每年的“五一”假期，都是市民選擇家居類產(chǎn)品的“黃金檔期”。那么在剛結(jié)束的小長假中，重慶市民是熱衷于在大賣場“血拼”，還是喜歡在小賣場淘貨？是喜歡有保障的產(chǎn)品，還是以個(gè)人喜好選擇為主？4月18日~30日，重慶商報(bào)新財(cái)商指數(shù)研究院通過隨機(jī)攔截式訪問的形式，對(duì)市民在家居建材方面的消費(fèi)進(jìn)行了調(diào)查。

　調(diào)查顯示，重慶市民五一期間選擇家居賣場時(shí)，近半的市民將大賣場作為首選，超過半數(shù)的消費(fèi)者首選紅星美凱龍，其次是居然之家、鎧恩國際；在市民選擇家具品牌時(shí)，更青睞質(zhì)量穩(wěn)定和可靠，更環(huán)保的家具產(chǎn)品。

　　市民意愿：首選賣場規(guī)模品種

　　重慶新財(cái)商指數(shù)研究院通過303份樣本調(diào)查顯示，家居建材賣場想獲得市民的青睞，必須具備的三大利器分別是：規(guī)模、質(zhì)量和價(jià)格。

　　隨著家居賣場近兩年的行業(yè)洗牌，大賣場的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)，消費(fèi)服務(wù)、產(chǎn)品價(jià)格、賣場規(guī)模、營銷優(yōu)勢等都逐步占據(jù)優(yōu)勢。這也在此次調(diào)查中得以體現(xiàn)。調(diào)查顯示，在影響消費(fèi)者選擇賣場的各大因素中，賣場的規(guī)模品種最為看重，受訪者中有48.5%的人將規(guī)模大、品種全作為關(guān)注的選項(xiàng)。正規(guī)、質(zhì)量可靠的賣場也是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)選項(xiàng)，在該調(diào)查中有39.6%的受訪者選擇了該項(xiàng)。平時(shí)備受消費(fèi)者重視的價(jià)格因素，在家居賣場的選擇中，以30.4%的入選率成為是消費(fèi)者第三個(gè)關(guān)注要素。另外，消費(fèi)者在選擇賣場時(shí)，品牌檔次、廣告影響、服務(wù)保障、熟人介紹、地理交通優(yōu)勢等因素也對(duì)消費(fèi)者的選擇起著較重要的作用。

　　在該項(xiàng)調(diào)查中，不同年齡階段的消費(fèi)者對(duì)家居建材賣場的選擇也存在著較大的差異。調(diào)查顯示，26~40歲的人群相對(duì)其他年齡段的群體，對(duì)賣場廣告更敏感，其比例超過15%。而56~60歲的群體中，有54.5%的人對(duì)價(jià)格最敏感。另外，“質(zhì)量可靠”幾乎是所有年齡段群體的共同選擇。

　　賣場選擇：紅星美凱龍是最愛

　　目前主城大大小小的建材家居賣場有接近30家，在這么多的賣場中，最受消費(fèi)者關(guān)注的賣場有哪幾家？

　　調(diào)查顯示，消費(fèi)者購買家具建材產(chǎn)品時(shí)首選的商場是紅星美凱龍，占比過半，其次是居然之家、鎧恩國際。紅星美凱龍之所以能位居榜首，源于這家連鎖賣場在消費(fèi)者心目中規(guī)模夠大、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、價(jià)格實(shí)惠、服務(wù)有保障，能夠保證消費(fèi)者的利益等。同樣的因素，大賣場居然之家、鎧恩國際分別以29.0%、22.1%的比例成為五一最受關(guān)注家居建材的第二、三大賣場。

　　那么消費(fèi)者為什么做出這樣的選擇？這與這幾家家居賣場長期以來形成的良好形象不無關(guān)系。調(diào)查顯示，紅星美凱龍的“規(guī)模+質(zhì)量”品牌形象助推其位居第一；居然之家的“質(zhì)量+售后服務(wù)”品牌形象位居第二；鎧恩國際通過樹立“規(guī)模+實(shí)惠”形象位居第三。

　　家具選擇：更關(guān)注保障性要素

　　調(diào)查顯示，消費(fèi)者在購買家具產(chǎn)品時(shí)，對(duì)家具產(chǎn)品的質(zhì)量、環(huán)保、用料等保障性因素的要求，遠(yuǎn)高于對(duì)家具風(fēng)格樣式、舒適度、造型設(shè)計(jì)等個(gè)人體驗(yàn)要素。其中選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保、材料好的消費(fèi)者均占30%以上。這說明消費(fèi)者更看重“可靠耐用性”，對(duì)設(shè)計(jì)和舒適功能的需求還有待進(jìn)一步挖掘。

　　通過對(duì)不同年齡消費(fèi)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同年齡段對(duì)于家具品牌的關(guān)注點(diǎn)差異較大。調(diào)查顯示，21~25歲、36~40歲、41~45歲、46~50歲、56~60歲的消費(fèi)群體在“質(zhì)量可靠”方面最為看重，分別為：50.0%、58.1%、56.3%、66.7%、54.5%。此外，41~55歲人群對(duì)家具品牌的廣告反應(yīng)很弱，對(duì)風(fēng)格與樣式的要求也更低，但非�？粗丨h(huán)保和產(chǎn)品用料。相比較而言，35歲以下人群相對(duì)更看重產(chǎn)品舒適度。