原標(biāo)題：地板行業(yè)O2O體驗(yàn)時代 流通渠道定“乾坤”

　　日前由商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司和中國建材流通協(xié)會共同發(fā)布的全國建材家居近期指數(shù)來看，5月份數(shù)據(jù)為109.53，環(huán)比上升了0.35個百分點(diǎn)，同比上升了0.42個百分點(diǎn)。從這一數(shù)據(jù)可以看到，雖然家居建材是一個傳統(tǒng)行業(yè)，但仍然擁有一個朝陽的未來。在當(dāng)下行業(yè)升級、產(chǎn)業(yè)改革的扭轉(zhuǎn)點(diǎn)，O2O模式無疑為地板企業(yè)開啟了一扇渠道創(chuàng)新之門。然而，隨著體驗(yàn)消費(fèi)時代的來臨，如何突破線上平臺的體驗(yàn) “軟肋”成為地板企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問題。

　　行業(yè)未來充滿朝陽，轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫

　　日前關(guān)于“建材及定制家居如何融入O2O體驗(yàn)時代”的高峰論壇于古鎮(zhèn)東方大酒店隆重舉行。會議中，據(jù)中國材料流通協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長秦占學(xué)透露，除了全國建材家居近期指數(shù)不斷上漲以外，全國具有一定規(guī)模的建材家居賣場，5月份的銷售額達(dá)到了1091.6億元，環(huán)比上升了9.62%，同比上升了3.34%。這一數(shù)據(jù)的可喜變化，雖然少不了月初“五一”以及月末“端午節(jié)”銷售旺期的帶動，但是從1-5月累計銷售額來看，上漲勢頭依舊強(qiáng)勁，同比上升了2.61%，銷售額更是達(dá)到4277.5億元。 

　　這一數(shù)據(jù)不僅顯示了建材家居行業(yè)發(fā)展后經(jīng)十足的強(qiáng)大決心和信心，也彰顯了這一龐大的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) “旭日東升”不斷發(fā)展的態(tài)勢。在目前國家全面推進(jìn)深化改革的大背景下，以及行業(yè)競爭加劇、洗牌升級的大環(huán)境中，轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展成為各地板企業(yè)迫在眉睫的必然選擇。 

　　從當(dāng)前的社會發(fā)展來看，互聯(lián)網(wǎng)以突飛猛進(jìn)的“攻勢”快速占領(lǐng)了各行業(yè)的銷售陣地，甚至各大電商巨頭已經(jīng)開始“搖旗吶喊”，宣稱屬于他們的“電商時代”已經(jīng)來臨，一場顛覆消費(fèi)者日常消費(fèi)習(xí)慣的“大戲”已經(jīng)如期上檔。同時，傳統(tǒng)建材行業(yè)與電商之間“拉鋸攻堅(jiān)戰(zhàn)”也使得這場“好戲”愈加的精彩紛呈。但是，不論矛盾如何激化上演，電商無疑已經(jīng)成為當(dāng)下行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的大勢所趨，O2O模式在建材等傳統(tǒng)行業(yè)中的悄然興起就已經(jīng)為這場“徒勞的大戰(zhàn)”做了最好的注解。相比櫥柜、衣柜等產(chǎn)品，地板產(chǎn)品不僅在體積、重量、以及易包裝等各物流要素方面占優(yōu)勢，同時地板產(chǎn)品的定制化特點(diǎn)相對較弱，這也為地板企業(yè)走電商之路創(chuàng)下了良好的先決條件。那么，如何開拓這一渠道優(yōu)勢，則成為地板企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。

　　電商體驗(yàn)成發(fā)展“軟肋”，流通渠道建設(shè)定“乾坤”

　　自20世紀(jì)80年代初起源以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和居民生活水平的日益提高，木地板以其腳感舒適、自然溫馨、高貴典雅等突出優(yōu)點(diǎn)，日益成為人們地面裝飾的首選材料。在近30年的發(fā)展時間里，已經(jīng)形成多種類、多規(guī)格的完整產(chǎn)業(yè)體系。在信息化時代的背景下，各企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)升級、品牌建設(shè)等都趨于成熟穩(wěn)定的同時，銷售渠道的優(yōu)化則成為地板企業(yè)搶奪市場的必爭之地。雖然O2O模式對于地板企業(yè)發(fā)展來說，線上平臺成為地板企業(yè)線下銷售“前臺”的新模式，為地板企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，但同時也存在著一系列挑戰(zhàn)。

　　具體看來，不論60、70后傳統(tǒng)消費(fèi)者，還是80、90后新興消費(fèi)者，他們對于產(chǎn)品的體驗(yàn)感要求越來越高。從整體家居到地板建材，消費(fèi)者都需要能有實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn)感受，這也是決定消費(fèi)者最終是否購買的重要環(huán)節(jié)。隨著O2O時代的到來，消費(fèi)者體驗(yàn)所起到的作用將會越來越凸顯，不少消費(fèi)者都是因?yàn)槿狈��?shí)際體驗(yàn)，擔(dān)心貨不對板，從而最終放棄線上消費(fèi)。那么企業(yè)要想將消費(fèi)者體驗(yàn)有效融入到商業(yè)模式中，讓用戶真正感受到體驗(yàn)，享受到品牌價值，流通渠道建設(shè)則成為關(guān)鍵。

　　在各行業(yè)流通渠道的發(fā)展過程中，從最早的百貨商店到超級市場，再到目前遍地開花的Shopping Mall以及城市綜合體，這些都為消費(fèi)體驗(yàn)創(chuàng)造了更多的條件。針對家居建材行業(yè)而言，目前各類建材賣場、家居賣場等流通渠道大多都存在單店面積較大、地理位置較偏以及投入成本過高等問題。據(jù)悉，在國內(nèi)某知名家居賣場，成都某店的國慶期間日均客流達(dá)到6000人次，但當(dāng)把賣場開到與兒童公園、購物賣場一起時，日均客流將達(dá)到12萬人次。在這組數(shù)據(jù)對比中，我們可以看到，地板企業(yè)將終端渠道融入到大型的Shopping Mall中去，是革新流通渠道的有效方式。這一方式不僅增加了店面的客流量，也能讓消費(fèi)者更能感受到自己的品牌，從而接受自己的產(chǎn)品，最終達(dá)成購買行為。同時，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)巧妙利用線上平臺，將線上消費(fèi)群體成功引入到線下的體驗(yàn)店中去，企業(yè)一方面在積極備注線上渠道的同時，還要學(xué)會從線上走下來，“雙線整合”才是O2O模式發(fā)展的最好詮釋。 

　　總而言之，從地板行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，線上平臺將成為地板企業(yè)日后發(fā)展的必爭之地。在這一過程中，企業(yè)只有在消費(fèi)體驗(yàn)上需求突破，進(jìn)行流通渠道的建設(shè)與革新，才能在日后的激烈競爭中“一定乾坤”。