品牌衣柜剛買(mǎi)一個(gè)月現(xiàn)裂紋 到消協(xié)投訴獲賠償18000元

/ by 煙臺(tái)晚報(bào) 瀏覽次數(shù):

  四萬(wàn)多元買(mǎi)的整體衣柜,一個(gè)月就出現(xiàn)了裂紋。近日,牟平區(qū)的唐女士在發(fā)現(xiàn)家具問(wèn)題后,一直懷疑自己買(mǎi)的是假貨。與商家溝通無(wú)果后,唐女士投訴到了消協(xié)部門(mén),最終商家同意賠償18000元。

  家住牟平區(qū)的唐女士在朋友家相中了某品牌的整體衣柜,于是在自己家裝修完后,就在該品牌店定購(gòu)了一套整體衣柜,價(jià)格為48000元。定完衣柜后唐女士發(fā)現(xiàn)該衣柜沒(méi)有商標(biāo),就問(wèn):“怎么這套衣柜沒(méi)貼商標(biāo),是某某品牌吧。”當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)人說(shuō)這套衣柜為了整體好看,沒(méi)貼商標(biāo)。幾天后,衣柜到家,唐女士很滿意。

  一個(gè)月后,唐女士發(fā)現(xiàn)衣柜的一角出現(xiàn)了小細(xì)裂紋,唐女士懷疑質(zhì)量不好,于是就打電話給該品牌總部,得到的答復(fù)是,“牟平這邊的專(zhuān)賣(mài)權(quán)早已撤銷(xiāo)”,這下唐女士更加認(rèn)定衣柜是假貨了。她來(lái)到該店詢(xún)問(wèn),店里的負(fù)責(zé)人告訴她,他們只賣(mài)成品衣柜,當(dāng)初唐女士在看好樣品后,定的也是樣品的貨。唐女士說(shuō):“定的時(shí)候問(wèn)你怎么沒(méi)商標(biāo),你說(shuō)這套本身就沒(méi)貼商標(biāo),說(shuō)是某品牌的衣柜。”雙方據(jù)理力爭(zhēng),各執(zhí)其詞。唐女士要求退貨,在遭到拒絕后便投訴到牟平區(qū)消協(xié)。

  經(jīng)消協(xié)工作人員耐心做雙方的工作,最終商家同意賠償18000元,唐女士表示同意。

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