——2013安華衛(wèi)浴感動(dòng)大使:成都巫平
導(dǎo)讀:每一段人生,都有很多感動(dòng)的瞬間;每一個(gè)人物,都有很多感動(dòng)的過往;有這樣一群人,用最真誠貼心地暖的服務(wù)感動(dòng)顧客;有這樣一群人,平淡的人生卻有不一樣的精彩。安華衛(wèi)浴感動(dòng)大使:一群跳動(dòng)的精靈,一些感動(dòng)的故事,在這里,我們?yōu)槟宫F(xiàn)最真實(shí)的安華人,希望感動(dòng)常在,愿更多精彩。
店面名稱:成都安華衛(wèi)浴生活館
店面地址:成都市城北富森美家居中心區(qū)1樓N25號
店面電話:028-83551020
姓 名:巫平
職 位:服務(wù)中心經(jīng)理
格 言:任何事物都不如習(xí)慣那樣強(qiáng)而有力
人物感言:好的服務(wù)需要時(shí)間驗(yàn)證,讓勤奮成為習(xí)慣,始終保持工作熱情,才能讓感動(dòng)常在。
上級點(diǎn)評:為人謙虛低調(diào),爽朗大方,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),盡心盡力,是各位員工的學(xué)習(xí)榜樣。
同事點(diǎn)評:在工作上一絲不茍,對自己和下屬都有要求嚴(yán)格,遇到疑難問題會(huì)親力親為,引導(dǎo)大家一起解決,起到很好的帶頭作用;在私下是大家的好朋友,是一位親切的好大哥。
成都安華衛(wèi)。鹤屒趭^成為習(xí)慣 讓感動(dòng)常在身邊
巫平在成都安華衛(wèi)浴是一位老員工,現(xiàn)在司職服務(wù)中心經(jīng)理。成都安華衛(wèi)浴對服務(wù)這一塊特別注重,各店面嚴(yán)格遵從安華衛(wèi)浴“感動(dòng)365服務(wù)”章程為客戶提供售前、售中、售后全程服務(wù),目標(biāo)是做到零投訴、百分百滿意,巫平就是為客戶提供解決方案的一位安華人,是成都安華服務(wù)中心的代表人物。
巫平為人謙虛低調(diào)、爽朗大方,但是在工作方面卻充滿熱情、對客訴問題“根根計(jì)較”,其認(rèn)真負(fù)責(zé)的程度足以用一絲不茍來形容。巫平這種“雙面”性格,正是其人格魅力的所在,對外能夠想客戶所想、做客戶所做,對內(nèi)能夠起到帶動(dòng)員工的積極性,從而把服務(wù)做的更好。
對于服務(wù)這一塊,成都安華的目標(biāo)是做到零投訴、百分百滿意,巫平的工作成績同事們有目共睹,通過大家的共同努力,安華衛(wèi)浴在成都有口皆碑,更難得的是,對于臨時(shí)分配的任務(wù),這位老兄哥也會(huì)盡職盡責(zé),甚至犧牲私人時(shí)間和家庭利益。
約在今年五月中旬,公司的一次活動(dòng)需要布展,由于時(shí)間上比較緊迫,需要服務(wù)中心的員工支持。布展時(shí)間是安排在晚上下班以后,巫平接到任務(wù)后,立馬親自帶領(lǐng)服務(wù)中心員工趕到現(xiàn)場,認(rèn)真的把活動(dòng)所需要的貨物準(zhǔn)時(shí)送到,和安裝工人一起將布展的所有產(chǎn)品安裝完畢,布展完后已經(jīng)是深夜,而這個(gè)時(shí)候他的孩子正生病,在醫(yī)院里輸液,還等著他送晚飯過去……當(dāng)然這些都是事后才知道的,當(dāng)?shù)弥@個(gè)消息的時(shí)候,公司員工無一不為之動(dòng)容,巫平則責(zé)怪自己不是個(gè)盡責(zé)的父親。
巫平最能夠帶動(dòng)別人的,也是他的最大的特點(diǎn)——勤奮、不知疲倦,對工作總有滿腔熱情,像有使不完的勁。為了做好服務(wù)中心的這份工作,巫平放棄節(jié)假日,在兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)沒有休息一天,加班為公司服務(wù),處理客戶問題;蛘撸瑳]有什么事能比勤奮更讓人感動(dòng)吧,巫平用自己的行動(dòng)將肩扛的任務(wù)完成得熠熠生輝,這種精神帶動(dòng)了很多同事,把勤奮變?yōu)榱?xí)慣,其中一種收獲,就是讓感動(dòng)常在身邊。
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