原標(biāo)題：參加法恩莎團購卻買到了雜牌衛(wèi)浴 名牌專賣店也可能藏著雜牌軍

“參加法恩莎的團購活動，買的一套淋浴房直到安裝完后，才發(fā)現(xiàn)竟然不是法恩莎的。”花了大價錢自以為買了名牌，最后卻發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了。最近參加了法恩莎衛(wèi)浴團購的一位業(yè)主正在維權(quán)。

　　收據(jù)寫著法恩莎實際是雜牌

　　高科榮域一名業(yè)主說，今年年初他參加了小區(qū)的法恩莎團購活動。在團購的當(dāng)天，他家下單了法恩莎全套衛(wèi)浴共價值3.8萬元，包含2個浴室柜、2個淋浴房、2個花灑、2個智能馬桶、1個浴缸、1個洗衣柜。在購買過程中，法恩莎的導(dǎo)購只字未提淋浴房不是法恩莎的產(chǎn)品，開的收據(jù)上寫的是法恩莎的牌子。所有的衛(wèi)浴已經(jīng)于6月全部安裝完畢。但最近，他看到媒體曝光了這家法恩莎品牌代理商家“掛羊頭賣狗肉”的新聞，仔細查看他家的衛(wèi)浴后發(fā)現(xiàn)，自家淋浴房竟然不是法恩莎這個牌子。

　　“作為一名消費者，花了大價錢買了品牌的東西，很大程度上是品牌效應(yīng)。但安裝完畢，卻發(fā)現(xiàn)我們買的不是該品牌的商品，甚至淋浴房還是一個三無產(chǎn)品，無疑讓我們小區(qū)業(yè)主有著被欺騙的委屈感。”該業(yè)主說，目前，商家給出的回復(fù)是，向小區(qū)業(yè)主道歉。若該產(chǎn)品還未安裝可以全額退款，若已經(jīng)安裝也可由他們工人拆下退貨。

　　法恩莎品牌也對此回復(fù)，對于這種以次充好，掛羊頭賣狗肉冒充他們法恩莎品牌給消費者帶來嚴(yán)重?fù)p失的情況，他們公司一定會嚴(yán)查到底。同時為了維護廣大消費者的權(quán)益，他們公司已經(jīng)成立了打假小組，徹底追查此類事件。

　　建材專賣店也會有“雜牌”

　　“這種現(xiàn)象其實不是個案。”一位知情人士向記者介紹，現(xiàn)在大多數(shù)家居建材產(chǎn)品還不是直營，而是由各個經(jīng)銷商代理銷售，“大的代理商常常不只代理一個品牌，而是多個。比如一個經(jīng)銷商代理高、中、低三個檔次的衛(wèi)浴，一方面可以規(guī)避、分?jǐn)偸袌鲲L(fēng)險，二來可以拉開自己所經(jīng)銷產(chǎn)品檔次。”知情人士說，所以在一些建材專賣店，消費者沖著名牌來，但里面銷售的可能還有一些雜牌子。

　　比如，在某家賣場的一家床墊品牌專賣店。店面標(biāo)示著某個知名床墊品牌，店內(nèi)展示的商品也全是該品牌的床墊，不過當(dāng)消費者看了多款產(chǎn)品仍因價格而無法下決心購買時，銷售人員會主動提出：“我們也有便宜的，但不是這個牌子了。你想要實惠的就買這個，質(zhì)量差不多的，就是牌子不響亮。”

　　知情人士說，銷售人員主動告知便宜的非名牌算是好的了，一些銷售人員為了促成訂單，直接就將雜牌當(dāng)名牌賣了，欺騙消費者。

　　留個心眼不要輕信專賣店

　　記者了解到，在廣大消費者眼里，專賣店特別是冠名為特定品牌的專賣店，是指銷售專一品牌產(chǎn)品的經(jīng)營場所。不過，對于專賣店不專賣的現(xiàn)象，工商部門的監(jiān)管范圍也是有限的。

　　按照我國相關(guān)法規(guī)，只要經(jīng)營者所經(jīng)營的產(chǎn)品不超出營業(yè)執(zhí)照核定的經(jīng)營范圍，或者廠家與經(jīng)銷商簽訂的合同中沒有明確提出排他性，專賣店不一定非要專賣，專賣與否是企業(yè)自主經(jīng)營行為。不過，商家在推薦產(chǎn)品過程中，一定要主動向消費者明示，不能借此誤導(dǎo)。否則就是侵犯消費者權(quán)益。

　　對此，消協(xié)工作人員提醒消費者，在品牌專賣店購買商品時，要充分利用消費者的知情權(quán)，問清自己所購買商品的具體情況，避免誤購其他品牌商品。商家在推薦產(chǎn)品過程中，應(yīng)該主動向消費者明示，不能借此誤導(dǎo)。如果消費者發(fā)現(xiàn)專賣店以專賣為幌子，出售假冒偽劣商品欺騙消費者，可向工商部門舉報。