原標(biāo)題：航標(biāo)控股：淋浴房漏水被訴 客服念“拖字訣”

　　江蘇省南京市消費(fèi)者夏某反映，2013年9月，她在某家居賣場卡子門店航標(biāo)衛(wèi)浴專賣店定制了航標(biāo)控股有限公司生產(chǎn)的一套淋浴房。本來約定在一個月左右就上門安裝，結(jié)果商家未能履約，在客戶多次電話催促的情況下，拖延了一個多月才上門。在這一過程中，銷售和售后相互推諉、指責(zé)，銷售認(rèn)為售后有問題，售后指責(zé)銷售只顧接單子。

　　夏某告訴記者，在購買了航標(biāo)衛(wèi)浴產(chǎn)品后，專賣店店員的態(tài)度就發(fā)生了一個大轉(zhuǎn)變，對其比較冷漠。他打電話向航標(biāo)衛(wèi)浴總部進(jìn)行投訴也如石沉大海，沒有任何消息。更為嚴(yán)重的是，安裝好的淋浴房不久后就出現(xiàn)了漏水等質(zhì)量問題，于是夏某今年1月又向航標(biāo)衛(wèi)浴卡子門店反映并得到了將上門維修的承諾，但至今未有任何人上門服務(wù)。夏某氣憤地說，作為一家上市公司，航標(biāo)衛(wèi)浴怎么能用這樣的服務(wù)態(tài)度對待消費(fèi)者，讓消費(fèi)者實(shí)在無法接受。

　　記者試圖聯(lián)系航標(biāo)控股有限公司董秘采訪，但始終無法聯(lián)系上，記者又將相關(guān)采訪提綱發(fā)至其客服郵箱，截至發(fā)稿時無人回復(fù)。