記者"臥底"裝修公司 見證業(yè)主信息成為攬客工具

/ by 濟(jì)南日?qǐng)?bào) 瀏覽次數(shù):

  “老師您好,很抱歉打擾您,我是剛才給您去短信的萬泰裝飾xxx,你收到我的短信了嗎?”新房還未入住,裝修公司的各種推銷電話、短信就先來了。近日,記者應(yīng)聘濟(jì)南萬泰裝飾設(shè)計(jì)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“萬泰裝飾”)電話銷售,并參與該公司市場(chǎng)部例會(huì),發(fā)現(xiàn)品牌推廣人員對(duì)各大樓盤業(yè)主信息了如指掌,個(gè)人隱私已成為其招攬生意的“必備工具”。

  電話資料業(yè)主信息一覽無余

  11月27日,記者通過應(yīng)聘,來到萬泰裝飾公司市場(chǎng)部工作。工作期間,記者發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)部會(huì)將“開發(fā)”出來的樓盤電話資料分配下去,每名品牌推銷人員手中都掌握其主要負(fù)責(zé)樓盤的業(yè)主信息,這是他們招攬客戶的“必備工具”,他們依靠這些信息一步步將“萬泰裝飾”品牌推銷出去。

  記者在名泉春曉樓盤電話資料中看到,該樓盤1-5號(hào)樓業(yè)主信息按照房間號(hào)碼順序依次排列,沒有任何業(yè)主“缺席”。“目前這些資料算是尾盤資料了,業(yè)主該裝修的都已經(jīng)定下來了。”該公司某品牌推銷人員說。記者了解到,該樓盤1-5號(hào)樓于今年10月底交房。“你們要是誰那缺電話資料,給我說,我給你們弄。”例會(huì)中,該公司市場(chǎng)部經(jīng)理曾多次表示,會(huì)為部門品牌推銷人員提供電話資料。

  一場(chǎng)活動(dòng)騷擾業(yè)主6遍

  例會(huì)上,某項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)該公司剛舉辦的龍騰國際花園活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),并對(duì)大體流程做了簡(jiǎn)要說明。首先,品推人員將活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容,通過短信的方式告知龍騰國際花園業(yè)主。隨后,品推人員再撥打業(yè)主電話,提醒其查收短信,并向業(yè)主大體介紹活動(dòng)的具體內(nèi)容,以及公司的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)。

  在活動(dòng)前一天晚上以及活動(dòng)當(dāng)天,品推人員又分別發(fā)送短信提醒業(yè)主活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和進(jìn)展。根據(jù)該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的說法,記者計(jì)算后發(fā)現(xiàn),從該活動(dòng)開始準(zhǔn)備到結(jié)束這三天時(shí)間內(nèi),龍騰國際花園每位業(yè)主都至少接到萬泰裝飾品牌推銷人員的2次電話和4條短信。“我們一個(gè)電話都沒有放過,即使有的房子是兩個(gè)戶主,也是雙份的短信、電話。”該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說。

  業(yè)主信息銷售人員熟記于心

  記者了解到,萬泰裝飾每周例會(huì)上都有“客戶經(jīng)營”這個(gè)環(huán)節(jié),該公司市場(chǎng)部經(jīng)理會(huì)對(duì)三個(gè)小組的品牌推銷人員進(jìn)行抽查,要求他們基本掌握其主要負(fù)責(zé)的樓盤業(yè)主信息以及推銷進(jìn)展情況。

  經(jīng)理:xxx樓盤的xxx老師。

  品牌推銷人員:xxx老師說他房子是明年交房,對(duì)萬泰有一定的了解,暫時(shí)不考慮,等交房的時(shí)候,如果需要會(huì)與公司聯(lián)系。

  經(jīng)理:上次是什么時(shí)候跟他聯(lián)系的?

  品牌推銷人員:差不多有一個(gè)月了。

  經(jīng)理:系統(tǒng)顯示他的房子明年1月交房,再跟他聯(lián)系一下,向他介紹萬泰的優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品,約他去看看工地,想想辦法,得有下一步的進(jìn)展。

  持續(xù)關(guān)注

  電話資料來自何處

  按照房屋門牌號(hào)整齊排列的樓盤業(yè)主信息,是否跟房屋開發(fā)商有所關(guān)聯(lián)?你是否也遇到此類情況而為個(gè)人隱私安全擔(dān)憂?歡迎廣大讀者撥打本報(bào)反信息泄露維權(quán)電話(0531-82068110),反映相關(guān)情況,對(duì)此,本報(bào)將持續(xù)關(guān)注。(作者:劉有杰)

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