瓷磚行業(yè)產(chǎn)品以次充好、設計師拿回扣已不是什么新鮮事了，但一些高端品牌瓷磚為了牟取暴利，同設計師合謀，采取“化整為零、低價（總價）套頭”招術，倒是應該引起廣大消費者的警惕。日前，省司法廳、省質(zhì)監(jiān)局、省質(zhì)量協(xié)會等八部門聯(lián)合舉行了“依法質(zhì)量維權環(huán)省行”活動，簡一、蜜蜂瓷磚也就是因此被曝光的。

　　業(yè)主投訴

　　兩起投訴驚人相似

　　買高檔瓷磚需要不停地補貨

　　前不久，三水風華別墅的劉先生向江蘇質(zhì)量維權網(wǎng)投訴稱，今年5月份，他參加了北京某裝飾公司南京分公司的設計推薦會，一名董姓設計師熱情地跟他溝通，并主動提出如果購買其推薦的瓷磚，不收“行規(guī)”的20%回扣。后來，董把劉先生帶到位于江東路的簡一瓷磚專賣店，并介紹說簡一正在搞活動，可以享受5.5折優(yōu)惠，因為自己主動放棄20%回扣，也就是可以再打8折。董算好劉家需要360多塊瓷磚，總價近6.4萬元。劉先生二話沒說就定了貨，裝修工程也很快開始了。9月10日，董突然告訴劉先生瓷磚不夠，還差近200塊，是他粗心漏算了三面墻。為了趕工期，劉先生只能照董的指點，速去簡一補磚。當他來到簡一專賣店時，工作人員卻以裝潢公司算錯，失誤不在他們?yōu)橛删芙^優(yōu)惠，并稱補買的瓷磚不能保證與原來的顏色一致。劉先生指出，補200塊瓷磚得3萬多元，就是還按享受5.5折再打8折也要1.4萬元，加上前面的6.4萬元，總價快到了8萬元。如果董設計師一開始就預算8萬元瓷磚，他不會考慮簡一的。

　　無獨有偶，南通的王先生也向江蘇質(zhì)量維權網(wǎng)投訴稱，前不久新房裝修，看好南通百安誼家店銷售的蜜蜂瓷磚。該品牌的駐店設計師一開始預算瓷磚是5.2萬元，填縫劑4000元。接下來工人貼磚時發(fā)現(xiàn)瓷磚數(shù)量不夠，王先生補買了8000元貨。過不了幾天，工人又說瓷磚不夠，又買3000多元貨。此時蜜蜂經(jīng)銷商保證，再也不會出現(xiàn)不夠的情況了，如果再少貨，就由他們買單。本以為這就完事，想不到?jīng)]兩天工人又沒磚貼了，蜜蜂經(jīng)銷商派人來量算后稱缺少2000多元貨。王先生說，幾個來回，買蜜蜂瓷磚共花了近7萬元，可能還剎不住。現(xiàn)在部分墻壁仍開著“天窗”，工程被迫停止。如果當初蜜蜂經(jīng)銷商告訴他瓷磚得花七萬元，打死也不會買“蜜蜂”。日前，王先生找到蜜蜂瓷磚廠家，對方回復說他們只管產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)銷商的行為管不了。

　　記者調(diào)查

　　業(yè)內(nèi)人士揭開黑幕

　　故意少量面積通過補貨牟利

　　兩起投訴如此相似，難道只是偶然的巧合？帶著疑惑，記者在江東門幾家商場采訪幾位賣高端品牌瓷磚的商家，他們大多避實就虛不愿多說，直到碰見一位蔡先生，他才向記者透露其中的奧妙。

　　蔡先生說，他以前也是代理高檔進口品牌瓷磚的，不過現(xiàn)在代理一家國內(nèi)一線品牌。他說，高端品牌瓷磚每平米動輒數(shù)百上千元，一般的人都會望而卻步。為了搶占市場份額，這些品牌往往采取“化整為零，低價套頭”的戰(zhàn)術，就是首先采取低開量、控制總價的招式，引誘消費者進入圈套，再層層盤剝。首先，他們故意少測量房子的貼磚面積，讓用磚量少下來，盡管單價不菲，但總價看上去不會很高，消費者覺得是一個自己能接受的心理價位，就會下單。接著在貼瓷磚時，隔三差五就會出現(xiàn)瓷磚告急，消費者只能不斷地補貨，而且還得快速照價進貨，因為許多經(jīng)銷商常用的說法就是，會斷貨，會出現(xiàn)色差。幾個回合折騰下來，消費者發(fā)現(xiàn)購買瓷磚的總價已經(jīng)比原來的預算多出了不少，有的甚至能超出一半多。蔡先生說，剩下的事大家都心知肚明了，如果是家裝公司的設計師推薦的，就像劉先生家這種情況，設計師該拿的回扣一分錢也少不了。至于一開始那位設計師所說的自愿放棄的20%的回扣，那也應該只是一個誘餌，只能說這個品牌利潤空間太大了。而像王先生家的這種情況，就是蜜蜂瓷磚經(jīng)銷商本身的設計師使的詐，業(yè)績自然更好算賬了。

　　“依法質(zhì)量維權環(huán)省行”活動負責人高潮指出，今年以來，高端瓷磚投訴量呈上升趨勢，暴露出這個行業(yè)的誠信問題越來越嚴重。高潮給消費者的提醒是，在購買建材特別是一些高端品牌的瓷磚時，應與商家在合同上約定好，材料預算和今后實際用量不得相差三至五個百分點；并明確超標的責任，這樣即可有效地避免陷阱。（來源：現(xiàn)代快報）