地板企業(yè)和地板經(jīng)銷(xiāo)商如何保持“親密關(guān)系”

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  各區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商渠道是地板企業(yè)面向全國(guó)撒網(wǎng)的方式之一,經(jīng)銷(xiāo)商的給不給力直接決定著地板企業(yè)的市場(chǎng)份額,正是因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商模式是地板企業(yè)產(chǎn)品變現(xiàn)和企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重要渠道,所以地板企業(yè)應(yīng)盡量減少?gòu)S商的矛盾,維系好廠(chǎng)商之間的合作共贏的關(guān)系!

  經(jīng)營(yíng)理念統(tǒng)一

  很多地板企,在招商過(guò)程中沒(méi)有把握“統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)理念”這一原則,只要達(dá)到招進(jìn)來(lái)的目的,定了貨就好,這其實(shí)只是完成了招商工作的一部分,也是最簡(jiǎn)單的一部分,沒(méi)有將招商工作做徹底。

  沒(méi)有思想和經(jīng)營(yíng)理念的交流,合作的基礎(chǔ)是不牢固的。簽約合作之前要做的一個(gè)重要工作就是:統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)理念。只有理念統(tǒng)一了,才能保證合約條款的正確履行;才能保證廠(chǎng)、商行動(dòng)的一致性,在市場(chǎng)上才有真正的競(jìng)爭(zhēng)力。理念統(tǒng)一了,也有助于解決廠(chǎng)、商合作過(guò)程中的各類(lèi)摩擦,在互相理解的基礎(chǔ)上向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),雙方成功的概率就會(huì)很高。理念統(tǒng)一了,合作才是持續(xù)有效的。

  保證合約的貫徹實(shí)行

  無(wú)論是地板廠(chǎng)家還是經(jīng)銷(xiāo)商,在合作前一定要切實(shí)統(tǒng)一思想,正確認(rèn)識(shí)合作的重要性,雙方以協(xié)議為框架,達(dá)成真正意義上的諒解,只有這樣,才能保證在合作期間,雙方都重視并履行這個(gè)基本的行為規(guī)范,規(guī)避后期將發(fā)生的各類(lèi)矛盾,甚至是對(duì)人不對(duì)事的誤解。

  合作雙方的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)濟(jì)背景、職業(yè)素質(zhì)、文化水平等都有一定的差異,以“求同存異”為原則制定合作文本,避免走形式的套路條款,才能真正避免該合約形同虛設(shè),才能真正讓合作雙方走的更順、更遠(yuǎn)。

  以誠(chéng)信合作為原則

  實(shí)際合作過(guò)程中,地板企業(yè)與市場(chǎng)行進(jìn)節(jié)奏完全配套的情況并不多見(jiàn),產(chǎn)、銷(xiāo)間長(zhǎng)期存在一定程度的矛盾,企業(yè)也在矛盾中不斷的成熟、成長(zhǎng),是很正常的現(xiàn)象。表象為或供不應(yīng)求,生產(chǎn)周期較長(zhǎng),客戶(hù)不滿(mǎn)意、經(jīng)銷(xiāo)商不滿(mǎn)意,或訂單不足、產(chǎn)能浪費(fèi)、增加管理難度,老板不滿(mǎn)意。

  在這種情況下,一定要保持地板企業(yè)和市場(chǎng)間的信息及時(shí)互通,并保持信息的真實(shí)準(zhǔn)確性。一些企業(yè)沒(méi)有把握住這個(gè)基本原則,或傳遞不準(zhǔn)確信息、或有意傳遞虛假信息、或沒(méi)有及時(shí)傳遞信息,由于信息誤導(dǎo)造成經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)之間的矛盾升級(jí)。客戶(hù)不滿(mǎn)意,形成糾紛,經(jīng)銷(xiāo)商不滿(mǎn)意,萌生退意。

  所以,無(wú)論工廠(chǎng)有任何異動(dòng),一定要提前通知經(jīng)銷(xiāo)商,應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地讓經(jīng)銷(xiāo)商了解企業(yè)的實(shí)際情況,便于其與客戶(hù)做好溝通,同公司一起化解危機(jī)或矛盾,真正體現(xiàn)合作意識(shí),共同擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)。

  想要長(zhǎng)期、穩(wěn)定、實(shí)效走合作的道路,誠(chéng)信原則必須把握,其涵蓋合作行為的各個(gè)方面,追隨合作進(jìn)程的始終。

  緊密廠(chǎng)商的聯(lián)系

  互動(dòng)行為與合作過(guò)程緊密相連,合作的雙方都是項(xiàng)目行為的主體。地板企業(yè)都是訂單式生產(chǎn)企業(yè),需要生產(chǎn)適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,提供市場(chǎng)要求的服務(wù)。

  經(jīng)銷(xiāo)商向上游傳遞的是市場(chǎng)需求、客戶(hù)投訴、質(zhì)量問(wèn)題、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等信息,是廠(chǎng)家進(jìn)行分析、研究、改進(jìn)、預(yù)防等行為的依據(jù)和準(zhǔn)則;廠(chǎng)家需向下游提供公司產(chǎn)品、周期、策略、質(zhì)量、產(chǎn)能、市場(chǎng)分析和規(guī)劃等信息,是經(jīng)銷(xiāo)商日常操作的指導(dǎo)方向和依據(jù),是做好、做活市場(chǎng)的必要條件,是提高地域品牌競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的有力保證。

  許多地板廠(chǎng)、商都沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)或重視不夠,導(dǎo)致廠(chǎng)商間信息互動(dòng)受阻或缺失、合作過(guò)程中矛盾頻繁,誤解增多、合作凝聚力變?nèi)酰瑥S(chǎng)家找不到市場(chǎng)需求的方向等。無(wú)論何種類(lèi)型的合作,互動(dòng)是至關(guān)重要的第一要素。

  加強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

  合作難免有矛盾和隨之而來(lái)的責(zé)任劃分,處理不好會(huì)影響雙方合作的質(zhì)量與持續(xù)性。

  責(zé)任真空地帶的處理是很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。所謂責(zé)任真空地帶,是指有第三方參與、合作雙方都無(wú)主動(dòng)控制權(quán)的相關(guān)問(wèn)題。

  大企業(yè)在處理這個(gè)問(wèn)題時(shí)相對(duì)有主動(dòng)權(quán),一般要同運(yùn)輸公司簽訂協(xié)議并留存一定數(shù)額的保證金。小企業(yè)可提供的貨源少,話(huà)語(yǔ)權(quán)就小,一般是有協(xié)議而沒(méi)有保證金,一旦出現(xiàn)運(yùn)輸貨損或超期或丟失,無(wú)法真正追訴貨運(yùn)企業(yè)的責(zé)任,廠(chǎng)、商都不是責(zé)任方,但又要在兩者間劃分責(zé)任,這是典型的責(zé)任真空區(qū)。

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