、變型。小王表示質(zhì)疑，十元一卷的壁紙就該變型嗎？環(huán)保壁紙?jiān)趺催�有味道？
了解到，壁紙除了有質(zhì)量問題還有環(huán)保問題，由于壁紙生產(chǎn)的過(guò)程中會(huì)用到大量的膠和化學(xué)制劑，所以會(huì)釋放出甲醛、聚乙烯一類的有害物質(zhì)，對(duì)人體損害極大。但是針對(duì)壁紙的環(huán)保問題又尚無(wú)法律法規(guī)的出臺(tái)，因此消費(fèi)者在購(gòu)買壁紙時(shí)一定要謹(jǐn)慎挑選，盡量挑選正規(guī)廠家的，無(wú)明顯異味的壁紙。
王女士銷售壁紙多年，她向記者透露，目前市場(chǎng)上銷售的PVC材質(zhì)的壁紙，環(huán)保問題最嚴(yán)重，因?yàn)镻VC本身就是化學(xué)制品，經(jīng)過(guò)再加工也只會(huì)增加它所含有的有毒化學(xué)物質(zhì)。但是，因?yàn)閮r(jià)格低廉，PVC壁紙卻是銷售量最高的壁紙，因此她提醒消費(fèi)者，購(gòu)買時(shí)請(qǐng)不要只考慮價(jià)格，環(huán)保健康更加重要。
壁紙行業(yè)亂象叢生
隨后記者走訪了沈陽(yáng)市鐵西新區(qū)九路家具城內(nèi)的一些壁紙商店，發(fā)現(xiàn)壁紙的樣式繁多，十分吸引人，有的時(shí)尚前衛(wèi)，有的古典文雅。價(jià)格也從幾十元到幾百元不等，決定價(jià)格的因素多為材質(zhì)、款式、品牌以及賣家的店鋪檔次。
記者來(lái)到樓梯口附近的一家店面，店主介紹自己銷售的壁紙根據(jù)材質(zhì)的不同價(jià)格也不相同。無(wú)紡布的壁紙，價(jià)格相對(duì)貴一些，是現(xiàn)在最好的新型綠色環(huán)保墻紙材質(zhì)。“這個(gè)是天然植物纖維制作的一種墻紙，不含任何有毒物質(zhì)，視覺效果好，透氣性也好，用手一摸就知道好壞。”店主還向記者介紹純紙制的墻紙，價(jià)格相比無(wú)紡布要便宜一些。
見記者有些猶豫，店主又拿出一些放置在角落的壁紙，表示這些的材質(zhì)是PVC，價(jià)格相對(duì)便宜一些，貼起來(lái)也還是不錯(cuò)的，要是覺得有味可以多放放屋子。
隨后記者問店主，產(chǎn)品是不是有質(zhì)檢報(bào)告？店主回答得極為隱晦，“那肯定都有，這都是正規(guī)廠家生產(chǎn)的，但是目前質(zhì)檢報(bào)告不在店里。”
在接下來(lái)的幾家店鋪，記者遇見的情況也都一樣，說(shuō)起產(chǎn)品頭頭是道，被要求看產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告就選擇回避。而且記者還發(fā)現(xiàn)，有的壁紙長(zhǎng)得明明一樣，材質(zhì)也幾乎相同，但是在兩個(gè)不同的店鋪內(nèi)銷售價(jià)格就略有不同，而且品牌也不相同。
記者提出疑問，為什么和隔壁的壁紙圖案、材質(zhì)基本一樣卻是不同的牌子？有店主表示，那是因?yàn)橛械氖欠缕罚抡兆约杭业谋诩埳a(chǎn)的。
無(wú)完善標(biāo)準(zhǔn)
小葉從事裝修行業(yè)多年，他告訴記者，壁紙并沒有完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所謂的進(jìn)口壁紙，很多都是有名無(wú)實(shí)，有的壁紙是從國(guó)外進(jìn)口紙張，然后回到國(guó)內(nèi)加工、印刷，打上國(guó)外的包裝，印上外語(yǔ)，有的則干脆就是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的，沒有一點(diǎn)國(guó)外的“基因”，就敢直接摻著賣，反正消費(fèi)者既不懂又不會(huì)深問。
“一些廠家都認(rèn)為，能不能賣出去貨不是看質(zhì)檢報(bào)告，而是看自己的宣傳口號(hào)響不響。”小葉說(shuō)，目前壁紙行業(yè)不成形，對(duì)消費(fèi)者是極不公平的，價(jià)格沒有規(guī)范，產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而且售后服務(wù)也得不到保障，那么最大的贏家還是商家。
【律師觀點(diǎn)】
沒有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)但有法可依
遼寧維權(quán)律師事務(wù)所律師王永遠(yuǎn)表示，目前，我國(guó)對(duì)墻壁紙業(yè)并沒有統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，但根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格，可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品，必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；未制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求；根據(jù)《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》、《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量標(biāo)準(zhǔn)》、《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也有一些規(guī)定。墻壁紙作為一種特殊產(chǎn)品，應(yīng)該達(dá)到上述規(guī)定的一般標(biāo)準(zhǔn)。
另外，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第十四條規(guī)定，國(guó)家參照國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度，但是企業(yè)根據(jù)自愿原則申請(qǐng)質(zhì)量認(rèn)證；根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第十五條規(guī)定，國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度，對(duì)可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品以及消費(fèi)者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品進(jìn)行抽查。上述規(guī)定沒有規(guī)定質(zhì)量認(rèn)證的強(qiáng)制性以及產(chǎn)品質(zhì)量全面檢查制度，這樣就使有質(zhì)量問題的產(chǎn)品比如墻壁紙很容易上市且不易被查處。
王永遠(yuǎn)還表示，如果消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或者使用產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；有權(quán)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)配合解決；有權(quán)向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。如果消費(fèi)者因使用產(chǎn)品造成人身財(cái)產(chǎn)損害的，可以依法向人民法院起訴。
