【人物】：尚豪集團(tuán)副總經(jīng)理浮永星
【時(shí)間】：2014-6-13（上午）
【地點(diǎn)】：佛山市禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)華夏陶瓷博覽城會(huì)展三環(huán)路尚豪美家展廳
【編輯】：美家網(wǎng)采編部 羅秀玲
尚豪集團(tuán)股份有限公司浮永星副總經(jīng)理
尚豪美家品牌的定位、升級(jí)和轉(zhuǎn)型
【美家網(wǎng)】尚豪美家上半年主要做了哪些工作？
【浮永星】我們上半年主要是針對(duì)品牌定位和品牌升級(jí)。其實(shí)這兩年我們主要做品牌的轉(zhuǎn)型，今年基本上是小有所成了，并做了四大體系規(guī)劃，即產(chǎn)品體系、價(jià)格體系、促銷體系和營(yíng)銷體系。“產(chǎn)品體系”就是從我們?cè)瓉?lái)的市場(chǎng)做產(chǎn)品質(zhì)量全面升級(jí)，主要有拋光磚、全拋粙、瓷片、微晶石等包括我們?nèi)ツ晟系耐鈮Ξa(chǎn)品，第一個(gè)是豐富品類，第二個(gè)是增加單品產(chǎn)品的附加值，或者說(shuō)提高產(chǎn)品質(zhì)量的全線升級(jí)。尚豪美家就是我們成功轉(zhuǎn)型的一個(gè)標(biāo)志，從單單做代理做批發(fā)時(shí)代，到工廠幫助代理商去轉(zhuǎn)型，去做終端，這是一個(gè)品牌轉(zhuǎn)型的成果。近期，我們做了三天的活動(dòng)，單經(jīng)銷商定貨零售就做了106單，招了23家經(jīng)銷商，然后我們第三天僅河南省定貨就有1198萬(wàn)定貨款，其實(shí)我們?cè)趪L試幫經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型做零售。四月份我們?cè)谥芸冢隽艘粋�(gè)促銷活動(dòng)；五月份在阜陽(yáng)做促銷活動(dòng)；6月會(huì)在崇明島做促銷活動(dòng)；這兩天我們?cè)趶V東乳源也在做促銷活動(dòng)，等等，這些活動(dòng)都在全力幫助終端做零售轉(zhuǎn)型，就是我剛說(shuō)到的四大體系中的促銷體系，我們每個(gè)月至少扶持3-5家終端專賣店的促銷活動(dòng)。雖然今年市場(chǎng)大環(huán)境不理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出很多人的想象，但我們的整體銷售額都在上升，實(shí)際上升了20%左右。我們定位準(zhǔn)確，目標(biāo)明確，全面實(shí)施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，為我們的銷售帶來(lái)了很大的提升�！ �
銷售量穩(wěn)定轉(zhuǎn)而把銷售變成良性循環(huán)
【美家網(wǎng)】那是因?yàn)樽鲞@么多活動(dòng)才有這樣的增長(zhǎng)率嗎？
【浮永星】是因?yàn)槲覀儙涂蛻糇鼋K端促銷的時(shí)候，把客戶的周轉(zhuǎn)率變成我們的銷量，也就是說(shuō)客戶銷售或我們銷售變成了良性循環(huán)。通過(guò)這兩年我們逐漸幫經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型，特別是今年對(duì)整個(gè)終端的幫扶力度加大以后，我的銷售就很穩(wěn)定，因?yàn)樗涣闶圪u出去，沒(méi)有庫(kù)存，或者周轉(zhuǎn)很快，每個(gè)月都能在轉(zhuǎn)動(dòng)，那么我們常理的銷售就變成良性的穩(wěn)定的銷售了，所以我們目前的銷售沒(méi)有下滑，反而比去年還增加了10%-20%的銷售量。另外一個(gè)是我們整個(gè)品類的增加，還有就是產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)和終端幫扶。這些都是我們上半年大概做的工作，下半年我們還會(huì)做到更細(xì)一些。今年為了終端幫扶，我們實(shí)行對(duì)客戶一對(duì)一幫扶，市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、營(yíng)銷部充分調(diào)動(dòng)，幫客戶做整合營(yíng)銷，讓尚豪美家在終端短期內(nèi)成長(zhǎng)為真正的品牌。同時(shí)我們的分公司也會(huì)積極扶持終端，這樣的話我的執(zhí)行效率和推進(jìn)速度更快、更大、更好！
采訪現(xiàn)場(chǎng)
尚豪美家“打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)適用第一品牌”
【美家網(wǎng)】今年房地產(chǎn)市場(chǎng)變化復(fù)雜，目前整體趨勢(shì)不是明朗，貴公司有沒(méi)有受此影響？
