重慶家居商場比價懸賞促銷 反悔遭判賠一萬三

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  家居商場節(jié)日促銷,打出“全城比價,差價10倍賠償”的促銷廣告。一位消費者見狀,遂買差較真,家居商場卻反悔,消費者怒告家居商場要求兌現(xiàn)比價承諾。

  日前,市一中院終審后判定家居商場和商家兌現(xiàn)承諾,支付10倍差價款:12820元。

  真的買到差價貨

  2012年國慶期間,北部新區(qū)一家大型家居商場為了招攬顧客,打出懸賞廣告:歡迎全城比價,差價10倍賠償。

  家居商場將特供手冊、導購手冊置于商場。特供手冊載明:歡迎消費者全城比價,如發(fā)現(xiàn)任一商品價格高于其他商場同一商品,或者商家存在故意提價現(xiàn)象,則給予10倍差價的賠償,舉報后查證屬實,則獎勵1000元。 

  這一廣告招來不少人氣,商場銷售額果然大漲。 

  但消費者小周認為家居商場有打懸賞廣告嘩眾取寵的嫌疑,轉悠幾天后發(fā)現(xiàn)該家居商場賣出的某品牌地板高于外面的價格。

  10月4日,小周在二郎一大型家居市場購買某品牌地板40平方米,支付貨款15456元。事后,他和商家協(xié)商退貨退款。

  10月5日,他來到北部新區(qū)這家家居商場,在某品牌地板商家林某處同樣訂購40平方米的地板,支付貨款16738元。當天,小周就辦理了退貨退款。

  兩次購買的地板品牌、規(guī)格、型號、材質,均相同。

  要求兌現(xiàn)比價承諾

  2012年10月25日,小周向渝北區(qū)法院遞交訴狀,將打出懸賞廣告的北部新區(qū)這家家居商場及商家林某一并告上法庭。

  小周以自己已完成特供手冊中懸賞廣告約定的行為為由,請求被告按差價1282元的10倍,賠償12820元及獎金1000元。

  家居商場反悔。商場及商家林某辯稱,小周并不是特供手冊中所指的消費者,為此請求法院駁回對方的訴訟請求。

  鑒于懸賞廣告引發(fā)的維權案屬于新類型案件,渝北區(qū)法院也是幾經(jīng)審理。

  2013年11月29日,渝北區(qū)法院一審判決家居商場、商某林某向小周兌現(xiàn)比價承諾,給付差價賠償款12820元、獎金1000元,合計13820元。之后,林某上訴。

  日前,市一中院作出民事裁定書,維持一審判決。

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