【浮永星】房地產(chǎn)我們從去年就已關(guān)注了，上半年我們做了品牌重新定位，包括廣告更新“打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)適用第一品牌”等。高檔、奢侈的這種高端的競(jìng)爭(zhēng)一定會(huì)非常殘酷，那么我們避開(kāi)一線城市，甚至二線城市，我的推廣力度主推三四線城市，最大的好處就是，我往上可以做一二線城市，往下我可以做農(nóng)村的。尚豪美家在河南已經(jīng)建了100個(gè)專賣店，全部都是地級(jí)市跟縣城，而我們今年下半年是規(guī)劃在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建100個(gè)專賣店，那么我品牌上升的力度有，且下沉的力度也有了，這也彌補(bǔ)了我們?cè)诖蟪鞘袚p失掉的銷售。
我們尚豪美家的品牌定位就是做經(jīng)濟(jì)適用式品牌。今年產(chǎn)品升級(jí)，但是我們的價(jià)位沒(méi)有做過(guò)大的調(diào)整，這也就增加了產(chǎn)品的附加值，這樣在三四線城市，甚至在鄉(xiāng)鎮(zhèn)我們就可以做到對(duì)大品牌很大的威脅，或者我們完全可以超過(guò)他的銷量。所以總的來(lái)說(shuō)，今年房地產(chǎn)對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響比較明顯，但對(duì)我們的品牌來(lái)說(shuō)沒(méi)有受到多大的影響。
大品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈 我們“夾縫中求生存”
【美家網(wǎng)】農(nóng)村市場(chǎng)比較難宣傳，那么，貴公司如何打贏這場(chǎng)品牌戰(zhàn)？
【浮永星】在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)我們尚豪美家就是大品牌，就是這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)最好的牌子，因?yàn)榇笃放贫ㄎ徊辉卩l(xiāng)鎮(zhèn)的，說(shuō)白了，我們就是“夾縫中求生存”，避開(kāi)大品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈的一二線城市定位在三四線城市。我們花了一年時(shí)間在河南地級(jí)市和縣城幾乎無(wú)縫覆蓋，建了100個(gè)專賣店，進(jìn)一步擴(kuò)大尚豪美家品牌在這些區(qū)域的影響力。
增加成本 利潤(rùn)少總比沒(méi)有強(qiáng)
【美家網(wǎng)】現(xiàn)在人們裝修比較關(guān)注生活環(huán)境與健康問(wèn)題，陶瓷生產(chǎn)過(guò)程處理不好是會(huì)有污染的，那么，環(huán)保方面貴公司是怎么做的呢？是如何保證瓷磚在業(yè)主家庭的裝修使用安全？
【浮永星】從工廠的角度來(lái)說(shuō)，要環(huán)保就是加大成本，而且終端“價(jià)格戰(zhàn)”白熱化，導(dǎo)致賣價(jià)增加不上去，但是這種大趨勢(shì)，要么你就跟著政府的調(diào)控，走環(huán)保這條路，要么你就關(guān)門。所以說(shuō)增加成本，利潤(rùn)少總比沒(méi)有強(qiáng)。我們尚豪美家也會(huì)努力配合整個(gè)大環(huán)境的需要。
【美家網(wǎng)】陶瓷產(chǎn)品，售后服務(wù)就比較難，那么貴公司是如何做好服務(wù)這方面？
【浮永星】售后服務(wù)我們一直都在做，從這兩年來(lái)看，建材行業(yè)的售后做的都不夠細(xì)，而且陶瓷行業(yè)售的標(biāo)準(zhǔn)很模糊，比如說(shuō)，什么是色差？到現(xiàn)在都沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。我們的售后服務(wù)也在升級(jí)，我們抱著的態(tài)度是所有的售后我們一定處理，但處理后客戶會(huì)不會(huì)滿意，我們是沒(méi)辦法保證的。我們跟經(jīng)銷商、終端也是這樣承諾的。
“尚豪美家的輸出模式”
【美家網(wǎng)】對(duì)于未來(lái)，尚豪美家發(fā)展方向是怎么樣的呢？
【浮永星】上半年確立尚豪美家的模式，我個(gè)人把它稱之為尚豪5.0模式（尚豪美家模式5個(gè)版本即1.0版——團(tuán)隊(duì)致勝，核心圈；2.0版——渠道為王，客戶圈；3.0版——終端爆破，零售圈；4.0版——鏈條優(yōu)化，廠商圈；5.0版——眾籌共贏，系統(tǒng)圈）。目前我們處于3.0建立終端爆破模式。我們要做的就是改變團(tuán)隊(duì)模式，幫扶大代理商，增加品牌價(jià)值。從1.0到5.0可能要三到五年的時(shí)間，但只要達(dá)到5.0模式，尚豪美家就會(huì)形成系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，而且這種優(yōu)勢(shì)具有可持續(xù)性，別人也無(wú)法復(fù)制。
